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定制新型材料别墅却做了加盟商,被套路跌入消费陷阱难维权

 

 

 

私人定制家私已不是什么稀奇事,现今私人定制房屋、别墅、宾馆等这一新兴产业也进入了老百姓生活。凭借其绿色环保,安装便捷,经济实惠的宣传理念,定制新型材料住宅产业发展迅速,而定制新型材料住宅的消费纠纷随之增多,更有不法分子设计陷阱,以低价、送家俬、加盟经营等手段设引诱群众签订加盟合同,缴纳巨额定金后以种种理由不履行合同或新设定条件,让群众一步步跌入陷阱,财产受损,维权艰难。

 

【案例1】

 

吴生于2019年4月10因在抖音上看到狮山镇广东**新材料科技有限公司轻钢别墅的广告,一心想把家里60平方米的空地建成轻钢别墅。于是亲自到佛山市南海区狮山镇广东**新材料科技有限公司参观。了解吴先生来意后,销售人员引吴先生与该公司的肖总进行了面谈。经初步合算,轻钢别墅(毛坯)造价700元/㎡左右,家中60平方米的空地建个两层,用**的轻钢材料(含人工费)约合12万。肖总说,这样的价格还刚好可以拿下一个市级代理,做了代理商就可享受建筑材料和物流等更多优惠折扣。

吴先生心想做了代理商优惠更多,很划算,于是爽快地交了一万元定金,在4月18日补交尾款11万,签了汕头市的代理合同。同时要求商家对其自家空地按样板房做出设计、预算和市场推广计划文案。

再三催促下,预算表终于发来,毛坯房的总造价是24.39万元,400元/㎡人工费还要另计。这与签合同前口头承诺的12万造价差别太大。吴先生觉得事情不妙,马上找肖总,微信、电话多次未接通,认真一看合同才知道12万中9万是加盟费,只有3万是材料费。5月18日终于找到商家协商,在此过程中商家态度越来越差。吴先生认为受骗后向相关部门进行投诉维权。

 

【案例2】

 

丹灶镇***集成装饰材料有限公司通过抖音宣传招加盟代理商。李先生亲自到该厂家了解到轻刚别墅建造:承签县级代理支付13.8万元代理费,就可以享受7.5折扣价(毛坯房折扣下来600元/㎡(含人工费)),后期拿货10%返利的优惠条件。当天李先生与厂家签订了代理合同,交付定金3万元,过几天又转了代理尾款10.8万元,于是开始制作地基。三层总计409平方米的样板房建造,按以600元/㎡合算才25万左右,但是厂家外观设计效果图出来后毛坯房建造总价居然报出58万元的天价,相差巨大。还有400元/㎡的人工安装费由李生承担,一些施工项目需另计,合同与口头承诺不一致。地基已建好,但商家说不再打款就不发货。李生很后悔地说,简直就是诈骗,要求解除合同,全额退款。

 

【案例3】

 

无独有偶,陈先生及几个同乡也遭遇同样的消费陷阱。陈先生回忆整个事情的经过,他在网上了解到轻钢别墅,很快佛山一家轻钢别墅联系了他们,地址:佛山市南海区丹灶镇区域。A经理联系他们之后,邀约到佛山厂家参观,来回佛山的车费口头报销(未有兑现)。到了佛山之后,车站免费接送。来到厂家后,一看这公司,高大尚,可靠。A经理很热情的接待你,斟茶倒水,提供午餐,服务一流。

进去办公室之后,厂家开始诱骗,所有的东西都是在A经理的头口承诺。现在公司活动,原价16XX元/平方,现简装10XX元/平方。现在货款X万抵X*2万,另外赠送加点,家具,整套,不包地基,水电,其它所有的都包括在里面。当时,让A经理给陈先生算了一个栋3层一共290平方的,A经理表示:如果是290平方的华,你简装大概在25万左右,如果是豪装的话,算下来要29万,就差不多30万。便宜吧,确实很便宜,所有人听了都心动的价格。

价格了解完,又参观他们现成的样板房,漂亮,豪华。参观他们的生产地,够大,宽敞,让人值得信赖的感觉。参观完后,回到办公室,之后签合同。先交定金,说必须要交定金,公司规定。既然是规定,只能配合。A经理拿这合同过来,封面写得是《合同书》,具体内容包括经销商代理范围、经营店址、经营权限,还有合作条件,销售奖励等等内容。陈先生迷惑不解,问A经理,我们是来建房的,为什么是销售合同。A经理说:没事的,都是这样的合同,放心吧,而且,你是你当地的第一栋别墅,你为我们打广告,我们厂家还有施工补贴X万,帮我们打广告还有广告费X万,还有物流补贴X万。所以你放心签吧,所有的合同都是一样的,不断强调地解释。陈先生又疑惑,问,这么大的厂不是可能骗人吧。A经理:你放心就行了,我们这么大的厂家在这里,跑得了人,跑不了厂。那就签吧。A经理,之后会有设计师,外观设计师,地基设计等人和你联系,让他们和你加微信吧。签完合同之后。A经理,给陈先生补充,地基设计和设计图出来之后,必须交全款。为什么?交完全款才能出材料,每个都是自己选择和设计的,所以交完全款,才能出材料。陈先生回应,按进度交款不行?或者交80%?对方A经理直接回应:不行,公司规定。陈先生说:我们都是农村家庭,一下子拿出20万,有点难度,不能缓一缓?A经理:这个没办法的。那好,没办法,我们只能自己想办法了。

回到家后,陈先生他们就按计划,建好地基。期间,微信联系过A经理,前后是有回复,之后,地基建好了,催厂家派人过来建房子。第二场戏开始。B经理:你们地基建好了对吧。发设计图过来,这是你们房子对吧,一共多少平方。现在你们催建房子,那你们把钱打过来,你们还有25万没给够。瞬间懵了,什么25万,这钱哪里来的?B经理:你们签的经销商合同,你们建房子的是290平方,我们送的是88平方的样板房,剩下202平方,1600元/平方。还剩32万左右,余款打过来,才安排人过去。然后陈先生终于明白了,已经上当了,再联系A经理,微信不回复,电话不接听。B经理的回复,A经理已经辞职了,感染了新冠肺炎病毒,已经被辞职了。陈先生和B经理说A经理任何的事情,只有两句话回应:到厂来协商,我们按合同办事。后来联系了几个受害人,一起到了他们的厂家协商,协商的情况:B经理只会拿合同说事,还理直气壮的说:你们当初为什么没签建房合同,为什么签代理合同。无奈之下,陈先生拨打12345热线举报该公司。

 

 

看到这里,很多消费者有疑问,那如何可以避免这些“坑”不上当受骗呢?

 

下面南海消费君一一为您破解骗局的几大特点:

 

一、利诱,低价诱惑顾客,800元/平方-1300元/平方不等的价钱,或者价格更低。

二、活动,无论什么时候,凡是你去厂房参观,厂家都是搞活动,贷款定金多少钱抵多少万,或者比如(1800元/平方,现在厂家活动1100元/平方)。抽红包,中大奖、砸金蛋、送电器。顾客免费接送。

三、补贴,厂家给予的补贴,施工费补贴X万,广告费补贴X万,物流补贴X万。

四、合同,建房变代理(重点)。去了解轻钢别墅的,无非是想建一栋自己喜欢的别墅,但是,就在签合同时,他们诱骗你签的是代理合同(解释原因:你既能盖房子,又能做代理,亲戚朋友建房子,你介绍厂家,还可以收提成),谈话的经理,只有口头承诺。这合同如果签了,就完完全全被套住了。

五、厂家经理代表,热情招待,服务一流,分工合作。他们有A经理接待,从接待你到交完钱,签了合同之后。经理就消失,然后派其他B经理和你约谈。(正真知道自己被骗的时候来了)A经理各种理由辞职(荒谬的是感染新冠肺炎被辞职),B经理说:只拿合同说话,A经理已经走了,当事人只看合同。俗话说,口说无凭。

 

南海消委会提醒

 

1、签订合同前,一定要看清条约细则才签约,不要轻信口头协议,一旦签订了合同就产生了法律效力。例如案例1中销售人员承诺9万送3万总共12万材料费,事后吴先生才发现合同上写明9万加盟费,3万材料费。

2、理性消费,莫贪小便宜。一些商家往往以折扣,返利,优惠促销等卓头吸引消费者,消费者应根据个人实际需要消费,不要贪图便宜盲目消费。案例中当事人只想建造别墅,但为了拿到更便宜价格,轻信了口头协议签了合同做代理商,无端多交了加盟费,想退款就难了。

3、保留证据,合理维权。消费者组织主要调解消费者与商家之间的消费纠纷,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护。由于案例中当事人已经签订加盟合同,变成了加盟商,而商家与商家之间的合同纠纷协商不成只能通过司法途径解决。如涉嫌合同诈骗要及时向公安部门报案处理。

 

 

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