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购买电子产品分期付款,真的能轻松减轻负担吗?

 

 

基本案情:近年来,一些手机电讯店经营者为吸引外来工消费,在经营过程中打着减轻负担,轻松分期付款等旗号引入了手机、平板电脑分期付款的新型销售方式。日,丹灶消委分会接到石小姐的投诉,称其在X电讯店以分期付款的方式买了一台平板电脑,但购买后才发现贷款购需要多支付600多元的费用,对此自己全不,现要求解除贷款合约

 

 

 

处理结果:接诉后,丹灶消委分会立即介入调解发现石小姐在贷款购买电脑时没有了解清贷款详情,并亲笔签订了个人消费贷款申请表,且该表里详细列明了各项贷款费用,包括月利率、手续费、服务费率、担保服务费率等,已与银行建立了贷款合同关系。调解中,商家表示,不是其不愿解除合同,只是合同有约定,提前解除贷款合同属于违约行为,银行是要追究违约责任的对此,工作人员向石小姐详细讲解了其约定的贷款合同的情况,并根据《合同法》指出其疏忽,同时,也向商家阐明了《消费者权益保护法》,要求商家以贷款形式销售商品时,必须向消费者详细说明各条款,并建议商家与银行沟通,尽量减小消费者损失,帮助其解除合同。最后,经工作人员耐心调解,双方友好协商,商家愿意协助石小姐解除贷款合同,且愿为承担一半(100元)的违约金,石小姐表示同意,现场向商家缴纳了全部购买款项3708元和另一半违约金100元,现场办理了解除合同手续。此起消费投诉调解成功。

 

南海区消委会顾问律师律师提醒

目前小部分商家不诚信经营,因此消费者选择分期付款时,要当心诸多陷阱,消费者分期支付时,要注意四个细节,有效防范消费风险,具体包括:

1、防止在不知情的情况下办理分期支付;

2、确实需要分期付款,则要充分了解分期付款所涉及的细节和内容,衡量偿还能力;

3、注意主动索要正规票据和保存相关凭证;

    4、消费过程发现侵权,及时举报违法经营行为。

 

 

 

 

 

 

 

 

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