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佛山市南海合福汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605768420539Q

经营场所:佛山市南海区桂城海八路之北16号

被投诉: 39次 / 调解成功率: 74.36%

1 2019-09-10 19091000031 市民于2019年5月在上述的商家以12万元贷款购车,但市民发现商家收取市民手续费:3000元,利息费:4000多元,金融贷款利息:1000元,对此市民认为该收费不正常不合理,没有事项说明,现协商无果,遂市民致电反映,希望相关部门协调要求商家退回多收的费用。 未达成调解协议
2 2019-09-04 19090400037 福特新领界 市民于5月份在上述商家支付1万元订金订购了一台汽车(型号:福特新领界),市民表示因个人原因现要退款,销售人员和经理都表示可以退款,但总经理表示不能退款,现与商家协商无果,现希望相关部门介入协商,要求全额退回。 达成调解协议
3 2019-09-03 19090300020 福客斯 市民致电反映其于2014年3月13日在上述商家处购买了一辆一手车福特2012款福客斯小轿车,购买时此车享有延保5年16万公里的延保期。市民表示该车使用至今一直存在变速箱零件质量问题。在2019年7月报修时,商家帮市民免费更换了其中一个零件,并承诺若仍然存在问题,可为市民免费更换另一个零件。但在该车8月份再次出现变速箱问题去保修时,该商家却要求市民自费购买零件进行维修或办理一张价值2000元的保养卡进行维修。市民认为此举不合理,与商家协商无果。故致电反映,希望相关部门介入处理,要求上述商家免费为市民更换另外一个汽车零件直至汽车能正常使用。 达成调解协议
4 2019-07-11 19071100032 福特 市民于3月22日在上述商家处缴纳了2000元订金(即保留价格的意向金)准备购买一辆福特汽车,当时工作人员表示如果不想要购车时可以退,但4月发现商家欺骗其说是已交了首付,可以签下贷款和购车合同了,导致其在不知情的情况下签了名,后期发现是骗局后要求商家退回订金无果,故希望相关部门协调商家尽快退回2000元。 达成调解协议
5 2019-06-03 19060300004 福特 市民致电反映,在该4S店购买福特2018款新蒙迪欧型号的汽车,商家表示赠送导航,2019年4月市民到店安装导航,导航安装后市民汽车的自动启停功能出现故障,商家同意帮市民更换,然后市民重新去商家安装更换,市民再次去更换,更换后再次出现问题,市民向商家反映,商家表示是市民的操作问题,帮市民再次进行维修,市民表示该情况严重影响市民的时间,每次维修都需要一天时间,对商家的服务严重不满意,现请相关部门介入处理,协助市民彻底修复汽车的启停功能。 达成调解协议
6 2019-06-03 19060300025 福特 市民表示其于5月19日下午支付了1万订金给上述商家拟购买福特家用汽车,支付订金时商家表示如不想购买汽车可以退订金,但5月27日向商家申请退订金,商家却表示只能转让不能退,市民多次与商家协商无果 ,现其希望相关部门协调商家尽快退还购车订金。 未达成调解协议
7 2019-01-14 19011400028 福特 市民12月9日在上述位置商家拟购买福特锐届车辆,交付10000元订金,后市民不想购买,与商家协商退换订金,商家称只可以退还5000元,因市民交付订金时商家并无告知市民若不购买不可以退还全部订金,双方协商无果,望部门介入协调商家退还市民全部订金10000元。 未达成调解协议
8 2019-01-04 19010400015 市民2018年12月30日拟购买上述商家的汽车并给了5000元订金,因购买资金不足,故2019年1月1日左右表示不想购买了希望退回订金,即使扣2000元也可以,但商家拒绝,双方协商不成。市民希望有关部门协调商家退回订金(可扣除2000元)。 达成调解协议
9 2019-01-02 19010200003 2018年12月12日投诉人拟在上述店铺购买车辆,支付了订金,但其试车两次均发现看车辆倒后镜会头晕,其表示商家当初未曾告知订金不可以退款,故其2018年12月16日申请退款,商家拒绝,故其致电:希望相关部门协调商家退还订金。 达成调解协议
10 2018-12-04 18120400004 福特锐界 市民于2018年4月底在上述地点的4S店购买了一辆小车(品牌及型号:福特锐界,价格:35万),10月发现其中两个轮胎侧面起包,存在安全隐患,要求4S店更换两个全新轮胎,商家表示要等厂家通知,现车辆放在4S店里,市民表示商家存在推诿行为,希望相关部门介入协调,尽快让商家更换全新轮胎。 未达成调解协议
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