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佛山市和购家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:914406056824330566

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头工业园A区振业东四路谭丽桂厂房

被投诉: 43次 / 调解成功率: 76.74%

1 2021-01-15 12315工单21440605002021012500915849 和购旗舰店 市民表示其在2019年8月从上述商家的淘宝网店铺花了21630元购买了一套组合皮沙发(3+1),商家承诺提供产品质保三年的服务。市民表示其在2020年8月向商家反映沙发的单人位与三人位的皮色色差很大,市民明确表示沙发并不是因为日照影响了色差,故商家拟给予市民200元的补偿,市民不同意;市民在2021年1月向商家表示希望更换一个单人位,跟三人位的颜色一致,商家表示拒绝。故市民希望相关部门介入,协助市民让商家为其更换一个三人位。 未达成调解协议
2 2019-01-24 佛山市消委会信息化平台(2019-1-24) 和购旗舰店 消费者购买了一批家具,使用半年后部分家具出现气泡和开裂问题,且气味较大,与商家协商仍未能解决问题。现消费者要求商家把有问题的产品作退货退款处理。 未达成调解协议
3 2018-10-22 12345工单2018102200034 和购旗舰店 消费者于2018年9月9日购买了一张梳妆台,但至今仍未收到货。现消费者要求商家尽快发货,并进行一定的赔偿。 达成调解协议
4 2018-10-08 12345工单2018100800052 和购旗舰店 消费者于2018年5月9日购买了一张桌子,9月26日桌腿断了,商家承诺为其维修,但后来只答应为其补发桌腿,未能为其更换,与商家协商仍未能解决问题。现消费者要求商家更换桌腿。 达成调解协议
5 2018-07-26 12345工单1807250447004 和购旗舰店 消费者于6月29日购买了一张床,收货后发现床有裂缝,与商家协商仍未能解决问题。现消费者要求商家作退换货或赔偿处理。 达成调解协议
6 2018-06-11 12345工单2018061100081 和购旗舰店 消费者购买了一套床,收货后发现床头背板开裂,床头有划痕,背板材质与商家宣传描述不符,与商家协商退货但未能解决问题。现消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
7 2018-06-11 12345工单1806100055204 和购旗舰店 消费者购买了一套床,收货后发现床头背板开裂,床头有划痕,背板材质与商家宣传描述不符,与商家协商退货但未能解决问题。现消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
8 2018-03-20 12345工单1803150146301 和购旗舰店 消费者于2016年11月11日购买了家具,商家于2017年4月才发货,其后曾向工商部门反映商品存在瑕疵及要求赔偿的问题,经调解,商家承诺补发补件及修补工具,并向消费者补偿一定金额。现消费者再次反映,商家至今未按约定支付补偿费用,故要求商家尽快支付补偿款。 达成调解协议
9 2018-01-22 12345工单1801190450504 和购旗舰店 消费者于2018年1月8日购买了一张床,安装后发现床的骨条全部断裂。消费者要求商家尽快维修,若无法维修,则作退货退款,并承担运费的处理。 达成调解协议
10 2018-01-15 12345工单1801100478116 和购旗舰店 消费者于2017年12月10日通过唯品会购买了一张床,安装时发现床头开裂,与商家协商,商家承诺2017年12月27日补发床头,但消费者至今仍未收到。现消费者要求商家作退款退货处理,并赔偿一定费用。 达成调解协议
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