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佛山市暖树家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605055303201B

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头办事处沙龙路西2号保捷广场2号楼21016号1号

被投诉: 13次 / 调解成功率: 92.31%

1 2019-07-12 12345工单1907120015724 消费者购买了一张床,有异味,使用了一段时间仍未有改善,与商家协商退货但未能得到处理。现消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
2 2019-03-26 1903260374024-2 消费者购买了实木桌子,其后发现桌子支柱开裂,与商家协商后仍未能解决问题。现消费者要求商家作维修或换货处理。 达成调解协议
3 2018-01-31 12345工单1801310111521 简右旗舰店 消费者于2018年1月6日购买了皮凳,商家发错物品。消费者退回后,商家表示将会重新发货,直至1月17日,消费者联系商家询问是否收到退回的商品,但商家对此未有回复,其后也未有再作处理。现消费者要求商家作全额退款处理。 达成调解协议
4 2017-09-07 12345工单2017090602725 消费者于7月26日购买了一套餐桌椅,商家承诺12天内发货,直至9月6日,消费者只收到桌子,未收到4把椅子。消费者要求商家尽快发货并赔偿。 达成调解协议
5 2017-09-01 12345工单2017083002314 简右旗舰店 消费者于2017年8月16日购买了5把餐椅,并已备注送货上门安装,到货后,商家要求消费者去物流点自提。消费者要求商家把家具送货上门并安装,否则作退货退款并承担运费的处理。 达成调解协议
6 2017-05-12 佛山市消委会信息化平台(2017-5-12)2 消费者于3月27日购买了一张餐桌及六把椅子,收货后发现材质与商家宣传不一致,且出现质量问题及货不对版的情况,与商家协商仍未解决问题。现消费者要求商家重新发货或退货并赔偿。 达成调解协议
7 2017-05-12 佛山市消委会信息化平台(2017-5-12)1 消费者于3月27日购买了一张餐桌及六把椅子,收货后发现材质与商家宣传不一致,且出现质量问题及货不对版的情况,与商家协商仍未解决问题。现消费者要求商家重新发货或退货并赔偿。 达成调解协议
8 2017-03-20 12345工单2017031800182 消费者曾向我局反映更换餐桌支撑架的问题(12345工单2017030102437),经我局调解,商家承诺消费者寄回支撑架后会向其寄出一个新的配件,消费者向我局再次反映,称商家未履行之前的协议,现要求商家尽快将配件寄送。 达成调解协议
9 2017-03-17 12345工单2017030302320 消费者于2016年11月11日购买了一批家具,2016年12月中旬收货后发现商家少送了茶几的大理石面,送来的床与其所购款式不一致,且床头床尾都有开裂情况,与商家协商更换,但仍未解决问题。消费者要求商家退款退货并承担运费。 达成调解协议
10 2017-03-02 12345工单2017030102437 消费者于2016年7月购买了餐桌,使用时发现餐桌的支撑架出现裂缝,与商家协商更换餐桌支架,但商家要求消费者先将支架寄回商家处再更换,消费者担心寄回后商家只帮其维修不进行更换,故要求商家先把支撑架寄给消费者。 达成调解协议
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