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佛山市欧尔顿家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605338325021G

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头西桥村委会苏勇文、苏庆文工业厂房第三层304、306、308室

被投诉: 24次 / 调解成功率: 75%

1 2021-03-16 12315工单1440605002021031626497448 1.描述实木床,结果只有柱子实木,其他都是复合板 2.收到实物和图片严重不符 达成调解协议
2 2020-12-31 12315工单21440605002020121000891794 凯莎豪庭家具店 市民反映其2020年11月中通过上述地址商家的淘宝店购买了家具(淘宝店铺名称:凯莎豪庭,收到货后发现家具质量货不对版,协商商家进行退换,与淘宝客服沟通,客服表示可以承担运费,但商家表示若不是原来的物流会进行拒收,但也一直没有提供物流给市民,且要求市民自己承担2000多元的运费,直至2020年12月10日,商家一直没有联系市民协商,电话也打不通,希望部门介入处理,要求商家将家具进行退换(不收取费用)。 达成调解协议
3 2020-09-18 12315工单21440605002020091800856034 消费者于9月13日购买了一张床和两个床头柜,但其通过商家提供的物流单号未能查询到物流信息,商家告知家具已在运输途中。消费者怀疑物流信息是假的,于商家协商退款但未得到处理。现消费者要求商家退款。 达成调解协议
4 2020-09-09 12315工单21440605002020090900851418 莎伦诗旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了电视柜及茶几。2020年8月,电视柜台面出现裂痕,与商家协商未能得到处理。现消费者要求商家为其更换一个新的电视柜台面。 达成调解协议
5 2020-07-01 12315工单21440605002020070100819187 消费者于6月3日购买了1套布艺沙发、2张床及1张床垫,收货后发现部分家具有质量问题,与商家协商退货但一直未得到处理。现消费者要求商家尽快安排物流上门收货并退款。 达成调解协议
6 2020-06-12 12315工单21440605002020061200813264 凯莎豪庭家具店 消费者于2020年5月13日购买了茶几及电视柜,收货后发现其钢化玻璃没有3C认证,且有较多破损的地方,与商家协商退货退款,但商家不予处理。现消费者要求商家退货退款并赔偿。 未达成调解协议
7 2020-04-01 12345工单2003310160304 凯莎豪庭家具店 消费者于3月6日购买了两张床、四个床头柜和梳妆台,安装时发现床头柜有开裂及多处划痕,与商家协商重新补发,商家同意但至今未履行。现消费者要求商家尽快补发床头柜。 达成调解协议
8 2020-03-25 12345工单2003250082504 莎伦诗旗舰店 消费者于3月13日购买了一张床,收货后发现床有破损,与商家协商未能解决问题。现消费者要求商家退货退款并赔偿。 未达成调解协议
9 2020-03-23 12345工单2003210170104 莎伦诗旗舰店 消费者于2018年9月购买了一套沙发,放置一段时间后,2020年春节期间发现该沙发下陷,与商家协商仍未得到处理。现消费者要求商家作全额退款处理。 达成调解协议
10 2019-12-30 12345工单1912270323404 凯莎豪庭家具 消费者于12月12日购买了一张床,同时要求商家等其通知后再发货。直至12月23日收到货,消费者因家里装修无法放床,故租场地放置家具。商家表示不承担租场所费用,消费者作退货退款处理。现消费者要求商家退款及返还之前的场地租金。 达成调解协议
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