无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 >
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市南海锦绣家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:914406055813559097

经营场所:佛山市南海区九江镇下北李涌村建中北路58号自编1号

被投诉: 21次 / 调解成功率: 80.95%

1 2019-10-17 12345工单1910170194304 沃尔琦家居旗舰店 消费者于10月3日购买了实木床,收货后发现床不是实木,而是压缩板,与商家协商未能解决问题。现消费者要求商家退货退款并承担运费。 达成调解协议
2 2019-10-08 12345工单1910060029804 沃尔琦家居旗舰店 消费者于2019年6月18日购买了一款按摩椅床,收货后发现商品按摩椅无法启动,与商家协商维修,商家只发了两条连接电源和控制线,但消费者不懂处理。现消费者要求商家退货退款。 达成调解协议
3 2019-09-24 12345工单1909240357404 消费者于2017年12月28日购买了床,商家只发了部分配件,还差床围板、床地板等部分,与商家协商,商家承诺补发,但至今未发货完整。现消费者要求商家尽快把剩余部件补发。 达成调解协议
4 2019-07-22 12345工单1907190483604 消费者于2017年11月11日购买了两张床,后因家具配件问题与商家产生消费纠纷,后双方协商一致,商家补发床脚及其他配件。现消费者再次反映,仍有配件未发送,商家承诺赠送的微波炉还未收到,另外两张床都发现存在不同问题。现消费者要求商家处理上述问题。 达成调解协议
5 2019-07-11 12345工单1907100553204 消费者6月12日购买了一张床,自行使用甲醛试纸测试该床,显示甲醛超标,与商家协商未能得到解决。现消费者要求商家退货退款并赔偿一定费用。 达成调解协议
6 2019-06-24 12345工单1906210475204 沃尔奇家具旗舰店 消费者于2017年11月11日购买了两张床,收货后发现床存在缺少配件、附件不适用及货不对板等情况,与商家协商,但商家至今未为其解决问题。现消费者要求商家安排人员上门量尺寸并尽快补发配件及附件。 达成调解协议
7 2019-05-05 12345工单1904300114724 消费者于3月9日购买了一张床,与商家约定等通知再发货。现消费者要求退货,商家以订制产品为由向消费者收取30%货款的费用,消费者与其协商未能解决问题。现消费者要求商家作全额退款处理。 未达成调解协议
8 2019-03-13 12345工单1903130374904 沃尔琦家居旗舰店 消费者于2018年10月14日购买了一张床垫,使用一段时间后出现塌陷的情况,与商家协商后未能解决问题。现消费者要求商家作维修或换货处理。 未达成调解协议
9 2019-03-11 12345工单1903110040904 消费者于2018年6月购买了一张床垫,使用至2019年3月时,发现床垫多处塌陷,连接处松动,不能正常使用,与商家协商后未能解决问题,消费者不同意商家的解决方案。现消费者要求商家作退款处理,并把床连接处维修好。 未达成调解协议
10 2019-01-04 12345工单1901040119924 消费者于11月11日购买了一张床,收货后发现床腿掉了,且表面的皮子全为褶皱。现消费者要求商家解决上述问题。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315