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佛山市南海心科美通讯设备经营部

注册号/统一社会信用代码:440682601747319

经营场所:佛山市南海区大沥镇金贸大道2号南海新都会首层1F34A号

被投诉: 38次 / 调解成功率: 63.16%

1 2018-01-08 201801080069901 苹果7 投诉人向商家购买手机,故该手机是二手机,要求商家退货退款处理。 未达成调解协议
2 2017-10-23 2017102302255 苹果 购买了一台手机,价格为4900元,店家另外要求加680元的保修费,共5580元,后来市民了解到其购买的手机是全网通,而全网通只有美版机才有,港版机没有全网通的,于是市民对该手机是否正品表示怀疑。7月23日左右该手机扩音器出现质量问题,导致微信无法使用语音功能,以及无法接听电话,市民到店铺进行维修,店员表示为市民更换了零件。市民于2017年10月23日到苹果专卖店检测发现该手机为翻新机(由零部件组装),非正品机。市民发现后与店家沟通协商,商家不承认该机为翻新机,并坚持该机是市民所要的港版机,市民多番表示该机是经过苹果专卖店检测之后,店家表示如果市民再加1480元就帮市民更换港版原装,市民对此表示不接受,要求店家退钱,店家不肯,双方协商不成。要求店家1、至少退回5000元。2、否则要求为市民更换苹果6S plus 或者以上版本的正品。 达成调解协议
3 2017-10-06 2017100600312 苹果 2017年10月5日购买了苹果7,市民查到手机激活时间是2016年的,觉得是翻新机,要求商家退款。 未达成调解协议
4 2017-10-06 2017100600665 苹果6s 市民在商家处购买手机,分期付款,首付2000元,原定5200元作为总费用,后商家告知需支付5700元,其认为不合理,要求商家按原定费用收款。 撤回
5 2017-10-02 2017100200406 苹果7 投诉人向商家购买手机,在苹果官网查询不到相关的序列号,且外观颜色跟同款的颜色是不一样的,怀疑是假货,要求商家退款处理。 达成调解协议
6 2017-09-18 2017091800702 苹果 投诉人向商家购买手机,发现翻新机,要求商家退款。 达成调解协议
7 2017-09-15 20170915093112 苹果 市民在商家购买的手机查看保修期发现已过期,认为是翻新机,要求商家退货 其他
8 2017-08-31 2017083101843 苹果 投诉人表示和商家协商好换新的手机后,2017年8月中旬才发现,该商家给市民更换一台官方销售的翻新机(之前的手机是非官方的翻新机),要求商家换一台全新的手机。 未达成调解协议
9 2017-08-24 2017082400645 苹果6SPLUS 投诉人向商家购买手机,发现该手机是山寨版,要求商家退款处理。 达成调解协议
10 2017-07-25 2017072502763 苹果 投诉人于7月24日到商家处购买了苹果6SPLUS玫瑰金,7月25日发现手机是翻新机且已过保修期,要求商家做退货退款。 达成调解协议
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