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佛山市南海区大沥凌讯移动通信营业部

注册号/统一社会信用代码:92440605L088968601

经营场所:佛山市南海区大沥镇工业大道22号及振兴路2号U22创谷自编B6座P3单元(住所申报)

被投诉: 37次 / 调解成功率: 67.57%

1 2017-11-19 2017111900268 苹果 投诉人向商家购买手机,但该手机用了不到一个月,就因故障无法使用。拿去商家处查明属于主板烧毁,要求商家维修好或更换新手机。 达成调解协议
2 2017-11-03 2017000302108 vivo、华为 市民表示在商家处分期购买了两台手机,分12期,现已还完款,但商家表示还有3000多的利息,合同显示18期,要求商家给个合理解释 未达成调解协议
3 2017-10-05 2017100500438 小苹果 投诉人向商家购买手机,发现手机已在2016年已经激活,同时还发现手机的系统经常出现延迟(卡机),投诉人怀疑上述商家销售二手手机给其,要求商家退款处理。 达成调解协议
4 2017-09-30 2017093002026 OPPOR 投诉人向商家购买手机,因个人原因,要求商家退款处理。 达成调解协议
5 2017-08-28 2017082800117 华为 投诉人向商家购买手机,发现该手机荣耀8青春版,差价为700-800左右,要求商家退回1800元。 达成调解协议
6 2017-08-01 2017080101329 苹果 廖先生在2017年6月6日购买了苹果6,使用了一个月后发现手机是翻新机,要求该店退款 达成调解协议
7 2017-06-16 2017061600271 其他 来电人于2017年6月15日在上述商家处购买了手机一台,当时商家告知可使用电信卡,但来电人回家后放入电信卡后发现不能使用,当天向商家反映,要求商家退货退款,商家拒绝,协商无果。希望相关部门介入要求商家退货退款处理。 达成调解协议
8 2017-06-15 2017061500572 其他 市民反映5月18日下午5点上述商家购买一台手机,用了21天,手机掉到地上就发生爆炸,当天晚上找到商家协商维修手机,商家告知其不帮不保修不处理。市民怀疑手机有质量问题,一掉地上手机就爆炸。市民希望相门部门介入处理,要求商家帮市民维修好手机或不能保修、修不好就赔偿市民1000元。 其他
9 2017-06-12 2017061201263 步步高 投诉人刘先生反映其2017年6月11日在上述地址通过分期付款购买了一部步步高手机(首期300,分12期,每月315元)。其表示当时购买时商家承诺其不需要其缴纳880元的屏保费用。其与商家签订分期付款合同后,发现该金额已经加收了880元的屏保费用。2017年6月12日其再次回到上述地址与商家协商要求该880元为其免费,商家表示当时已说明该屏保费用若屏幕坏了可为其维修,若没坏一年后可退回给其,并称购买时已经明确告知其。其反映手机价格为1798元,认为该商家在其购买了忽悠其,才导致签下分期合同。其与商家协商一次性支付1798元购买手机,取消合同,遭拒。其希望有关部门介入协调该商家为其协调可以一次性支付1798购买该手机,取消分期合同。 达成调解协议
10 2017-05-14 2017051400188 volte 潘小姐于2017年5月13日下午四点左右在上述地址购买了一台volte牌子的手机,购买使用后发现手机声音小,影响使用,故与商家协商加多200元换成价值1300元的魅族note5,但是商家拒绝并且表示只能为其换成三星的一款手机,潘小姐上网查询三星的此款手机价值才600元左右。潘小姐现希望商家为其换为魅族note5,请相关部门协调处理。 未达成调解协议
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