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佛山市安诺家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605597447824L

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头工业园英明段振业三路陈敏杰厂房B座1号车间

被投诉: 11次 / 调解成功率: 81.82%

1 2019-06-17 12345工单1906170349901 消费者于2015年10月3日购买了一套沙发,并于2018年8月因沙发垫子变形与商家协商更换,但商家一直拖延不予处理,并表示需消费者支付费用才能保修。现消费者要求商家按照三年保修期的承诺为其更换沙发垫。 未达成调解协议
2 2019-06-14 12345工单1906140123304 消费者购买了沙发,安装时发现沙发座垫是坏的,且其中一块油漆是喷坏了的,与商家协商仍未能解决问题。其后,消费者发现之前在商家处购买的凳子也出现问题。现消费者要求商家尽快维修沙发和凳子,若不维修则赔偿。 达成调解协议
3 2019-05-22 12345工单1905120018921 消费者于2018年12月订购了一套家具,于商家约定3月8日前安装配送到位。至今拖延2个月家具未发送齐全,且消费者发现已收到的家具材质、气味、做工与现场看到的完全不一样,存在诸多问题,与商家协商未能解决问题。现消费者要求商家作退货退款,或赔偿。 达成调解协议
4 2019-04-02 12345工单1904020275404 消费者于2019年1月购买了三张沙发,收货后发现沙发的金属条是弯曲的、沙发皮有质量问题且露出里面的骨架、沙发油漆起气泡等问题。商家为其更换了新的沙发但还是存在质量问题,再次联系商家但未能得到解决。现消费者要求商家在一定期限内为其换货,否则作退货退款处理。 达成调解协议
5 2019-01-21 12345工单1901181546621 雅居汇旗舰店 消费者于2018年11月11日购买了一套组合沙发,商家未能按时发货,且收货后出现沙发破损断裂及泡水的情况,与商家协商未能解决问题。现消费者要求商家春节前更换一套新的沙发或作退货退款并赔偿的处理。 未达成调解协议
6 2017-11-22 12345工单2017112103384 雅居汇旗舰店 消费者于2017年11月11日购买了一张椅子,购买时商家表示椅子可以单张发货,但随后告知消费者最少要2张才能发货。现消费者要求商家按之前承诺向其单张发货。 达成调解协议
7 2017-09-01 12345工单2017083102367 消费者于6月13日购买了一批家具,7月31日收货后发现其购买的真皮沙发出现大量磨损,大理石餐桌的大理石是破开后拼接的,有明显的拼接缝隙,电视柜和茶几都有黑色疙瘩,与商家协商,商家派师傅上门进行维修。现消费者要求商家对剩下的家具作退货退款处理。 达成调解协议
8 2017-06-20 12345工单2017061902976 金世铭轩旗舰店 消费者于2017年6月购买了一批家具,下单后商家告知市民由于价格偏低,无法发货,消费者认为商家存在虚假宣传行为,要求商家按照服务承诺尽快发货。 达成调解协议
9 2017-04-05 12345工单2017030600753(重复投诉) 金世铭轩旗舰店 消费者于2017年3月向我局反映消费纠纷问题,现再次要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
10 2017-03-27 12345工单2017032701334 金世铭轩旗舰店 消费者于3月26日购买了一套沙发,当天付款后,商家致电消费者,称所购沙发已没货,且不再生产了,建议消费者更换其他款式。消费者通过网页看到此款沙发更换了新的链接,认为商家存在故意欺骗消费者的情况,要求商家发此款沙发给他。 达成调解协议
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