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佛山市南海区桂城三星畅田通讯器材店

注册号/统一社会信用代码:440682601285756

经营场所:佛山市南海区桂城街道永安路海天综合楼首层1-2卡

被投诉: 61次 / 调解成功率: 67.21%

1 2018-12-20 18122000007 vivo Y67 市民致电反映于2017年12月20日前往上述地址购买了一台vivo Y67手机价值1798元,当时商家表示购机需要开通41元月租套餐使用3个月(套餐于2018年1月20日生效),到期后需要提前15天电话取消。到期后,市民曾多次致电要求取消套餐,被商家告知41元月租套餐费并不属于他们收取,所以无法取消,而是将问题推卸给分期公司。现市民希望相关部门介入处理,要求商家为其取消41元的月租套餐,并退还3个月期限外的套餐费用。 达成调解协议
2 2018-12-19 18121900008 JTMREDR9 市民于2017年10月份贷款购买一台JTMREDR9手机,前期是扣191元/月,后期是145元/月,商家声称月供10个月。2018年12月19日市民发现上述商家是扣除24个月的费用,每月191元。现与上述商家协商退费无果。故希望相关部门介入,要求商家将多扣的费用退还给其。 其他
3 2018-12-06 18120600012 市民2017年11月24日在上述店铺购买了一台手机,当时跟商家约定分12期付款(总额是:4536元),但市民支付了12期付款后,发现分期变成了24期,与商家协商分期问题无果,现市民希望相关部门协调商家按当时的约定手机是12期分期付款,取消24期分期付款。 达成调解协议
4 2018-11-28 1811280026704 市民2017年11月24日在上述店铺购买了一台手机,当时跟商家约定分12期付款(总额是:4536元),但市民支付了12期付款后,发现分期变成了24期,与商家协商分期问题无果,现市民希望相关部门协调商家按当时的约定手机是12期分期付款,取消24期分期付款。 未达成调解协议
5 2018-10-09 18100900002 市民反映其于2017年11月27日购买以分期付款的形式购买上述商家的一款手机2600元,购买时市民想一次付款,商家工作人员建议市民分期付款,先支付100元费用,然后每期321元,分24期支付完成,当时市民表示不解,为何需要7700元,询问为何时,工作人员表示可不需理会,只需在三个月后把2600元付清就可以了。市民表示第一、二期已扣费642元,第三个月时因银行卡存款不够不能扣费,接到贷款公司电话后,市民于2018年3月份前往商家把余款付清,但工作人员表示需在第五个月时不可一次性付清,当时市民用手机支付给商家642元,于2018年4月份再次前往商家用手机支付了1484元,总共支付2864元,已把手机款项付清。市民在2018年5月份再次接到贷款公司电话,表示其每个月还需付321元,市民前往商家反映后,商家表示需市民自行与贷款公司反映,市民致电贷款公司客服,客服工作人员表示需与商家反映,市民认为商家与贷款公司存在互相推搪。现市民希望相关部门介入调查处理,让商家给市民取消剩余分期和欠款的款项。 达成调解协议
6 2018-08-06 18080600022 华为荣耀青春版8 市民来电反映于2017年5月22日,在上述地址的商家购买了,牌子::华为荣耀青春版8,金额:2500元,市民当时交了用旧手机抵押交了500元的首付,剩下的2000元分14期分期付款。每期金额:144.6元。市民于2018年8月5日查询剩余期数,得知原来市民分期不是14期而是24期,市民认为不合理,商家欺骗市民。要求商家撤销多余的10期,商家不肯,双方协商无果,故希望部门介入协商,让商家给市民撤销多余10期分期。 达成调解协议
7 2018-07-06 18070600002 VIVO 市民于2017年7月27日在上述商家处贷款购买了2台VIVO白色手机(1398元/台),当时工作人员表示分6期还款,每月417元 ,但其还了9期后还是有人一直催其还款,也骚扰其家人,后期也发现是商家将6期的还款私自改为了15期,故要求手机店处理无果,希望相关部门协调手机店自行为其处理好此次贷款事宜。 其他
8 2018-07-04 18070400012 华为荣耀 市民于2017年4月29日在上述商家处办理了一年分期购买了一台荣耀9蓝色64G手机,2018年4月已经还完每月340多元的贷款,但之后商家处还是催款,严重扰乱其日常生活,故要求商家处理无果,希望相关部门协调商家尽快为其注销贷款事宜。 达成调解协议
9 2018-05-28 18052800001 vivo 2017年10月投诉人在上述店铺分期付款购买了手机,商家表示共需付款1898元,分期3个月,但2018年5月中旬贷款公司致电投诉人表示还欠费,故其查询才知道被多扣款了,后其找到商家要求退款和处理这个情况,商家推搪不处理,故其致电:希望相关部门协调商家退还多收的费用以及让贷款公司不要继续扣款和给电话投诉人。 达成调解协议
10 2018-05-03 18050300047 OPPO 投诉人于2017年8月份在上述地址购买了OPPO A37手机,价格为1499元。当时交了20元,并办理了210元的每月无息的分期扣费(从2017年9月份开始自动扣费)。扣完1499元就自动停止扣费。2018年5月2日,市民查询分期扣费的消息才得知,扣费金额已经超过1499元,还产生大约两千元的利息。当时商家告知市民扣费是无息的。市民与协商协商无果,希望相关部门介入协商,让商家取消利息停止扣费。 达成调解协议
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