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广州凌高通信科技有限公司佛山分公司

注册号/统一社会信用代码:914406053151238061

经营场所:佛山市南海区桂城街道桂澜中路23号万科金域国际花园8座1层2-101/102/103/118/119

被投诉: 24次 / 调解成功率: 58.33%

1 2018-04-16 18041600026 小米 市民于2017年7月份以2000元通过网上小米官方旗舰店购买了一台小米6手机,小米在发布会上宣传手机属于生活防水型。在2018年4月5日手机的防水区显示变红,市民到达上述售后网点要求维修手机, 但工作人员拆开手机告知是USB口进水了,手心的汗水也会导致变红,表示如维修需要缴纳300元的维修费,市民认为不合理,他表示手机仍在保修期,同时手机被商家拆开后现在不能完全合拢。针对上述情况,市民希望相关部门介入处理,要求售后网点为他正常保修手机(无需缴纳费用)。 未达成调解协议
2 2017-11-13 2017111303754 小米 消费者2017年10月在小米官网购买小米note3手机,10月12日因功能键没有反应到商家处维修,商家修复功能键后,电池盖有缝隙,要求商家换货或退货手机。 未达成调解协议
3 2017-10-27 2017102703464 消费者于2017年10月够买了一台手机,购机一个星期后手机出现问题,其以为手机卡问题,但更换4G卡后也是一样情况,其向商家反映,要求检测后是质量问题才更换,15天内有质量问题才可以换货,无法更换。现消费者要求商家退款处理。 达成调解协议
4 2017-09-26 2017092602467 乐视手机 消费者于2016年7月购买了一台手机,手机出现问题后,一直不为其维修。经营者称乐视厂家没有配送相关配件到售后中心,无法为其维修手机,已打电话与消费者沟通,建议其将手机取回,从购买点进行退换或者维修,消费者表示明白。后再次反映,现在想拿回手机,但找不到商家,电话也联系不上,现消费者要求拿回手机。 达成调解协议
5 2017-09-12 2017091201409 乐视手机 消费者购买了手机,4月份手机出现屏幕按键按不了,其将手机拿去上述商家售后维修,之后其多次致电商家,咨询维修情况,商家告知由于没有配件给其维修,请其拿回手机。现消费者要求商家维修好手机。 达成调解协议
6 2017-09-07 2017090700296 小米 消费者于2017年1月购买了一台手机,使用过程中发现手机变形,有变弯的现象且因近期摔过屏幕有点裂缝,其于2017年9月到上述商家维修手机,商家表示不维修,且告知其即便是手机屏幕没有坏也不给修手机变弯的问题。现消费者要求商家维修手机变弯的问题。 未达成调解协议
7 2017-08-09 2017080900283 乐视手机 消费者于2016年7月购买了一台手机,免费保修时间为1年,该手机在2017年5月5日出现花屏现象,于5月21号送至上述地址检测,商家承诺该问题是在保修范围内,免费为其保修手机。但随后商家一直以各种理由推诿,过去近3个月仍没有修好。现消费者要求商家尽快在9月前免费为其维修好手机。 达成调解协议
8 2017-07-20 2017072001796 市场反映其2017年5月25日吧手机送到上述地址维修,当时说1-2个月修好,至今仍未修好,市民多次致电商家,商家没有明确答复何时修好,市场要求商家给予一个明确答复能不能修,还要修多久。 未达成调解协议
9 2017-07-07 2017070700131 市民与2017年5月31日在上述商家进行手机维修,后来上述商家表示没有配件导致一直都维修不了,也不给市民一个明确的维修时间,至7月7日都未维修好。故市民希望商家给其一个明确的维修时间。 未达成调解协议
10 2017-07-06 2017070601234 市民反映6月4日在上述商家维修手机,商家告知市民没有配件无法维修,需要等厂家寄配件过来。市民不愿意等,要求商家退回手机,自己到其他地方维修。7月2日市民再次到商家,要求拿回手机,但另一位接待员表示找不到其手机,也不愿意理会市民。现要求商家尽快归还手机 达成调解协议
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