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广东伊丽莎白健身美容中心

注册号/统一社会信用代码:0000000000

经营场所:南海区桂城南海大道越汇城5楼(沃尔玛斜对面)

被投诉: 8次 / 调解成功率: 50%

1 2017-11-26 2017112600396 陈小姐于2017年3月支付3044元购买上述商家的会员卡,可享受该商家的任何课程服务。商家原课程安排是每个星期有2节拉丁舞课和2节肚皮舞课,从8月开始改成每个星期只有1节拉丁舞课,陈小姐对该拉丁舞老师的专业性等均表示肯定,该老师也很愿意教导包括陈小姐在内的会员,故陈小姐对课程节数安排减少并没有表示异议。但现该商家的一位负责课程安排的员工欧先生,因自身利益原因,不顾陈小姐等会员和该拉丁舞老师的反对,强行把该拉丁舞老师的课程取消,并欺骗陈小姐,说这是因为拉丁舞老师不愿意继续教学才会取消的。陈小姐与商家协商无果,故希望相关部门介入协调,让商家不要取消该拉丁舞老师的课程,让其继续进行教学。 达成调解协议
2 2017-10-25 2017102503741 市民致电反映其在上述健身会所办了一张价值3000元的会员卡,在办卡时工作人员已明确告知可以转让该卡并且没有说明需要收取总金额的20%作为转让费,且所签的合同也没有说明。现市民需要转让该会员卡,在办理转让时商家却表示需要收取总金额的20%作为转让费,市民认为非常不合理,希望相关部门介入协调让其免费转让该会员卡。 达成调解协议
3 2017-07-30 2017073000201 市民致电反映2017年3月份在上述健身中心办理了一张健身卡,需要在九月份之前使用,但市民办理之后一直也没有使用过此卡,现时市民因要离开南海,故拟退卡退费,与商家协商无果,故希望相关部门介入处理:协调退回办卡费用1000元。 未达成调解协议
4 2017-07-27 2017072700923 市民替其妻子反映2017年7月初在上述商家办理了一张健身卡,共消费1999元。后来上述商家的教练建议市民开私教课,市民不同意,教练称:你这种人不办私课来这里干嘛呢。因为上述商家的教练态度恶劣,现市民拟要求商家退款,但对方不同意,双方协调失败。希望相关部门协调处理,要求上述商家尽快为市民办理退款。(市民能提供委托书) 未达成调解协议
5 2017-07-04 2017070402515 市民曾致电反映上述健身馆因故意隐瞒要另外给私教费两万多元才有商家说的健身效果,故要求退还健身会员卡费用2388元的问题(定单号:2017061302497)。对此南海区工商行政管理局答复如下:7月3日联系消费者,双方协商一致,经营者同意退款给消费者。现市民致电反映其未收到有关部门或该健身馆的任何联系,并没有协商过,其希望有关部门再次协调该健身馆通过微信转账为其退还2388元。(其希望有关部门尽快联系其解决此事,陈沛瑜小姐:13929999742) 达成调解协议
6 2017-06-13 2017061302497 市民于4月份在上述商家开通了健身会员卡,2388元,会员卡捆绑名字;陈沛瑜(未满18岁)。市民表示商家当时告知市民开卡后会有健身计划,可以帮助市民产生更好的健身效果。当市民开卡并体验了一次之后,对方为市民做出了健身计划,但要求市民再另外支付两万多元的私教费用才能做好这个健身计划,否则自己健身的话没有对应的健身效果。市民认为商家故意欺骗,隐含了要另外给私教费才有商家说的健身效果。市民要求退费,商家拒绝。市民希望相关部门介入,要求商家退回2388元。 达成调解协议
7 2017-05-09 2017050901188 伊丽莎白 市民于2016年12月在上述地址的健身会所办理了会员卡(当时只签了入会协议书,还没拿到卡),因为工作原因调动需到其他城市工作,至今未使用过。拟办理退款,商家不同意。现希望相关部门介入,要求该商家退款。 达成调解协议
8 2017-05-02 2017050200844 市民反映2016年3月20日在上述商家消费2500元开通了会员卡,会员卡号:1015315(未激活)。上述商家表示市民什么时候使用就什么时候激活,市民表示只能在每天下班的时候去健身,但市民下班后,上述商家已经关门休息了,故市民无办法进行消费。其多次向上述商家反映要求退费,但上述商家一直拖延市民,至2017年5月2日都未办理退费。现市民希望相关部门协调上述商家将健身卡内的2500元退回给市民。 未达成调解协议
9 2017-02-28 2017022802078 市民反映2015年在禅城区同济路同济广场3楼的伊丽莎白健身会所,办理了价值5280元的健身卡和4680元的健身课程,市民表示回执单上有上述商家负责人李力的签名。市民反映商家无故停止营业,并在上述地址重新开设了一家健身会所,故市民到上述商家处要求商家的负责人协商退款,上述商家的负责人不但没有跟市民协商,还不承认市民的消费,双方无法协商。现市民希望相关部门协调上述商家将市民的健身卡内剩余的9960元退回。 其他
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