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广东伊丽莎白美容健身有限公司南海保利水城分公司

注册号/统一社会信用代码:440682000266144

经营场所:佛山市南海区桂城保利水城东广场内第四层4D010、4D013铺

被投诉: 5次 / 调解成功率: 80%

1 2017-11-04 2017110400248 市民10月31号在上述商家开了一张健身卡,卡号:1021409。开卡的时候商家并没有告知市民,开卡后不能退款。市民因为个人原因,不想去商家那里健身,市民在开卡后的2个小时内与商家协商退款,但协商不成。现市民希望有关部门介入,要求商家退回1480元。 达成调解协议
2 2017-11-02 2017110202412 市民致电反映其妻子和儿子于2013年4月30日在上述商家办理了两张健身课程卡,一张16200元,另外一张是15600元。购买时并没有说明需在指定时间内使用,2014年因市民妻子怀孕,故一直都没有使用,市民于2017年3月询问上述商家的员工是否一直有效可使用,上述商家的员工表示可以继续使用,2017年9月上述商家告知市民,因换了老板,市民妻子和儿子所购买的的健身课程卡已经没有记录,不能使用。 现市民希望相关部门介入处理,要求上述商家同意将该卡转名,同时可以正常使用该卡。 达成调解协议
3 2017-06-28 2017062802339 市民反映在2017年3月在上述健身馆办了两张健身年卡(市民与市民先生;年卡编号:1015602和1015603),2017年6月25日搬家,市民申请退卡退款,商家表示不能退,协商不成。市民希望有关部门跟进处理,要求商家退卡退款2000元(市民表示只用了3个月,故申请退2000元) 达成调解协议
4 2017-04-01 2017040100405 伊丽莎白 市民致电反映于2016年4月在上述商家处开健身优惠卡(卡号:1011140)。市民表示由于其需要生小孩,故在2016年6月将健身卡停用,当时商家承诺只要停止使用后就可以保留数据,并且等市民生小孩后可以继续正常使用。但是当市民再次恢复使用时,商家告知市民私人教练的课程已经过期,市民不同意,表示当初停用时商家没有告知课程有时限,并且商家当初承诺恢复后可以继续使用,故要求退款,商家不同意,双方协商不成。现市民希望相关部门可以协商商家尽快退回10000元费用。 未达成调解协议
5 2017-03-07 2017030700475 伊丽莎白 投诉人于2009年预存了一年的健身年卡(卡号:04706)款共2494元,当时咨询店家被告知没有限制使用时间,后来的一段时间再咨询店家,店家也是告知投诉人没有限制使用时间。由于投诉人工作及家庭地址变动,故一直未使用该健身卡。现投诉人想再使用时,却被告知该健身卡已作废。协商无果的情况下,投诉人希望有关部门协调店家退还预存款或用新的健身器材产品扺消这笔健身预存款。请处理。 达成调解协议
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