无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 >
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市南海区惠丰创盈商贸有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605061487318E

经营场所:佛山市南海区九江镇璜矶向北村46号首层

被投诉: 10次 / 调解成功率: 50%

1 2019-08-13 12345工单1908130272204 投诉人的妻子于2019年6月1日购买了书柜。投诉人发现书柜还没有放满全部的书就出现木板弯曲,认为存在质量问题,与商家协商未能得到处理。现投诉人要求商家更换一个质量较好的书柜或作退货退款处理。 达成调解协议
2 2019-08-12 12345工单1908120339424 消费者购买了家具,收货后发现衣柜质量差,柜门木料有大面积缺失,包裹木料是我PVC磨也有裂缝,与商家协商仍未能解决问题。现消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
3 2019-07-31 12345工单1907310292904 投诉人的妻子购买了衣柜,使用一段时间后木板开裂,与商家协商,商家同意补寄一个新衣柜,但收货后商家拒绝安装,需消费者自行安装或支付安装费用,双方关于安装问题未能协商一致。现消费者要求商家尽快安装衣柜。 未达成调解协议
4 2019-07-01 12345工单1907010156024 消费者购买了床垫,使用时出现异响,与商家协商,商家解释可能存在人为因素,不承担退货的运费责任。消费者向购物平台反映情况,商家派人上门检查,现场确认是弹簧问题,并与商家再次沟通,商家承诺承担来回运费以及床垫维修费用。消费者通过物流寄回床垫,代付了物流费用308元,但商家收到床垫后仍坚持认为没有异响,无质量问题,并不履行之前的承诺。现消费者要求商家退货退款并赔偿。 未达成调解协议
5 2019-05-27 12345工单1905270174324 消费者购买了一个衣柜,使用一段时间后缓冲器坏了,导致衣柜侧板脱落,与商家协商,商家认为是人为损坏的,双方未能协商一致。现消费者要求商家承担修理和补发配件的费用。 未达成调解协议
6 2019-04-25 12345工单1904250322504 消费者于4月13日购买了衣柜,收货后发现商品出现质量问题,衣柜顶部的木板开裂、发霉,与商家协商退货但未能得到解决。现消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
7 2019-04-23 12345工单1904230168124 消费者购买了一张梳妆台,但商家拒绝“7天无理由退换”诉求。现消费者要求商家退货退款并返还服务费用。 未达成调解协议
8 2019-02-27 12345工单1902270099201 消费者于2018年8月购买了一套衣柜,10月出现质量问题,商家经维修未能解决问题,至2019年2月,消费者联系商家维修,但商家要求消费者支付一定维修费用,双方未能协商一致。现消费者要求商家作退货退款处理。 未达成调解协议
9 2018-11-28 12345工单1811280179404 伊布尔旗舰店 消费者于11月24日购买了一个床头柜,当时页面显示送货入户并安装只需50元费用,后商家联系消费者,告知其需补100元才能送货入户并安装,消费者与其协商未能解决问题。现消费者要求商家尽快发货。 达成调解协议
10 2018-05-16 12345工单2018051600058 伊布尔旗舰店 消费者于2018年5月3日购买了衣柜,安装后发现衣柜不稳,联系商家但未能处理好。消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315