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佛山市南海区惠丰创盈商贸有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605061487318E

经营场所:佛山市南海区九江镇璜矶向北村46号首层

被投诉: 21次 / 调解成功率: 57.14%

1 2021-04-12 12315工单1440605002021041069738387 商家发错货,购买的是1.5的床,商家发的是1.8的床,床收到一直没有使用,商家不解决也不处理售后。 达成调解协议
2 2020-12-18 1440605002020121876741998 伊布尔 第一,该商家销售的床有质量问题,收到货后的床是不能使用的。第二,要求退货时,商家却不承担运费,要求我自行找物流邮寄过去,严重侵犯消费者权益。我国消费者权益保护法明确规定,因商品质量问题需要退换货的,由销售者承担运费及赔偿责任。第三,该商家存在欺骗消费者的行为,自买下该商家商品之日12月12日到目前12月18日,该商家物流显示待揽收状态,但却突然有山东烟台的电话发过来安排派送,而退货时却要求退到广东佛山,是否有恶意不让退货所以提高运费的手段来恶意销售或者是只卖不退的行为?第四,该商家在销售商品期间的售后服务严重不负责任,并以威胁语气要求撤销淘宝投诉。第五,为何物流没有显示但却突然山东配送,是否存在不正当交易或销售假冒伪劣产品行为值得深思。第六,该商家网店首页竟然存在好评返钱的页面,这已经严重影响消费者的购物心理,又侵犯消费者权益。望尽快处理,还广大消费者一个安全的消费环境,为消费者维权到底! 达成调解协议
3 2020-08-11 12315工单1440605002020081138923544 伊布尔旗舰店 消费者于2018年6月18日购买了化妆台。2020年7月4日,该化妆台发生散架倒塌情况,无法使用,与商家协商但未得到处理。现消费者要求商家作换货或退货处理。 未达成调解协议
4 2020-06-28 12315工单1440605002020062671938820 消费者购买了组装床品,由于安装师傅工作失误,导致床垫安装错误,其后要求商家补发床板,但商家拒绝提供售后服务。现消费者要求商家对家具进行维修并赔偿。 达成调解协议
5 2020-03-30 12345工单2003300003130 消费者于2019年8月26日购买了一张双人床,放置一段时间后开始使用,发现家具有质量问题,床板尺寸多处不合适,且床体主要螺丝脱落,与商家协商后未能解决问题。现消费者要求商家维修并赔偿。 未达成调解协议
6 2020-03-17 12345工单2003170333024 消费者于2017年7月27日购买了沙发,现发现沙发弹簧断裂,导致塌陷,但商家不履行三年质保承诺。现消费者要求商家解决上述问题。 达成调解协议
7 2020-03-15 12345工单2003150042224 消费者于2018年9月购买了家具,现发现床板破裂,床头和床体螺丝脱落,床板破裂处可看到材质为纸浆纸板材料。现消费者要求商家退货退款并补偿。 未达成调解协议
8 2020-01-15 12345工单1912100330304 依布尔旗舰店 消费者于12月3日购买了床,安装后发现床的风格与商家宣传的不一致,认为货不对版,与商家协商退货但未得到处理。现消费者要求商家退货退款。 达成调解协议
9 2020-01-13 12345工单2001110047404 消费者于10月27日购买了一张1.8米的床,收货后发现床是1.5米的,与商家协商,长度问题解决后,安装时又出现了质量问题,再与商家协商但未得到处理。现消费者要求商家退货退款。 达成调解协议
10 2019-11-25 12345工单1911230078104 消费者购买了一张床,收货后发现床存在质量问题,未安装好且配件损坏,与商家协商退货但未得到处理。现消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
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