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佛山市南海区隆光速通讯器材店

注册号/统一社会信用代码:92440605MA53FTDP74

经营场所:佛山市南海区西樵镇江蒲东路1号首层10号铺(住所申报)

被投诉: 18次 / 调解成功率: 27.78%

1 2019-12-04 1912040195201 华为 市民于9月24日在上述商家购买了一台手机(型号:华为N4;订单号:20190924211652087351、201909242200146670544092546),商家当时承诺每2个月会返还400元话费,市民没有收到话费,于12月3日到商家处才发现店铺已转让,市民表示当时商家帮市民操作为花呗贷款购买的,现市民每个月都要还200多元,现希望相关部门介入协商,要求返还话费,或退货退款。 未达成调解协议
2 2019-12-02 1912010089004 华为 市民致电反映2019年9月15号通过上述商家参加活动缴纳3900元免费领取华为手机,并每月返还300元话费,话费返还到达3990元为止,市民表示2019年9月当月有收到300月话费,返还话费手机号码:18289863519,10月开始没有收到任何话费返还。而且该商家已经不再原来经营地址继续经营,已经更换其他老板经营,希现其希望相关部门协调联系商家为市民退回未返还费用。 未达成调解协议
3 2019-12-02 1912010085704 其他 市民致电反映2019年8月1号通过上述商家参加活动缴纳3999元免费领取手机,并每月返还128元话费,话费返还到达3999元为止,从12月1号开始返还,市民表示2019年8月当月有收到300月话费,返还手机号码:13928546434,12月1号没有收到任何话费返还。而且该商家已经不再原来经营地址继续经营,已经更换其他老板经营(经营店名:法国老人皮鞋),希现其希望相关部门协调联系商家为市民退回未返还费用。 未达成调解协议
4 2019-11-26 1911260137004 华为 市民反映其于8月5日在上述商家购买手机,当时商家宣传手机是免费的(品牌:华为),但之后要求市民在支付宝贷款,每个月要扣除370多元,商家承诺每3个月会返还300元话费,但现已3个多月了,商家并没有返还,且商铺现已人去楼空,市民联系商家微信,发现被拉黑了,现无法联系上商家,故希望相关部介入协商,要求按时返还话费,若不行,要求退货退款。 未达成调解协议
5 2019-11-19 1911180656921 华为 经营镇街:西樵镇 是否公开个人信息:是 身份证号码:452128198401073061 消费时间:2019-08-18 17:00 处理要求:赔偿 详细情况和意见:2019.8.18日西樵镇官山江浦东路华为5G至尊店以手机积分换平板电脑为由,拉拢顾客进店消费,利诱顾客预存话费,顾客已支付成功,商家却不履行诺言!现手机店已经人去店空,铺面已转给别人卖鞋子!如果这些不良商家得不到严惩,将来还会有更多的消费者上当受骗 商品/服务存在问题:售后服务 商品/服务售后服务存在问题:经营者发生变动后无法正常履行售后服务 未达成调解协议
6 2019-11-08 1911080327601 其他 市民反映其于2019年4月底在上述商家购买了一台手机,购买手机时商家承诺一个季度会返还450元话费,市民表示11月商家就应返还话费,但直到2019年11月8日都没有返还,因此市民到上述商家咨询,发现商家已经关门一个月了,市民认为不合理,现希望相关部门介入处理,要求商家把剩余的话费返还给市民。 未达成调解协议
7 2019-11-06 1911060214521 华为 市民表示10月1日其经过上述手机店时,销售人员以发公仔给其的名义要求其填写一份测评之类的问卷完成业绩,随后告知其手机号查积分加58元可换购手机,其同意后又告知其需要存3999元话费才能送手机,其当即表示取消,但工作人员说已经生效,无法取消。其预存了3999元话费后,送了一台荣耀10手机和返还了230元话费,并且选择了支付宝分12期付款每月358元,然后话费按季节返还230元一个月,每个月1号月结日,但11月返还的话费至今还没收账,并且现微信还把其拉黑,上述手机店也搬走了(市民无法得知其搬到何处)。现希望相关部门介入,要求商家扣除荣耀10手机和首月返还的230元话费,退回2500元给其。 未达成调解协议
8 2019-11-05 1911030146304 苹果 市民于7月21日在上述地址通过手机卡积分换购IPAD(支付方式:支付宝借呗分期12期,每期367元),商家承诺每3个月返300元话费,一直返完3999元为止,但除了刚支付时返的300元话费外就没有再返还了,11月3日市民拟找商家了解情况时发现商家已关门(不知去向),现希望相关部门找到商家履行返话费的承诺或退IPAD并取消借呗分期。 未达成调解协议
9 2019-11-04 1911020038801 华为 市民于7月30日在上述商家处购买了一台手机(型号:华为荣耀10青春版),当时是以充值3999元话费送手机方式来购买手机,市民是以花呗分了12期来支付,已经还款了4期。每3个月返300元话费,其中200元话费返还到15082543025,100元话费返还到19908252982(电信),但是至今没有收到话费返还。市民找商家进行处理,但是商家不理会。现市民认为商家存在欺骗,希望相关部门介入处理,要求商家退货退款处理。 未达成调解协议
10 2019-11-04 1911030148021 苹果 经营镇街:西樵镇 是否公开个人信息:是 身份证号码:440683199309120323 消费时间:2019-07-21 15:10:08 处理要求:要求商家联系,给予解释或道歉 详细情况和意见:2019年7月21日在西樵华为体验店办理了换购活动,换购一台IPad4,业务员要求要在借呗那里还款3999元分12期,承诺每3个月返还一次300元的话费,至今为止一直没返还,还要每个月还借呗367元,现在已还了3个月的钱了,然后业务员说老板关店了,现在不知道怎么解决 商品/服务存在问题:售后服务 商品/服务售后服务存在问题:经营者发生变动后无法正常履行售后服务 未达成调解协议
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