无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 >
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市利泰汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:9144060574367150XK

经营场所:佛山市南海区桂城海八路中心洲

被投诉: 60次 / 调解成功率: 80%

11 2018-07-26 18062800008 日产轩逸 市民反映在南海区海八路利泰日产专营店购买一辆日产轩逸。在2月已交订金1000元。由于市民还没考到驾照,贷款不批,购买不成车。商家那边当时购买下订金前承诺只要给回付款单和合同,就可以退回车辆。市民表示要求商家退回车辆,但2月份到6月份期间,商家一直拖延,称老板出差要签字或者下次就称财务还没签字等理由,故此拖延赔付。商家于6月15日发信息给市民,称6月8日已经在走退回车辆的审批流程。商家又于6月26日通过微信方式通知市民订金退回不了,原因是老板不批准退回。现市民要求商家退回订金1000元。希望相关部门跟进处理。 达成调解协议
12 2018-07-17 18071700008 日产 市民致电表示其于2018年3月左右交了1000元订金给上述地址商家(当时没有告知不购买不可以退)订购东方日产轩逸小轿车,但是随后市民个人原因不要了。和商家协商退款无果。现希望相关部门介入,要求商家退款处理。 达成调解协议
13 2018-07-09 18070900028 日产 市民反映6月21号其车辆,日产新逍客型号,报保险到上述地址4S店修车,未修前咨询过店铺承诺5天修好;5天过去,电话咨询得知车辆还没有开始维修,商家找理由拖延时间说配件在物流中,需要等待三天时间,又等到三天过去。每天催促一直没有结果,因为市民急用车辆送货,跟商家商量提供一辆备用车,商家说没有,需要自己租用。后来市民要求商家停止维修换修理厂,但商家说已经修理一半不好处理,回复7月2号才能提车,再拖4-5天。市民急需用车,每天都是请车送货(费用500/天),故告知商家无法等待,直到7月1号商家还没有答复,车也没有修好。现市民希望相关部门介入处理,要求商家承担损失费用2000元并尽快修好车。 未达成调解协议
14 2018-06-20 18062000005 蓝鸟 市民(有委托书)代其弟弟反映:其于2018年1月21日在上述商家处购买了一辆新蓝鸟汽车(购车发票和三包凭证齐全),购买时商家称六个月内全国联保车辆保养,但6月12日前往肇庆进行车辆保养时遭拒,肇庆商家称此车购买日期是10月31日,已过联保期,但在购买时上述商家开具发票日期是1月21日,并无告知全国联保是要按照10月31日起算,致电商家沟通无果,故希望相关部门协调商家赔偿其3000元。 达成调解协议
15 2018-04-17 18041700006 日产 市民表示其于2017年11月交了1000元定金向商家订购东风日产轩逸汽车,当时商家表示月供只需要供2400元一共供3年,但是过了几天又说当时算错了价格,现在需要每个月供2700元一共供3年。市民觉得不合理,当时和商家协商,商家同意在2018年01月退款,但是到现在也没有退,协商无果。现希望相关部门介入,要求商家尽快退还1000元定金。 达成调解协议
16 2018-03-22 18032200044 轩逸 市民反映于3月15日在上述商家处订购一辆汽车(车型:东风日产1.8款轩逸尊享版1.6L)交付定金3000元,工作人员告知汽车全款是14.5万元,付完定金之后市民从商家另一个工作人员处了解到其订购的车是有优惠活动的,13.3万元即可购买,市民致电给告知其订购的车辆1万元费用是养车无忧费用,市民表示该工作人员当时并未告知过该情况,协商退费不成,故其要求退回定金,请处理。 达成调解协议
17 2018-03-22 18032200032 轩日 市民致电表示其于2017年11月交了1000元定金定购上述地址商家的东方日产轩日汽车(小轿车),当时商家表示月供只需要供2400元一共供3年,但是过了几天又说当时算错了价格,现在需要每个月供2700元一共供3年。市民觉得不合理,当时和商家协商,商家同意在2018年01月退款,但是到现在也没有退,协商无果。现希望相关部门介入,要求商家尽快退还1000元定金。 达成调解协议
18 2018-03-14 10831400061 轩逸 投诉人表示其在佛山市南海区海八路东风日产利泰经营店购买一款日产轩逸2016款智享版汽车, 市民表示还没有提车的时候车门就已经刮花,当时工作人员表示赠送三次免费汽车保养给其,作为赔偿,市民近期去做汽车保养的时候,商家表示当时赠送三次免费汽车保养的工作人员已经辞职,无法享受,多次协商无果,其2018年3月初再到商家进行询问积分保养时,商家还是一直在推脱不为其进行处理,现希望有关部门再次介入,要求商家尽快将积分赠送。 达成调解协议
19 2018-01-24 18012400083 日产 消费者1月3日向商家支付订金购车,合同约定25天内可以交车,但商家1月中旬告知1月份交不了车,消费者认为商家违约,要求商家按时交车,否则作出赔偿。 达成调解协议
20 2017-12-28 20171228161502(消) 日产逍客 本人于2017年12月4日在佛山南海海八路利泰日产专卖店下定金3000元购买日产逍客车型,本人12月15日去店提车,我要求换一种购买方式,和专卖店销售、销售经理沟通怎样也不肯让步,而且还要多收我的手续费,之前是要贷款买车,经过几天考虑本人决定还是一次性付清费用,我到店找工作人员商谈,对方的工作人员一点都不可以让步,并要多收取我的按揭费用和前期利息费用,对此我觉得很不公平,我找贷款的银行问,说要我本人签名才可以贷款,现在他们是欺骗消费者的行为,还想多收我的手续费用,打了差不多十次日产客户的投诉电话都没有什么结果,他们的销售经理说你再打更多的电话都没用,定金不可以退,也不肯让步,本人要投诉要佛山南海海八路利泰日产4S专卖店,要求退回我的定金,并且他们已经把我定的车型卖掉了,我现在是要求退回我的定金,4S店真黑,欺骗消费者。 未达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315