无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 >
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

广东骆驼户外用品有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440600304131317H

经营场所:佛山市南海区里水镇新兴路办公大楼第二层101室

被投诉: 19次 / 调解成功率: 47.37%

11 2017-07-20 2017072000175 骆驼 市民表示于6月18日在天猫的上述商家购买了一对骆驼户外沙滩鞋,219元,网购订单号:25428400506070013,保修一年。但用了不够一个月鞋底脱胶,商家让市民自己拿去外面维修,商家付款,但市民认为是鞋的质量问题,修了也会再次出现问题,要求商家更换新的,商家拒绝。市民希望相关部门介入,要求商家更换新的沙滩鞋。 达成调解协议
12 2017-06-21 2017062100965 骆驼 市民反映6月5日通过淘宝在上述公司购买了一条速干裤(淘宝订单号:6381477651397040)。收到货后,市民发现该裤子褪色,导致另外两件衣服被染色了。市民与商家协商,但商家不愿意解决问题。现市民希望相关部门介入协调,要求商家赔偿被染色的两件衣服的费用,两件衣服价值共600元左右。 其他
13 2017-06-19 2017061902122 骆驼 国家总局12315互联网平台转办(登记编号:1440605002017082758738673):2017年8月27日从京东商城购买一对329元的皮鞋,订单号:60437030269,通过第三方快递公司配送,26日非本人签收,27日本人打开后,发现鞋子的鞋底很脏,有明显的试穿过情况,商家表示,收货超过24小时后,不予以退换,而我表示,快递不是本人签收,且本人当时不在签收现场,同时,商家无法提供发货时,质量就是完好无损且无试穿痕迹的照片等证据,所以,我要求换货,商家拒绝。 未达成调解协议
14 2017-05-26 2017052601553 骆驼 2017年5月16日淘宝网上的骆驼户外官方旗舰店购买一件浅绿色的衣服(订单 号:20331510343955694),因其一直没有收到快递,故其多次与快递公司联系,才发现快递把其衣服丢失了,后来其再联系商家,商家表示快递确实把其衣服丢失了,且据其了解快递与商家已经进行了理赔,因其较为喜欢浅绿色的,故其与商家协调,要求再发一件浅绿色的衣服,但商家表示已经无货了,只能换其他颜色或退款,因其不接受其他颜色,故提出双倍赔偿要求,但遭到拒绝,为此其要求有关部门介入,协调商家给其再寄一件同款同规格的浅绿色衣服,或给予双倍赔偿。 达成调解协议
15 2017-05-18 2017051801230 骆驼 投诉人5月13日在上述地址设于天猫网的网店 购买了一件男式T恤(网购订单号:18589749267633452) ,收货后其发现商家有伪造生产企业名称, 其表示广州骆驼服饰有限公司是一家销售公司,无生产许可资质,商家却伪造成了生产企业名称,违反了产品质量法第37条法,提供虚假信息,欺骗消费者,与商家协商无果,现其希望相关部门协调要求商家退一赔三,不足500赔500. 其他
16 2017-05-11 2017051101407 骆驼 投诉人4月24日在上述公司设于天猫网的网店(网点店:骆驼户外官方旗舰店)购买了2件T恤和2件外套(网购订单号:9604502271432643)。其称当时网购时收货人为刘阳洋(联系号码:18086440103),4月27日收到货物后发现商品只有三件缺少了一件红色抓绒外套,与该店协商补发无果,现其希望有关部门协调该店退款。 达成调解协议
17 2017-04-20 2017042000287 骆驼 来电人反映于2017年3月27日在天猫购买一双价值248元的鞋子(网购定单号:2663106589347649),于3月30日收到货后发现鞋子不合适,故申请7天无理由退货,但商家收到退回的鞋子后联系来电人告知鞋子底部脏,影响二次销售,故拒绝退货退款,来电人表示其寄回鞋子的时候,并没有弄脏鞋子,故认为是商家不愿意退货故意编造理由,因商家不予理会来电人导致退货问题一直拖延至今,故来电人希望相关部门能够介入协调要求上述商家尽快退货退款处理。 其他
18 2017-04-17 2017041700957 骆驼 市民反映其于2017年4月13日通过天猫花费了69元在上述商家处购买了防潮垫(网购单号:3212072619835416),商家宣称:2015年销量排名第一。市民认为商家存在虚假宣传,与商家协商,但商家不理会市民,故希望相关部门介入协调要求商家退一赔三,不足500赔500。 未达成调解协议
19 2017-04-07 2017040701436 骆驼 投诉人2017年3月31日在天猫骆驼户处官方旗舰店购买两双(男女各一双)骆驼运动跑鞋,网购订单号: 3186074603732994(Camel/骆驼 A712318115,男款40码,黑/红,女款37码,灰,梅红)共计人民币266元。投诉人收到货后发现是两双旅游鞋,不是运动跑鞋,故商家存在欺骗。投诉人要求商家退款,遭拒。投诉人希望相关部门介入协调商家按《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条,四十五条的规定进行三倍赔偿。 未达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315