无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 >
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市承林家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605324902158E

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头工业园A区工业大道C2地块A3座商铺第6铺

被投诉: 428次 / 调解成功率: 84.58%

1 2020-02-13 12345工单2002130142624 林氏木业家具旗舰店 消费者购买家具,参与了商家于2月13日进行的促销活动。消费者表示,其丈夫于早前向商家客服人员咨询促销活动具体情况,付款后,商家表示消费者不符合活动规则,无法给予其相应优惠。消费者认为商家误导消费者,且没有告知活动具体信息,要求商家向其赔偿。 未达成调解协议
2 2020-02-05 佛山市消委会信息化平台(20200205144724) 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了一张1.5M*2m的床及一张棕榈床垫,该床垫放置于床上后,发现与床的高度不符合,与商家协商换货但未得到处理。现消费者要求商家作换货处理。 达成调解协议
3 2020-01-19 12345工单2001190057224 林氏木业家具旗舰店 消费者购买了柜子,商家页面显示材质为冷轧钢板,收货后发现是很薄的铁皮柜子,门板、侧面、背板及隔板都很薄,且隔板有变形,门板无法关闭平整,与商家协商退货但未得到处理。现消费者要求商家退货退款。 达成调解协议
4 2020-01-19 12345工单2001190279924 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月22日购买了衣柜,商家送货上门并提供安装服务。第一次送货安装时发现衣柜上下板面开裂,商家补发配件重新安装,第二次发现衣柜顶部两侧有1公分的开裂,商家再次表示重新补发配件安装,安装后依旧有明显裂痕。现消费者要求商家换货。 达成调解协议
5 2020-01-17 12345工单2001170278304 林氏木业家具旗舰店 消费者于1月8日购买了一批家具,包括床、床垫、电视柜、茶桌及椅子等。物流信息于1月14日显示到货,但消费者一直未有收到,与商家联系未能解决问题。现消费者要求商家尽快送货及安装。 达成调解协议
6 2020-01-17 12345工单2001170287804 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了一批家具,收货后发现椅子脚不平、床头柜木板有坑、布艺沙发有划痕有破损的问题,与商家协商维修但未得到处理。现消费者要求商家进行维修。 达成调解协议
7 2020-01-17 12345工单2001170092104 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年12月19日购买了3张床及3张床垫,安装时发现少了一张床及一张床垫,与商家协商但一直未能处理。现消费者要求商家尽快补发剩余的床和床垫。 达成调解协议
8 2020-01-16 12345工单2001150494504 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年12月19日购买了一张床垫和一张床,购买时商家承诺若商品在15天内发生降价会返还相应差价。元旦期间,该商品进行降价,但商家未返还差价。此外,商家还未把商品的配件发货给消费者,导致该床还未安装好,与商家多次协商仍未能解决问题。现消费者要求商家尽快把床的配件发货,以及返还相应的差价。 达成调解协议
9 2020-01-15 12345工单2001140426704 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了沙发和床,商家宣传消费者支付运费后会退还。收货后,消费者发现床板断裂,沙发有损坏和掉漆,与商家协商家具问题及向其申请退还运费,商家表示会安排人员上门处理家具问题,但未能向其退还运费。1月14日,商家告知消费者,表示无法确定上门维修时间。现消费者要求商家尽快维修好家具、退还运费,并补偿。 达成调解协议
10 2020-01-15 12345工单2001150051924 林氏木业家具旗舰店 消费者购买了家具,与商家约定1月13日送货上门并安装,收货时发现产品不齐全,无法安装,与商家协商春节假前补发并完成安装,但商家表示不能满足。现消费者要求商家春节假前完成家具安装。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315