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佛山市承林家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605324902158E

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头工业园A区工业大道C2地块A3座商铺第6铺

被投诉: 428次 / 调解成功率: 84.58%

11 2020-01-14 12345工单2001140019124 林氏木业家具旗舰店 消费者于11月11日购买了一张沙发及一张床,双方约定12月25日发货,其后商家未能履行承诺,表示春节假后才能发货。消费者申请退款,其表示之前已向商家支付了303元安装费,商家承诺退款,但至今仍未履行。现消费者要求商家退还安装费及作延迟发货补偿。 达成调解协议
12 2020-01-14 12345工单2001140076124 林氏木业家具旗舰店 消费者于2020年1月6日购买了衣柜,安装后发现衣柜的两只门打开及关闭时均有较大噪音,商家派人调试后噪音仍较大。消费者与商家协商退货退款但未得到处理。现消费者要求商家退货退款。 达成调解协议
13 2020-01-13 12345工单2001130038024 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了家具,商家承诺当天价格最低,返现1890元,但第二天其所购买的一款床比双十一还便宜了700元。另外,消费者在下单后把其中一张床作退货处理,但商家也发货了,消费者要求商家把这张床作退货处理,但商家一直未有上门拉货。现消费者要求商家尽快把上述的床作退货退款处理,并尽快退还差价。 达成调解协议
14 2020-01-10 12345工单2001100273624 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年12月12日购买了一张1.8米的双人床,12月22日,安装人员告知消费者,缺了一个排骨架,正核查,其后消费者同意商家先把已到的部分送货安装,同时商家承诺会尽快补发排骨架。至今,商家仍未对上述配件信息有明确说明,至今仍未为其解决好问题。现消费者要求商家尽快处理上述问题。 未达成调解协议
15 2020-01-08 12345工单2001070555304 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了2张床、床垫、床头柜及沙发等家具。商家当时进行优惠促销活动,宣传前100名付款可以减免999元等。消费者在该次活动中中奖了,2019年12月中旬安装好家具后,其要求商家返款却被告知没有中奖,与商家协商未能解决问题。现消费者要求商家按承诺退回相应款项。 达成调解协议
16 2020-01-08 12345工单2001080052504 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年10月15 日购买了一批家具,并表示商家承诺送货且包安装,但收货后,商家表示并不包含安装服务。现消费者要求商家安排师傅上门安装家具。 未达成调解协议
17 2020-01-08 12345工单2001080287201 林氏木业家具旗舰店 消费者于2018年11月11日购买沙发、床及电视柜等家具,双方约定12月23日发货至海南。12月31日,安装师傅告知消费者,因工钱问题,消费者所购家具被扣起,且需1月12日才能补发到货。由于消费者需离开海南,现要求商家为其解决上述问题。 达成调解协议
18 2020-01-08 12345工单2001070441501 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了学习桌椅、小沙发、衣柜及床等家具。收货后,消费者发现其收到的衣柜与商家宣传的颜色不符,且商家没有向其告知床板厚度,与商家协商退货但至今未有人上门拉货。现消费者要求商家尽快处理床和衣柜的退货问题。 达成调解协议
19 2020-01-07 12345工单2001060596104 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了一个衣柜,收货后发现其中的木板坏了,与商家协商补发新的木板,商家表示物流放假无法寄出新的木板,只能等春节假后再补发,消费者不同意,与商家协商退货退款但未能得到处理。现消费者要求商家退货退款并赔偿1000元。 达成调解协议
20 2020-01-07 12345工单2001060240404 林氏木业家具旗舰店 消费者于2019年8月购买了一套家具,收货后发现餐桌出现不稳、晃动的问题,与商家协商,商家给出2个解决方案:换货、维修并补偿500元。消费者选择换货处理,但商家至今仍未执行,其后消费者选择维修并补偿500元,商家也一直未有处理。现消费者要求商家维修餐桌并补偿500元。 达成调解协议
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