无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 >
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市合购家具有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605065108485C

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头园区A区振业西二路9号厂房A座四楼三号

被投诉: 46次 / 调解成功率: 71.74%

21 2017-12-01 12345工单2017113003270 合购家具 消费者于2015年11月25日购买了沙发,2017年11月发现沙发垫子塌了,与商家协商更换,但商家认为是人为损坏,表示需消费者自费。现消费者要求商家为其更换沙发。 达成调解协议
22 2017-11-27 12345工单2017112600360 合购家具 消费者于2017年11月11日购买了一张餐桌,11月15日安装时发现餐桌的四角出现松垮放不稳的情况,与商家协商未能解决问题。消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
23 2017-10-16 12345工单2017101603217 合购家具 消费者于2016年4月18日购买了一套家具,收货后发现该家具的板件出现多处瑕疵,与商家协商更换,商家表示该家具已不再生产,故无法更换,但可对消费者进行赔偿,消费者表示商家至今未进行赔偿,现要求商家尽快进行赔偿处理。 未达成调解协议
24 2017-09-28 12345工单2017092802671 合购家具 消费者购买了家具,于家具安装过程中,发现有小地方破损,及多处大缝隙。商家所派师傅经现场调整,表示未能解决,是板材长短不一造成的问题。与商家协商仍未解决问题。现消费者要求商家作退货处理。 达成调解协议
25 2017-09-19 12345工单2017091900795 合购家具 消费者于2016年11月11日购买了家具,于2017年9月15日到货后发现书桌抽屉板材开裂,贴木皮的地方掉下,垫板弯了及存在较大气味等质量问题,与商家协商仍未解决问题。现消费者要求商家作退货退款处理。 达成调解协议
26 2017-09-11 12345工单2017091102474 合购家具 消费者于6月购买了一个衣柜,安装后发现衣柜门有问题,商家为其更换了一扇。近期使用时发现衣柜很难关门。消费者要求商家为其更换另外一扇门。 达成调解协议
27 2017-08-24 12345工单2017082400771 合购家具 消费者于6月18日购买了床和床垫,收货后发现床头有掉漆,床垫封边有破损,与商家协商处理,商家承诺向其退还一定费用,让消费者自行处理,但至今未有退还。消费者要求商家履行退款一定款项的协议,否则作退货退款处理。 达成调解协议
28 2017-07-13 12345工单2017071301516 合购家具 消费者购买茶几后与商家产生纠纷,后经我局调解(12345工单2017062602807),双方达成退货退款,退货费用由商家承担的协议。现消费者反映,货物已退回,但商家仍未向其退款,要求商家尽快向其退款。 达成调解协议
29 2017-06-27 12345工单2017062602807 合购家具 消费者于5月15日购买一套茶几,收货后发现抽屉裂开,并且有掉漆,与商家协商退货,但商家要求消费者承担因物流造成的损失费用。现消费者要求商家更换有问题的茶几,并承担物流费用。 达成调解协议
30 2017-05-25 12345工单2017052501615 合购家具 消费者于2015年9月24日购买了一张餐桌及四把餐椅。2017年5月21日发现其中一把餐椅有虫噬声音,检查发现座椅内侧有虫噬痕迹。消费者要求商家更换一把餐椅,其余所购家具给予预防性防虫处理并承担费用。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315