无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 >
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市卓联通信设备有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605MA4UMD7YXQ

经营场所:佛山市南海区大沥镇金贸大道2号南海新都会首层1F临04号铺(住所申报)

被投诉: 27次 / 调解成功率: 55.56%

11 2017-04-27 2017042700607 iphone6S 来电人表示其2017年1月8日在上述地址的商家处购买了一手机(有发票和维修卡)(品牌;iphone6S),据来电人表示其利用手机的串号在iphone的官网处查询到该手机已经过了保修日期的了,因此该手机不是全新手机。现来电人就联系商家要求处理,但是商家却不愿负责。现来电人希望有关部门介入处理,要求商家为其更换一台全新的手机。 其他
12 2017-03-30 2017033000733 iPhone6S 市民梁小姐于2017年3月8日晚在上述地址的卓联通信购买一台iPhone6S ,回来发现手机Apple pay 功能缺失,Nfc硬件板块无法正常使用,于3月26日将手机送还门店检修,店铺于3月28日早上告知该款机型均存在Apple pay 无法使用的情况,商家表示让其加价换个同型号同内存同时具有apple pay 功能与Nfc能正常使用的机子,市民表示不合理,故与商家协商要求该商家在不加价的情况,换回同型号同规格各项功能都能使用的手机,或者全额退货,遭到拒绝,同时市民表示在苹果官网查询到该手机已被激活超过一年,并非商家所谓的全新机,现希望相关部门介入要求该商家无需加价换回同型号同规格各项功能都可使用的手机,或全额退货退款。(市民表示手上有该商家开具的销售票据,维修单证明) 达成调解协议
13 2017-03-29 2017032900336 iPhone6S 2016年3月8日晚花费3750元购买一台iPhone6S ,发现Apple pay 功能缺失,Nfc硬件板块无法正常使用。3月26日将手机送还门店检修,店铺于3月28日早上知会我该店该款机型均存在Apple pay 无法使用的情况,不能不补价换取同型号同内存但具有apple pay 功能,Nfc能正常使用的iPhone6s;店铺也拒不接受全额退款。我要求更换,赔偿损失,退还货款和服务费用。 达成调解协议
14 2017-03-10 2017031001400 苹果6S 市民于2017年3月5日通过以旧换新(市民旧手机是苹果6,16g)的方式花费2900元在上述商家处购买了一台苹果6S(64g)。其后市民发现其手机是翻新机,便与商家协商,要求其更换一台全新的手机,但协商不成。市民表示当时购机时商家允诺是全新的手机,故希望相关部门介入协调要求商家为市民更换一台全新的苹果6S手机(64g)或退回市民2900元并返还市民以旧换新的那台手机。 达成调解协议
15 2017-02-22 2017022201474 IPHONE6 市民反映2017年2月21日下午6到5点左右到卓联通讯购买一台IPHONE6手机(16G,收据编号:RT17022100003,商家声称手机时原状未拆封未激活),使用两小时后出现微信语音功能和使用耳机通话时都会出现单通现象,22日上午10点市民到店要求商家退款,但对方不给予退款只能愿意为其更换,市民接受换机后,可手机使用不到1小时开始出现死机状态,现市民怀疑该店所出售的都是翻新手机,希望相关介入,要求商家直接退回2600元。 其他
16 2017-02-13 2017021302577 苹果6 市民于2017年2月13日前往南海区大沥商业步行街大润发旁“佛山市卓联通讯连锁销售”已2600元购买了一台苹果6手机(手机收据抬头为:科美苹果体验,没有三包凭证)。到家后,熊小姐发现该手机有聊天记录,为美版翻新手机。市民到销售店内与店员协商,店员表示能退还2600元,但市民表示不能接受。现市民希望商家能无偿为其替换正版苹果6手机。 达成调解协议
17 2017-02-03 2017020300088 苹果6s 市民于2016年12月31号在上述地址购买了一部苹果6s,其通过卖手机的朋友了解到其购买的手机不是全新的,是翻新的。市民于2017年1月7号晚上8点到9点半前往上述地址和商家协商,要求更换为全新的手机,但商家拒绝协商。针对上述情况,市民希望相关部门介入协调处理:要求商家退款。 其他
18 2016-12-09 2016120900109 其他 市民表示其于2016年11月27日,在上述商家处理购买了一台手机,其当时明确要求要购买国行或者港版的版本,但是购买回去后,发现手机是美版的,商家存在欺骗消费者的行为。市民表示于12月8日发现手机是二手翻新机,故其和商家协商退款,但商家告知不属于质量问题,不给予处理。故希望相关部门协助处理,要求商家退一赔十。 达成调解协议
19 2016-12-05 2016120501717 其他 市民表示其于2016年11月27日,在上述商家处理购买了一台手机,其当时明确要求要购买国行或者港版的版本,但是购买回去后,发现手机是美版的,商家存在欺骗消费者的行为。故其和商家协商退款,但商家告知不属于质量问题,不给予处理。故希望相关部门协助处理,要求商家退款。 达成调解协议
20 2016-11-15 2016111502018 其他 投诉人于11月14日在该处购买手机,用后发现该手机是翻新机,投诉人表示不满,要求商家退款,请协助处理。 其他
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315