无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 > 汽车投诉公示
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山通宝汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:9144060556668216X2

经营场所:佛山市南海区桂城石三、四村桂澜路东侧“祠后围”

被投诉: 41次 / 调解成功率: 60.98%

11 2018-07-20 18072000002 宝马 市民表示5月左右到上述商家,新配一条车匙,支付了2210元,但却发现使用不了,商家表示市民曾经在其他维修点配过钥匙,所以导致新配的钥匙不能使用。商家不予处理,也不退费。市民认为不合理,希望相关部门介入,要求商家让新配的钥匙可以正常使用,或者退款2210元。 未达成调解协议
12 2018-06-29 18062900008 宝马 市民于2018年4月17日向上述商家订购了一台宝马轿车,并缴纳了40000元订金,在交订金时商家表示在7月25日可以提车,但到了6月26日市民咨询提车时间时商家却表示没有帮其上报厂家排期生产,到7月25日时肯定不能提车,故市民要求退订,商家表示可以但需要走流程并没有告知市民确切的退订时间,市民觉得不合理,现市民希望相关部门介入协调,要求上述商家立即退订。 达成调解协议
13 2018-06-22 18062200008 宝马330 市民表示于4月7日在上述商家打算购买宝马330(全款40多万)支付了车辆定金40000元,追加了选装定金26000元。商家不提供合同给市民,只是提供了收据。6月4日销售员微信咨询市民有没有兴趣更换另外一辆。6月6日市民答复商家不更换,商家答复市民的车已经没有配额。商家表示可以退款。市民把收据寄回给商家,收到收据后,答复15天退款。6月21日又告知市民要等15个工作日,可能要到7月份。市民认为商家多次故意欺骗,没有车故意不告知,退款故意拖延,市民希望相关部门介入,要求商家6月22日退款,如果6月22日不能退款给市民,要求商家承担市民在其他地方订车的滞纳金。 达成调解协议
14 2018-06-15 18061500004 宝马 市民反映2017年12月中旬左右在上述商家处购买宝马品牌430型号的汽车,购车发票上登记的车辆类型为乘用车,购车发票和三包凭证齐全。于2017年12月31日提货,2018年6月10日发现汽车的轮胎起泡,联系商家要求更换轮胎,商家拒绝,表示汽车已过半年保修期,市民对此不满意,表示自己是从12月31日提车未过半年保修期,而商家认为保修时间是从购车下单那天算起,双方协商无果,市民希望相关部门介入让商家更换轮胎。 其他
15 2018-04-26 18042600046 宝马 市民4月12日在商家处打算购买一台宝马1系118,支付了定金10000元,然后当天商家表示按揭办理不了,就答应市民约七天退还定金。但商家一直拖延,市民希望相关部门介入,要求商家在4月26日退回10000元定金。 达成调解协议
16 2018-04-10 1804100035 宝马 市民反映其与太太于2018年3月8日在商家处签订合同并交订金共1万元订购一辆宝马1系118汽车,市民签约时合同表明订金可退,且显示为“订”字。因商家以车辆开出未回为由,拒绝市民当天的试驾需求。市民事后试驾其同事的同款车辆,发现宝马1系118存在三缸机头噪音大的问题。市民联系商家要求退订金时发现,商家给予的收据上书写的是“定金”及商家拒绝退款。现市民希望相关部门介入协调商家能退还市民共1万元订金。 其他
17 2018-04-08 2018040800048 宝马 2018年3月11日,于该4S店洽谈购买宝马X1,并在现场缴纳订金4万。事后消费者发现该4S店存在信息误导:1、按揭贷款利率存在误导,使其选择了按揭购车的方式。该4S店告知我宝马金融利率只有年化3.1%,但事后发现贷款利率实际是年化5.88%。该店通过利率误导让其选择了按揭方式,这样可能对4S店是有利的,因其可以收取6000元的手续费。2、不按照大客户标准执行购车优惠。购车现场明确问道:我是平安集团的员工,有无大客户优惠?该4S店反馈作为平安员工可以赠送一套地毯,并以此签订了订金合同。事后了解到平安的大客户标准是在与4S店谈判价格的基础上,额外给予指导价1.25%的优惠;遂与4S店沟通,但其坚持认为购车价款已经包含了1.25%的大客户优惠,不愿执行。 基于上述两点:现申请1、选择全款购车模式;2、严格执行平安大客户标准。若4s店不能执行,请退还订金。 其他
18 2018-01-26 18012600070 宝马 消费者反映其丈夫向商家支付定金购车,当时和商家协商好贷款8万元,支付10000元定金后,商家要求购车人必须贷款10万元,购车人不接受,表示贷款10万元需要多支付近3000元的利息,并表示其可以一次性全款购车,但商家不同意,现要求商家同意其贷款8万元购车。 其他
19 2017-11-15 2017111500421 宝马 消费者2017年9月向商家支付定金购车,支付定金后商家要求消费者支付3000元出库费及6000元贷款手续费,由于消费者要求在珠海上牌,商家要求消费者支付2500元上牌费用,消费者只交了1500元,现消费者要求商家退还10500元,且让商家免除剩下的1000元上牌费。 达成调解协议
20 2017-11-03 2017110302016 宝马 消费者向商家支付诚意金订购汽车,因个人原因无法继续购买汽车,要求商家退还诚意金。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315