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佛山市南海时利和汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605779967951F

经营场所:佛山市南海区桂城海八路之北G15号地

被投诉: 88次 / 调解成功率: 65.91%

1 2019-09-26 19092600009 东风本田 市民表示8月29日支付了5000元订金,打算购买上述商家的东风本田inftire,金色版国六,车总价21万多。但商家之后跟市民发生了很多纠纷,例如商家表示到时出具的发票只是16万多元,商家还表示之前送的东西,都变成了在总价里面的。市民认为这样就不是送了,是商家欺骗。市民要求退订金,但商家拒绝。市民希望相关部门介入,要求商家退回订金。 达成调解协议
2 2019-09-19 19091900005 本人在佛山市南海时利和汽车销售服务有限公司4S店购买汽车时,销售员告知,我是外地人在佛山买车不能做银行按揭,只能跟他们公司做租聘的合同,只有这样才能购买,因为是第一次买车没有经验,所以当时就交付了5000元订金,第二天我又去别的4S店问了情况,买车外地人也可以在佛山做银行按揭,当时就感觉上当了,因为在他们店里买车后,行驶证我也拿不到,行驶证是他们公司的,我现在不想跟4S店做租聘合同,我要退5000元订金。当时也没有跟我讲清楚,诉求内容:退赔费用 未达成调解协议
3 2019-09-09 19090900024 新思域 市民于7月支付了定金3000元打算购买上述商家的2019年新思域(车价163700元),约定8月会有车,之后商家表示8月24日交车给市民。但之后又告诉市民示厂家放假交不了车。市民9月5日向厂家投诉,9月8日厂家就回复,商家已经跟市民协商好。但期间市民没有收到任何信息。市民认为商家存在故意欺骗,但商家不愿意退定金,而且要求市民无限期等待。市民希望相关部门介入,要求商家退回3000元定金。 达成调解协议
4 2019-08-30 19083000025 本田思域09款 市民于8月25日早上把车放在上述商家进行补漆(型号:本田思域09款),商家表示4天可以取车,市民于8月28日致电咨询是否可以取车,客服表示29日下午5点半可以取车,市民8月29日下午4点多的时候再次致电核实是否可以取车,但客户表示还有一点没有维修好,让市民于8月30日上午11点半过去取车,市民8月30日中午从禅城区季华园打车过去取车,但客服又表示最快要30日下午4点多的时候才取车,市民表示非常不满,市民表示其饭都还没吃就过去了,但商家一直违背承诺,耽误市民办事,现希望相关部门介入协商,要求赔偿误工费和交通费200元和道歉。 达成调解协议
5 2019-08-15 19081500017 东风本田xrv 市民2018年8月在上商家处购买橙红色的东风本田xrv的一手车辆(市民是可提供三包凭证和购车发票,2年保养期),2019年8月15日市民保养汽车,商家解释由于市民没有做首次保养,所以没有给到保养书给市民,而且解释保养时间是从购车开始计算的,但是市民认为不合理,商家在2019年8月15保养书还没给到市民,市民认为保养期是从保养书给到市民在开始计算的,所以双方协商不成功。现其希望有关部门协调,保养期是从保养书给到市民手上在开始计算保养时间。 达成调解协议
6 2019-08-15 19081500016 市民于2014年在上述商家购买汽车,但现2019年市民汽车的波箱在跑完高速后出现问题,并且市民经过两间维修店查看,发现该变速箱是存在问题,而且市民在网上查询有大量关于该型号汽车CVT变速箱存在问题帖子。并且市民发现去年国家质检总局也已通报商家上述的情况。为此市民联系4S店,店员表示变速箱无问题,无用户反映变速箱的问题。现商家以市民已超过了保修期,故需要市民付费维修。但市民认为商家销售的产品存在隐瞒产品缺陷的质量问题,产生的质量问题理应由商家承担,故市民要求商家免费维修。(市民有三包凭证发票,汽车质保期为10万公里或三年) 未达成调解协议
7 2019-08-07 19080700007 INSPIRE 市民于7月28日在上述商家处交2200元订金准备购买一台INSPIRE汽车。商家曾宣传7月28日有活动送礼品,商家以市民在2点后才到达,拒绝送礼。商家未告知市民具体车价明细。市民于8月5日因上述原因要求退订,但商家以车辆已到店为由拒绝退订。现市民希望相关部门介入协调,要求商家尽快退订处理。 未达成调解协议
8 2019-07-15 19071500042 杰德 市民表示其于7月13日拟购买车辆(型号:2020款杰德1.8L舒适版(国五标准))在上述商家支付了2千元订金,市民表示已签订了新车销售合约,市民表示签订时没有留意,过后发现合约上没有写明为市民购买的车辆安装倒车的导航,市民表示其之前去看车时销售人员表示是可以安装的,市民曾找商家协商过,要求免费安装倒车导航但商家不同意,现希望相关部门介入调查并协商:1.要求免费为市民购买的车辆安装倒车导航;2.若不能安装,要求退回2千元订金。 达成调解协议
9 2019-06-17 19061700042 凯迪拉克 2月份在店内订了一辆凯迪拉克atsl时尚版,下订金10000元,而因为工作原因没有时间去考驾照,未拿到驾照,销售未得到我的同意将我订购车辆卖出,而且由于家里母亲重病急需用钱,当时下的不是定金,只是订金,所以有理据退还10000元订金给我,但是无论怎么样去说,销售一直不肯退,而且不回复信息,现在无奈之下只能到12315投诉,希望得到合理的答复 达成调解协议
10 2019-06-14 19061400032 市民反映2019年5月22日在上述商家参加活动,并购买商家的汽车2020劲动版,缴纳了诚意金200元及5000元的订金,但由于市民个人原因不能购买2019年6月8日与商家沟通要求退回订金及诚意金,商家表示不予退回,市民表示当时商家没有告知其订金及诚意金是不予退回的,而且商家并没有带市民参加应有的所有活动,至今沟通未果,现市民希望相关部门介入处理,要求商家退回市民缴纳的诚意金及订金共5200元。 达成调解协议
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