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佛山时利和凯迪汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:914406005921280820

经营场所:佛山市南海区桂城街道海八路61号街区西北角

被投诉: 38次 / 调解成功率: 63.16%

11 2018-09-25 18092500008 凯迪拉克 投诉人于2016年11月在上述商家购买一台凯迪拉克轿车,三包凭证齐全。汽车仍处于质保期内,但是9月24日将车开到商家却被拒绝承担质保服务。经过多次协商无果,所以投诉人要求有关部门介入协调,让商家承担质保服务,并且对汽车螺丝出现损坏的地方进行维修。 其他
12 2018-08-14 18081400020 凯迪拉克 市民于2017年10月23日到上述商家订购了一台17款的凯迪拉克轿车,并缴纳了5000元,到了2018年1月份商家联系市民表示已经没有17款的汽车,只有18款的汽车,但市民表示18款的汽车价格自己不能承担,故与商家协商退订,但商家不愿意,现市民希望相关部门介入协调,要求上述商家退订。 达成调解协议
13 2018-05-21 18052100020 凯迪拉克 市民于5月1日在上述商家处订购汽车(车型:凯迪拉克XPS)交付订金1万元,当时商家承诺有现车,于5月5日至商家处拟交首付款提车,商家告知可以提车,但是购车发票需要等7月份才能开具或者等7月份再提车,市民不接受,向商家提出退车,商家告知可以退车但需要扣取3000元的违约金,市民已同意,且商家当时承诺15天内可以退回7000元,市民于5月21日至商家处要求退款时,被告知上级还未审批不知道什么时候可以退回,市民不接受,现希望相关部门介入要求商家于5月22日之前必须退款。 达成调解协议
14 2018-05-08 18050800011 凯迪拉克 市民致电反映其于2018年4月15日在上述地址商家购买了一台凯迪拉克,并缴交1万元定金,商家表示若贷款不通过,定金可以退回。2018年4月19日左右,商家明确表示贷款申请不通过,故市民要求商家退回定金,但是商家明确表示不愿意退回,市民多次与商家协商,表示无果,现市民希望相关部门介入帮助,要求商家原款退回其1万元定金。 达成调解协议
15 2018-04-19 18041900012 凯迪拉克 市民反映3月25日向商家支付了20000元定金拟购买汽车,后来因市民征信不通过导致无法购买,商家要求市民加20000元,市民不接受,表示该情况商家没有提前告知,最后双方协商失败。故希望相关部门协调上述商家退回20000元定金。 未达成调解协议
16 2018-04-08 18040800020 凯迪拉克 市民表示其2018年3月2日在上述商家支付了3000元定金拟购买汽车,市民要求商家开具发票,商家表示需要提车时才可开具发票,故市民要求退回3000元定金,商家不同意。市民表示商家并未说明不可退回定金,现希望相关部门介入处理,要求商家同意退回3000元定金。 达成调解协议
17 2018-03-16 18031600028 凯迪拉克X7S 市民于2018年3月2日在上述商家处支付3000元订金(有订金单),准备购买一辆凯迪拉克X7S汽车。在3月11日市民表示因个人资金问题,不能继续购买,要求退订,商家表示公司规定不能退还。现市民希望相关部门介入协调,要求商家退还3000元订金。(市民表示其3月16日要去苏州出差,希望有关部门尽快跟进其反映的情况) 未达成调解协议
18 2018-03-12 18031200091 凯迪拉克 市民于2018年3月2日在上述商家处支付3000元订金(有订金单),准备购买一辆凯迪拉克X7S汽车。在3月11日市民表示因个人资金问题,不能继续购买,要求退订,商家表示公司规定不能退还。现市民希望相关部门介入协调,要求商家退还3000元订金。(市民表示其3月16日要去苏州出差,希望有关部门尽快跟进其反映的情况) 未达成调解协议
19 2018-02-07 18020700029 消费者于2017年8月在上述商家交付了10000元订金,后因贷款不成功,故取消此次买车,希望商家退款10000元订金。消费者在2018年1月与商家协商,商家表示可以退回订金,但至今2月仍未收到款项,现消费者与商家联系不上。希望相关部门能介入协调商家尽快退款10000元。 达成调解协议
20 2018-01-17 1801170194504 凯迪拉克 消费者2017年12月向商家订购一台凯迪拉克汽车,商家承诺帮忙办理汽车上牌且已经收取了上牌费,消费者2018年1月17日取车时,发现商家一直未办理汽车上牌,要求商家尽快为其办理好汽车上牌手续。 达成调解协议
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