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佛山市键马汽车贸易有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440600712395928B

经营场所:佛山市南海区桂城海八路之北G17号

被投诉: 37次 / 调解成功率: 56.76%

1 2019-01-14 1901110454704-01 市民于2018年3月在上述商家处购买了一辆汽车(购车发票和三包凭证齐全,保修期内),当时商家承诺购车第二年开始赠送4年的交强险,现联系商家要求赠送,商家告知需要同时购买商业险才能赠送,市民表示其购车时商家并未告知该条件,故不接受,现希望部门介入协调要求商家履行赠送交强险的承诺。 达成调解协议
2 2018-12-29 18122900012 东南BX7 市民反映其于2018年4月购买上述了的商家自主品牌车东南BX7家用小汽车,购车发票和三包凭证齐全,购车时商家表示5年赠送10次汽车保养,6月份汽车已做了第一次保养,12月28日市民再次到商家处要求保养时,商家表示需要付费,市民认为不合理,双方协商无果,现其希望相关部门协调商家按承诺给市民的汽车进行保养。 达成调解协议
3 2018-10-15 18101500025 比亚迪 市民于2018年9月23日前往上述地址参加一个中秋活动,商家表示支付3000元的诚意金,事后不买车也会在三日内会全额无条件退款。故市民支付了3000元的费用,于9月23日市民表示看了“比亚迪的唐”,其觉得也不适合,故市民要求商家退还3000元的诚意金,多次致电商家,但商家仍未退费。现希望相关部门介入,要求商家尽快退还3000元的诚意金。 达成调解协议
4 2018-07-30 18073000032 比亚迪 市民来电反映7月22日向上述店铺交了一笔诚意金3000元参加该店的购车活动,当时商家承诺市民若当天没购车3天内可以退款的,但直至7月30日仍未向市民退款,与该店铺协商退款无果,现其希望有关部门协调该店尽快为投诉人退款。 达成调解协议
5 2018-06-01 18060100002 亚迪宋NAS 市民表示于5月20日跟其太太到上述的商家拟购买汽车比亚迪宋NAS,交了2000元的预售金,当时销售人员告知市民若到时候不想购买,可以退款(当时签订的收据有写明,但收据被销售人员拿走了),由于现贷款审批不通过,市民不想购买汽车,于208年5月28日要求商家退款,但销售人员告知市民不能退,就算要退都不能全额退款,只能退70%。市民并事后销售人员才拿一份订购单给其, 订购单明确说明若因甲方个人原因,不予退钱,但当时其交钱时是说可以退款的,市民认为不合理,无法进行沟通协商,现市民要求相关部门介入协调要求商家退回其2000元的预售金(市民表示当时签名跟交钱都是其太太账号,其太太委托其反映此问题,若有需要可以提供委托书) 未达成调解协议
6 2018-03-15 18031500126 市民反映3月3日到上述商家购车,并通过微信向上述商家的销售人员3000元费用拟购买汽车,当时并没有签署任何协议和合同,销售也没有明确说明该笔费用不能退,后来由于双方协商汽车价格意见不一,申请退回3000元遭拒,故希望相关部门协调上述商家,要求退回3000元。 未达成调解协议
7 2017-12-21 2017122003559 比亚迪 市民于2017年12月17日向上述商家订购了一台汽车(比亚迪宋MAS)并缴纳了3000元订金(市民表示购车合同上并没有写明收车日期),到现在因个人原因不想购买其汽车,故其与商家协商退订,但商家不愿意,市民表示在交订金时该商家并没有表示不能退,故其希望相关部门介入协调,要求该商家退订。 达成调解协议
8 2017-11-04 20171104000569 比亚迪 市民表示2017年11月1日在上述4S店支付10000元定金购买一辆比亚迪MAX小车,支付定金(刷卡支付方式)前商家只告知该车辆裸车价100009元,而且市民也上网查询该款车市场指导价:124000元,当市民支付完定金后销售人员才告知车价全包是132000元。市民认为该店故意隐瞒该车辆的全包价格,并提出要求退回定金,商家不愿,现市民希望相关部门协助,以商家故意隐瞒价格的行为退回10000元定金。 未达成调解协议
9 2017-10-29 20171029154639(消) 比亚迪 贷款不能通过,他们答应退款,叫我去别的地方订,现在我订好了,他们又说老板没回来不给我退款。 达成调解协议
10 2017-10-21 2017102100563 比亚迪 消费者向商家支付定金购车,销售人员表示11万元即可取走裸车,后来表示需要增加其他额外费用,如税费及车险等等,消费者认为商家之前没有说明清楚购车费用,要求商家退还定金。 其他
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