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佛山中升之星汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:914406006947450733

经营场所:佛山市南海区桂城街道佛平四路30号

被投诉: 28次 / 调解成功率: 82.14%

1 2019-08-05 19080500005 奔驰C200L 市民反映其奔驰C200L(一手新车,2017年8月从南庄奔驰店以三十九万八千元购入、有购车发票、有三包凭证),7月27日出现交通事故,交警认定第三方负全责(市民能提供交警责任认定书)。肇事人对应的保险公司是华安公司。市民表示7月27日南海中升4s店主动联系市民并拖车检修,并没有告知需要市民承担拖车定险费(拖车费900元,定损费8000元)。市民表示第三方在事故中负全责,不接受中升公司要求市民承担8900元拖车及定损费。市民要求由第三方承担该笔费用,协商不成。市民要求由第三方承担该笔费用。请相关部门核查情况并处理。 达成调解协议
2 2019-07-23 19072300001 奔驰 市民于2017年1月15日在上述地址商家购买了一辆北京奔驰E3版,使用半个月就出现爆了四条轮胎的情况,明显轮胎存在质量问题。市民联系商家要求处理,因为维修点在广州,所以市民与商家协商无果后,直接向广州消费部门反映处理。但是当时协调结果是没有质量问题。市民就一直联系商家及厂家进行协调,最终厂家在7月份邮寄了快递给市民,承认验证器和轮胎都有质量问题。市民就联系商家要求赔偿两年半的精神损失费及经济损失费(共换了8条轮胎),但商家推给厂家,厂家又推给商家。现市民希望相关部门介入处理,要求商家赔偿两年半的精神损失费及经济损失费(费用由三方协商为主)。 未达成调解协议
3 2019-06-25 19062500015 市民在这4s电购车下定2万,最终商家原因导致此买卖无法达成,最终市民办理了退款,当时现场销售声称一周能退回,且多次确认!市民于2019年6月13号递交资料办理的退款!至今款项还没退换,也联系不上,市民现在急钱周转,希望政府部门能够帮忙处理!让商家立刻退还两万! 达成调解协议
4 2019-06-04 19060400029 奔驰GLC260 市民表示于2018年7月份在上述商家购买了一台奔驰GLC260,当时给了1000元押金商家,用于购买下一年的保险,但并没有约定买什么险。2019年6月3日,市民联系商家要把1000元用于购买交强险和车船税,但商家要求市民只能用于买车辆的商业险。市民不接受,希望相关部门介入,要求商家用1000元购买交强险和车船税或者退款1000元。 达成调解协议
5 2019-01-07 19010700031 奔驰 市民2018年12月中旬在上商家处预订奔驰现代版品牌(2013版)一手车,订金10000元,贷款前多次与商家核实有现车,现表示再次找商家时被告知已经没有现车,2019年1月5号需要其再另付钱购买奔驰的另一款豪华版汽车,现多次与商家协商无果,且商家的态度恶劣,不接受协商,现希望相关部门介入协调让商家把奔驰现代版品牌(2013版)卖给她。 达成调解协议
6 2018-11-27 1811260451104 奔驰 市民于8月28日在上述商家处签订合同购买汽车,商家预计市民需要支付2.1万保险费,车总价为65万。但实际保险费只需要16777.30,购置税多收了2000元。市民于10月22日和商家协商,要求商家进行退还多收款项,商家表面答应,但却一直用各种借口拖延退款。现市民希望相关部门介入协调要求商家退还6222.7元并对市民进行道歉。 达成调解协议
7 2018-11-12 2018111200109 市民反映商家口头承诺、车辆报价明细清单与合同不一致,误导消费者签合同。诉求退还货款和服务费用。 达成调解协议
8 2018-10-08 18100800043 奔驰 市民致电反映其于9月在上述地址的商家购买一款奔驰E200的机动车,但该商家强制要求市民在该店购买第二年,第三年的车保,并需预先缴纳押金,市民认为不合理。曾前往商家进行沟通,但遭到拒绝。现市民希望部门跟进,要求退回该车的费用(大概是26万7千多元) 达成调解协议
9 2018-09-30 18090000001 奔驰 市民于2017年9月30日在上述商家处买车,购车时,商家要求市民缴纳1000元续保基金,并表示第二年可以用续保基金续保强制险。市民于2018年9月29日到商家处续保时,商家却表示不能续强制险,只能续保商业险。市民认为商家出尔反尔,但双方协商无果。现市民希望相关部门介入协调,要求商家进行退还续保基金处理。 未达成调解协议
10 2018-07-12 18071200014 奔驰 投诉人2018年6月5日在上述店铺购买了门票观看车展商家承诺若没有在现场购车可退还门票费用199元,当天市民没有购车要求商家退费,但商家要求投诉人提供身份证和银行账户才能退费,与该店协商退款无果,现希望有关部门协调该店无需收取身份证和银行账户等个人资料尽快为投诉人退款。 达成调解协议
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