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佛山怡和仁孚汽车服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605784875015E

经营场所:佛山市南海区桂城谢叠大桥之南G10街区

被投诉: 58次 / 调解成功率: 77.59%

1 2019-02-25 1902220338804-01 奔驰 市民反映2015年12月中旬在上述商家购买了一台奔驰GLE400汽车,发票三包凭证齐全,2019年1月到上述商家保养时,当时市民进入车间发现汽车的发动机机盖出现渗油,商家表示是正常现象,市民不接受。故希望相关部门协调上述商家针对发动机机盖渗油给予合理解释,并为其维修好。 未达成调解协议
2 2019-02-12 1902120296004-01 奔驰 市民来电反映2019年1月26日在上述商家处交了20000元订金购买奔驰A200L的汽车。市民表示交订金时商家表示可以为市民办到贷款。但2019年2月12日,商家通知市民办理不到贷款。市民要求退订金,商家表示不可退,但在市民交订金时商家并无表示过订金不可退。现市民希望相关部门介入协调,要求商家退订金20000元。 达成调解协议
3 2019-01-09 18122700005 市民于2018年1月在上述商家处购车(三包凭证、车辆发票在市民手中,车辆登记证书不在市民手中),购买时,市民押下了2千元保险押金,表示到时会用于在商家处继续购买保险。市民咨询若不想在商家处购买保险能不能退,商家表示可以退。市民在12月26日上午要求商家给出保险的价格,商家给出的价格较高,市民申请退费。商家表示若不在商家处购买保险则拒绝退款。现市民希望部门介入要求商家退回2千元保险押金。 未达成调解协议
4 2019-01-09 19010900028 市民于2018年1月在上述商家处购车(三包凭证、车辆发票在市民手中,车辆登记证书不在市民手中),购买时,市民押下了2千元保险押金,表示到时会用于在商家处继续购买保险。市民咨询若不想在商家处购买保险能不能退,商家表示可以退。市民在12月26日上午要求商家给出保险的价格,商家给出的价格较高,市民申请退费。商家表示若不在商家处购买保险则拒绝退款。现市民希望部门介入要求商家退回2千元保险押金。 达成调解协议
5 2018-11-26 1811260189304 奔驰 市民于11月16日在上述地址的商家试驾了(奔驰X320L系列)车辆,并交了2万的定金,准备购买此车。市民第二次去到商家验车时,商家却给市民提供同型号但是不同配置的车型,不是市民试驾的那款。市民要求退退定金,但是商家一直推诿市民,双方协商无果。故希望部门介入协商,让商家给市民退回2万定金。 达成调解协议
6 2018-11-13 1811130249601 奔驰 市民于10月25日支付了预付款10000元给上述商家,打算购买奔驰C200L红色(车价37万)。10月30日商家不断催促市民办理手续,如果不办理手续就不退预付款10000元。市民表示在支付预付款的时候,商家都没有要求什么时候之前办理手续,市民认为商家要求不合理,市民希望相关部门介入,要求商家商家退回10000元预付款。 达成调解协议
7 2018-07-30 18073000036 奔驰 市民于2017年6月购买了该商家的汽车保养套餐(该套餐没有期限;车牌号:粤Y2C331)。市民从该商家处了解到,该商家的保养收费和奔驰厂家的定价一样。但是市民发现,该商家的保养收费比奔驰厂家的定价高。该商家后来解释,其维修汽车可以打八折,但是该商家之前没有告知市民关于打折的事情,导致市民于2018年年初在该商家处维修两次时,都没有打折。该商家解释,市民买保险时理赔了,故不能打折。市民认为该商家前后说法不一致。由于该商家拿了所有合同,没有保留合同,故市民不清楚合同的具体内容。双方协商不成,市民希望该商家将市民之前维修的费用按照承诺只收8成(市民之前一共交了24000元的维修费)。 未达成调解协议
8 2018-07-04 18070400022 奔驰 市民5月14日因车辆追尾将车子送至上述商家维修(购车发票及三包凭证都有保留),6月25日取车时发现空调出热风不制冷,商家称是市民的原因,不是商家责任,但在市民送修前空调是可以正常使用的,市民认为是商家在修理过程中导致空调不制冷,与商家协商无果,现希望有关部门协调该店免费将车辆空调修理好。 其他
9 2018-07-03 18070300007 奔驰 市民于2018年5月13日到商家处购买车辆(品牌:奔驰,型号:奔驰GLS400动感型,厂家指导价:118万,但商家承诺降低10万元,即市民只需支付105万1千8百元左右。),支付预付款2万元并签订购车协议(持有收据,支付日期是5月13日,但收据的日期是5月14日)。现市民表示:“1、该进口车属于订购,但该车辆为入境,仍在海外运送中,预计6月底7月初入境;2、在5月20日左右得知进口税调低,厂家指导价调整为107万5千8百元左右;3、得知进口税调低后,于5月底6月初一直与商家协商要求商家按照承诺降低车辆价格10万元,即市民应只需支付97万5千8百元左右。商家初始口头表示可调低5万,后市民发现该商家缺失价格优势要求退回预付款但商家拒绝退回且不再与市民协商。4、购车协议没有注明预付款不能退。”。针对上述情况,购车协议没有注明预付款不能退,且商家没有按照承诺调低10万元的车辆价格,故市民希望相关部门介入协调跟进处理:要求商家退回预付款2万元。 达成调解协议
10 2018-06-25 18062500002 奔驰E200L 市民5月12号到上述地址订购一台奔驰E200L运动轿车支付首款:229246元 +保险15317元+配套优惠399元,6月14日到店预约6月22日上牌,在6月21日未提车时发现车辆刮花了,但4S店工作人员不愿作赔偿,故希望相关部门协调4S店换车或适当赔偿或终止合同。 达成调解协议
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