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佛山怡和仁孚汽车服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605784875015E

经营场所:佛山市南海区桂城谢叠大桥之南G10街区

被投诉: 62次 / 调解成功率: 75.81%

11 2018-07-30 18073000036 奔驰 市民于2017年6月购买了该商家的汽车保养套餐(该套餐没有期限;车牌号:粤Y2C331)。市民从该商家处了解到,该商家的保养收费和奔驰厂家的定价一样。但是市民发现,该商家的保养收费比奔驰厂家的定价高。该商家后来解释,其维修汽车可以打八折,但是该商家之前没有告知市民关于打折的事情,导致市民于2018年年初在该商家处维修两次时,都没有打折。该商家解释,市民买保险时理赔了,故不能打折。市民认为该商家前后说法不一致。由于该商家拿了所有合同,没有保留合同,故市民不清楚合同的具体内容。双方协商不成,市民希望该商家将市民之前维修的费用按照承诺只收8成(市民之前一共交了24000元的维修费)。 未达成调解协议
12 2018-07-04 18070400022 奔驰 市民5月14日因车辆追尾将车子送至上述商家维修(购车发票及三包凭证都有保留),6月25日取车时发现空调出热风不制冷,商家称是市民的原因,不是商家责任,但在市民送修前空调是可以正常使用的,市民认为是商家在修理过程中导致空调不制冷,与商家协商无果,现希望有关部门协调该店免费将车辆空调修理好。 其他
13 2018-07-03 18070300007 奔驰 市民于2018年5月13日到商家处购买车辆(品牌:奔驰,型号:奔驰GLS400动感型,厂家指导价:118万,但商家承诺降低10万元,即市民只需支付105万1千8百元左右。),支付预付款2万元并签订购车协议(持有收据,支付日期是5月13日,但收据的日期是5月14日)。现市民表示:“1、该进口车属于订购,但该车辆为入境,仍在海外运送中,预计6月底7月初入境;2、在5月20日左右得知进口税调低,厂家指导价调整为107万5千8百元左右;3、得知进口税调低后,于5月底6月初一直与商家协商要求商家按照承诺降低车辆价格10万元,即市民应只需支付97万5千8百元左右。商家初始口头表示可调低5万,后市民发现该商家缺失价格优势要求退回预付款但商家拒绝退回且不再与市民协商。4、购车协议没有注明预付款不能退。”。针对上述情况,购车协议没有注明预付款不能退,且商家没有按照承诺调低10万元的车辆价格,故市民希望相关部门介入协调跟进处理:要求商家退回预付款2万元。 达成调解协议
14 2018-06-25 18062500002 奔驰E200L 市民5月12号到上述地址订购一台奔驰E200L运动轿车支付首款:229246元 +保险15317元+配套优惠399元,6月14日到店预约6月22日上牌,在6月21日未提车时发现车辆刮花了,但4S店工作人员不愿作赔偿,故希望相关部门协调4S店换车或适当赔偿或终止合同。 达成调解协议
15 2018-06-11 18061100001 奔驰 市民于2018年5月2日交付10000元预售金拟购买型号为奔驰GLC200的小汽车,后来市民了解到其他商家的价格更便宜,价格相差18000元左右,故市民认为上述商家处的价格虚高不合理,与商家协商退回10000元预售金无果,现希望部门介入要求商家退回10000元预售金。 达成调解协议
16 2018-06-08 18060800004 奔驰 市民于2015年5月在上述商家,买了一辆奔驰C180。按照商家要求支付了购买小车两年全额保险的保证金2000元,合同约定买满两年保险后,可以退回2000元保证金。但2018年5月28日要求商家退款的时候,商家不愿意,一直请示领导,一直拖延。或者让市民在店里购买精品。市民不接受,希望相关部门介入,要求商家退回保证金2000元。 达成调解协议
17 2018-06-04 18060400004 奔驰 市民于2018年5月13日到商家处购买车辆(品牌:奔驰,型号:奔驰GLS400动感型,厂家指导价:118万,但商家承诺降低10万元,即市民只需支付105万1千8百元左右。),支付预付款2万元并签订购车协议(持有收据,支付日期是5月13日,但收据的日期是5月14日)。现市民表示:“1、该进口车属于订购,但该车辆为入境,仍在海外运送中,预计6月底7月初入境;2、在5月20日左右得知进口税调低,厂家指导价调整为107万5千8百元左右;3、得知进口税调低后,于5月底6月初一直与商家协商要求商家按照承诺降低车辆价格10万元,即市民应只需支付97万5千8百元左右。商家初始口头表示可调低5万,后市民发现该商家缺失价格优势要求退回预付款但商家拒绝退回且不再与市民协商。4、购车协议没有注明预付款不能退。”。针对上述情况,购车协议没有注明预付款不能退,且商家没有按照承诺调低10万元的车辆价格,故市民希望相关部门介入协调跟进处理:要求商家退回预付款2万元。 达成调解协议
18 2018-05-11 18051100008 奔驰 市民表示2017年2月8日在上述商家提小车,商家的销售员承诺安装通风的座椅(价值6000元,单据有注明)。但提车后,销售员也答复已经装好了。2月底市民发现座椅并不是通风座椅,联系商家,对方表示当时的业务员已经离职。只能送一些礼品和两次保养。市民不接受,其认为两次保养价值只有两千多,希望相关部门介入,要求商家在两次保养基础上增加一副喷漆(总价值接近六千)。 达成调解协议
19 2018-04-28 18042800034 奔驰 消费者反映在商家处定购了一台奔驰E300L,4月28日到上述商家处提车的时候,商家要求来电人支付上牌费及保险费:5000元、150000元,但来电人表示购车合同中没有约定要支付上述费用,但商家表示不给就让其提货,现来电人希望相关部门能够介入调解,要求商家不能收取上述费用,让其可以提车。 达成调解协议
20 2018-04-24 18042400037 奔驰 市民表示于4月14日向商家支付了2万元拟购买GLA200汽车(总价267100),商家当时还提供销售报价单并表示报价是最低的。但过了多天商家都没有签合同,而且市民发现商家提供的价格并不是最低,联系商家,对方还要求市民支付5000元上牌服务费,以及表示报价单不是最终售价,提供保养保修都比其他商家更少,市民认为商家存在欺瞒成分,要求退款,商家拒绝,协商无果,市民认为商家并未说明该预付款不能退,希望相关部门介入要求商家退款处理。 达成调解协议
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