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佛山怡和仁孚汽车服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605784875015E

经营场所:佛山市南海区桂城谢叠大桥之南G10街区

被投诉: 58次 / 调解成功率: 77.59%

11 2018-06-11 18061100001 奔驰 市民于2018年5月2日交付10000元预售金拟购买型号为奔驰GLC200的小汽车,后来市民了解到其他商家的价格更便宜,价格相差18000元左右,故市民认为上述商家处的价格虚高不合理,与商家协商退回10000元预售金无果,现希望部门介入要求商家退回10000元预售金。 达成调解协议
12 2018-06-08 18060800004 奔驰 市民于2015年5月在上述商家,买了一辆奔驰C180。按照商家要求支付了购买小车两年全额保险的保证金2000元,合同约定买满两年保险后,可以退回2000元保证金。但2018年5月28日要求商家退款的时候,商家不愿意,一直请示领导,一直拖延。或者让市民在店里购买精品。市民不接受,希望相关部门介入,要求商家退回保证金2000元。 达成调解协议
13 2018-06-04 18060400004 奔驰 市民于2018年5月13日到商家处购买车辆(品牌:奔驰,型号:奔驰GLS400动感型,厂家指导价:118万,但商家承诺降低10万元,即市民只需支付105万1千8百元左右。),支付预付款2万元并签订购车协议(持有收据,支付日期是5月13日,但收据的日期是5月14日)。现市民表示:“1、该进口车属于订购,但该车辆为入境,仍在海外运送中,预计6月底7月初入境;2、在5月20日左右得知进口税调低,厂家指导价调整为107万5千8百元左右;3、得知进口税调低后,于5月底6月初一直与商家协商要求商家按照承诺降低车辆价格10万元,即市民应只需支付97万5千8百元左右。商家初始口头表示可调低5万,后市民发现该商家缺失价格优势要求退回预付款但商家拒绝退回且不再与市民协商。4、购车协议没有注明预付款不能退。”。针对上述情况,购车协议没有注明预付款不能退,且商家没有按照承诺调低10万元的车辆价格,故市民希望相关部门介入协调跟进处理:要求商家退回预付款2万元。 达成调解协议
14 2018-05-11 18051100008 奔驰 市民表示2017年2月8日在上述商家提小车,商家的销售员承诺安装通风的座椅(价值6000元,单据有注明)。但提车后,销售员也答复已经装好了。2月底市民发现座椅并不是通风座椅,联系商家,对方表示当时的业务员已经离职。只能送一些礼品和两次保养。市民不接受,其认为两次保养价值只有两千多,希望相关部门介入,要求商家在两次保养基础上增加一副喷漆(总价值接近六千)。 达成调解协议
15 2018-04-28 18042800034 奔驰 消费者反映在商家处定购了一台奔驰E300L,4月28日到上述商家处提车的时候,商家要求来电人支付上牌费及保险费:5000元、150000元,但来电人表示购车合同中没有约定要支付上述费用,但商家表示不给就让其提货,现来电人希望相关部门能够介入调解,要求商家不能收取上述费用,让其可以提车。 达成调解协议
16 2018-04-24 18042400040 奔驰 2018年4月16日投诉人向商家订购汽车,拟贷款购买奔驰SMART,商家表示可以为其争取0贷款利率,故投诉人支付了预付款,4月18日商家表示无法做到0贷款利率,故投诉人希望更换购买奔驰A级,但商家拒绝,故其致电:希望相关部门协调商家退还预付款。 达成调解协议
17 2018-04-24 18042400037 奔驰 市民表示于4月14日向商家支付了2万元拟购买GLA200汽车(总价267100),商家当时还提供销售报价单并表示报价是最低的。但过了多天商家都没有签合同,而且市民发现商家提供的价格并不是最低,联系商家,对方还要求市民支付5000元上牌服务费,以及表示报价单不是最终售价,提供保养保修都比其他商家更少,市民认为商家存在欺瞒成分,要求退款,商家拒绝,协商无果,市民认为商家并未说明该预付款不能退,希望相关部门介入要求商家退款处理。 达成调解协议
18 2018-04-04 18040400036 奔驰 市民曾反映在商家购买汽车(型号:梅赛德斯奔驰4663CC越野车GL500),购车发票和三包凭证齐全),汽车异味严重,市民要求商家解决异味的问题(详见表单号:1801230429601-01)。市民表示商家的处理方案是让其将汽车的地毯取走并开窗通风,商家表示不能为其去除异味。市民表示一坐上车就会闻到有害气味且长时间吸入会导致身体不适,市民表示曾与朋友驾驶该车约20分钟,朋友和其均出现刺眼、头胀和头晕不适的情况。市民已让相关的检测机构对车辆的甲醛含量进行检测并可提供相关不得检测报告。现市民希望相关部门介入协调,要求:1、商家退货退款,2、对身体造成危害作出赔偿,3、将检测机构进行检测的费用补偿给其。 其他
19 2018-03-15 18031500116 奔驰4663CC越野车GL500 市民曾反映在上述商家购买汽车(型号:梅赛德斯奔驰4663CC越野车GL500, 购车发票和三包凭证齐全),汽车异味严重,市民要求商家解决异味的问题。南海区工商行政管理局答复如下:接到投诉后,我局就消费者的诉求与经营者沟通协商。经营者表示:建议消费者年后到公司协商、核实事件。已告知消费者。市民表示商家的处理方案是让其将汽车的地毯取走并开窗通风,商家表示不能为其去除异味。市民表示一坐上车就会闻到有害气味且长时间吸入会导致身体不适。现市民希望相关部门介入协调,要求商家退货退款。 其他
20 2018-02-22 2017122103511 市民于2017年11月28日在上述商家交了2万定金购车,当时商家承诺,只要给3成首付,剩下的7成为其申请3年的分期贷款。但其后告知只可以为其办理6成的贷款,而且是2年期的。他不接受,要求商家退回2万元定金。商家拒绝。现希望相关部门介入要求商家退回2万元的定金。 达成调解协议
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