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佛山市珅宝汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440600779950033X

经营场所:佛山市南海区桂城海八路桂江立交桥东南侧62街区

被投诉: 28次 / 调解成功率: 57.14%

1 2019-09-24 19092400026 宝马 市民2019年7月9日在上商家处订购宝马bmw7201rm的一手车辆(市民还没有车牌号码,但是市民可提供三包凭证和购车发票),7月16日有一位黄华先生提走市民的车,8月市民提车的时候才发现此情况,所以市民车辆被冒认签名提走了,而且市民已经付款给商家,市民认为商家违规操作,应该是本人亲自到现场提车的。商家后续没有处理市民的问题。现其希望有关部门协调该店商家退款退货处理,或者给车给市民。 未达成调解协议
2 2019-06-18 19061800015 宝马 2019年4月投诉人到上述地址商家看车,并拟购买宝马的汽车,已签订合同(注明车辆车架号:LBT2270),并约定是2019年3月后生产的车辆,可商家短信通知市民车辆现在没有时尚款,只有运动包围款,2019年5月商家表示需要加钱,故其致电:希望相关部门协调商家按原价销售车辆给投诉人。 未达成调解协议
3 2019-06-10 19061000042 市民太太于6月5日在上述商家处交付2万元诚意金,商家提供了收费收据。但在6月9日市民得知申请贷款没有通过后,市民提出要求商家退款,但商家要求市民找其他人买下预定的车辆才能退还。现市民无法和商家协商一致,希望相关部门介入协调,要求商家退款处理。 达成调解协议
4 2019-06-03 19060300051 宝马 市民于2019年6月2日向上述商家购买了一台宝马汽车,并缴纳了10000元订金,在交完前后市民发现其不能在佛山办理上牌手续,故联系商家退订,但商家不愿意,市民觉得不合理,其表示在交钱时商家并没有表示订金不可以退,现市民希望相关部门介入协调,要求上述商家退订。 达成调解协议
5 2019-02-19 1902190379901-01 宝马 市民反映2019年2月19日在上述商家处购买宝马525汽车一台,价格400000元,支付全款后,发现商家提供的车辆有重新喷漆和碰撞的痕迹,市民要求商家给予合理解释并更换一台没有问题的车辆,商家不同意,双方协商无果,市民希望相关部门能够介入协调,让商家尽快对提供事故车的行为给予解释,并尽快更换新车。 达成调解协议
6 2019-01-28 19012800044 宝马 市民来电反映2019年1月17日在上商家处购买宝马品牌525L类型一手车辆(市民是可以提供三包凭证和购车发票)。市民当时还交了17000元,让商家给市民车辆购买全保保险。但是商家故意给市民漏买了玻璃险和刮花险,这样市民的车辆就没有办法全国联保。市民要求商家补买,商家不肯,双方协商无果,故希望部门介入协商,让商家给市民尽快补买玻璃险和刮花险。 达成调解协议
7 2019-01-03 19010300020 宝马520Li 本人于2014年11月左右于佛山珅宝宝马汽车销售服务有限公司购买宝马520Li一台,并于2015年8月向该公司购买两年延长保修服务,有效期到2019年11月27日。及后该车做了车主变更,但实际使用人始终为本人。至2018年12月22日,在广州花都区粤之宝4s店检查发现有气门室盖漏油问题。据此,12月30日到珅宝公司申请保修服务,并提供了每次保养记录。但该公司于1月2日,告知因有其中一次保养不在4s店做,不再承担保修服务,所交服务费用也不作退还。购买服务时,珅宝公司并没告知必须在4s店保养,合同也没相关条款,且本人已按期做好所有保养。本次故障没有证据证明为本人人为导致。对方应履行保修义务。若不提供任何维修义务,则应退回费用 达成调解协议
8 2018-12-25 18122500008 宝马 市民反映其在2018年12月1日在上述商家购买了宝马525li型号的车,当时工作人员收了市民五千元的上牌费表示可以帮市民办妥上机动车牌照的事宜,但市民表示如今商家要求另外收400元办理临时牌。市民要求商家帮其办理临时牌不收400元,商家表示必须现收400元后办理,协商无果。现市民希望相关部门介入要求商家不用再收400元就帮其办理临时牌。 达成调解协议
9 2018-12-18 18121800018 宝马 市民反映其于2012年购买上述商家的宝马X5SUV一手车。车险一直在商家处购买(每年8月份购买),三包凭证和购车发票齐全,2018年11月维修车辆查看保单时发现:1.商家把事先谈好的进口玻璃险,没有列入到保单(原件)里面;2.商家把进口玻璃险维修服务当做进口玻璃险卖给市民。故市民觉得受到了欺骗,与商家协商无果,现其希望相关部门协调商家退还7年中多收保险费约为1万元保费和针对多收的保费的情况给予一个合理的解释。 达成调解协议
10 2018-12-12 18121200025 宝马 市民于2015年11月购买了该商家的宝马汽车(保修期:3年10万公里;型号:宝马5系;购车发票上登记的车辆类型:小轿车;市民购车发票和三包凭证齐全)。市民于2018年10月左右到该商家处做全车检查,该商家告知市民,其汽车没有任何问题(市民的汽车当时在质保期内)。市民于2018年12月10日到该商家处做保养时,该商家告知市民,市民汽车的发动机的涡轮水管漏水,市民了解到宝马汽车的两个发动机型号:N52K和N52T都有问题,故保质期延长到5年,15万公里。市民的发动机型号:N20是N52K和N52T的改款,故存在相同问题。市民怀疑其汽车的发动机的涡轮水管在质保期内就出现问题。双方协商不成,市民希望相关部门协调,让该商家免费保修市民的汽车。 未达成调解协议
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