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佛山市南海区西樵广能电讯店

注册号/统一社会信用代码:440682600793878

经营场所:佛山市南海区西樵江浦东路17-14、15号

被投诉: 9次 / 调解成功率: 44.44%

1 2019-01-17 1901170927904 华为荣耀 市民表示于1月16日在上述商家购买华为荣耀8X,128G内存的手机,标价2599元,跟商家讲价后约定是2199元。但1月17日发现购买的手机变成了64G。联系商家处理,商家表示开票是写64G,所以不处理。市民认为商家不诚信,市民希望相关部门介入,要求商家更换为当时约定的128G手机。 达成调解协议
2 2018-04-11 20180411 华为 "市民来电反映 西樵官山城区江浦东路17号铺2月9日在上述商家购买了1699元4G机华为手机(单据号:RS20180209100017A),商家表示可以分期付款。市民办理后认为该分期公司(分期)属于不正当的公司(需要收取“800元借款管理费”),其曾向西樵消费者委员会反映,但协调不成。现市民希望有关部门,要求商家为其取消分期付款业务,并按照1350元(商家提供的手机实为3G手机)全额付款给店铺,让店铺取消其分期付款业务。" 未达成调解协议
3 2018-04-04 1804040317601 其他 市民反映2017年9月27日在上述商家购买手机,使用期间多次出现听不到对方的声音,很多软件都无法正常使用,向上述商家反映,更换另外一台手机都是这种情况,故市民希望相关部门协调上述商家退货退款处理。 未达成调解协议
4 2018-03-22 20180322 荣耀 市民于2018年3月8日在上述商家购买一台荣耀7X手机,价格3299元,近日通过网上查询该手机价格为1999元,认为商家存在价格欺诈,经协商不成,请相关部门协调,要求商家酌情退回部分差价。 达成调解协议
5 2018-01-15 20180115 苹果 2018年1月5日在商家处购买苹果7、5.5、128g手机一台,购买后发现手机出现卡顿现象,经查询,发现手机已在2018.12.29日激活,是官换机,要求,更换正版同款手机一台 未达成调解协议
6 2016-12-27 2016122701517 糯米 来电人反映12月19号到上述地点商家处购买一台糯米手机,商家推荐其表示该手机是名牌。后来其发现手机存在质量问题,且其表示百度搜不出关于这台手机的信息,认为商家存在欺骗消费者行为。其在12月22号及12月24号多次与商家协商换货,商家表示不同意。希望相关部门介入协调, 要求商家予其换其他牌子的手机。(来电人手机的使用者是其妻子梁丽新,其可提供委托书。) 未达成调解协议
7 2015-07-20 2015072000342 其他 来电人于2015年7月12日通过上述商家购买手机,7月16日左右出现质量问题,要求商家退款,遭到拒绝。故其希望相关部门协调处理,让商家退回其购机的费用。追加信息(679) :2015-07-27 10:32:43, 催办,来电人呼入表示上述问题一直都没有得到解决,故致电希望相关部门尽快处理上述问题。 达成调解协议
8 2015-06-12 2015061200987 其他 投诉人于6月11日在上述商铺购买手机,手机在使用4G的网络时,显示在使用2G或者3G的网络,而且上网的速度慢,她认为手机存在质量问题才能出现这种情况,于6月12日到店反映要求退换货,遭拒。故她希望相关部门跟进处理,协调要求对方退款。 未达成调解协议
9 2015-05-03 2015050300101 其他 投诉人的女朋友在上述店铺购买了一台手机,商家赠送500元话费,他女朋友插入自己的电话号码卡(13450556635)拨打电话时,对方显示的号码并非其电话卡号码,而是显示山东青岛号码,且每次拨打的号码均不一样。他曾找到商家解释,但无果。现他希望相关部门协调处理,将赠送的500元话费充值到其女朋友的电话号码(13450556635)上,或使用该手机拨打电话时,对方显示其女朋友电话号码(13450556635)。(投诉人已准备委托书) 达成调解协议
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