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佛山市南海区风行电讯店

注册号/统一社会信用代码:440682601265335

经营场所:佛山市南海区西樵江浦东路15号群峰楼首层104号铺

被投诉: 9次 / 调解成功率: 66.67%

1 2018-01-13 1801130067 OPPO 市民反映1月12日下午4点半在上述商家购买手机,市民当时选着OPPO手机,但经销售员劝说告知华为手机线上线下都是全国统一价,市民就听从销售员介绍购买,但当天发现线上线下价格为1999元,市民表示商家欺骗消费者,当天晚上找到商家要求退款,与商家协商未果,现希望相关部门介入处理,要求商家退款处理。 未达成调解协议
2 2017-12-23 2017122300595 其他 市民表示其2017年11月22日在上述商家购买手机,当时商家表示会送一张手机卡给市民,获取了市民的身份证号码,但是市民在2017年12月发现其名下除了商家送的18823124485号码手机卡外还有两张在其不知情情况下开通的中国移动手机号码(13620818651 、13612549177 ),市民曾咨询店家为什么会有多张电话卡,但是商家无法给出合理的解释,市民现希望相关部门协调商家作出明确解释为什么会开通那么多张的电话卡。 达成调解协议
3 2017-08-30 2017083001355 O沃 市民2017年2月16日花费2000元购买了一台O沃5S手机,保修期2年。截至8月30日已经维修了3次,并且每次维修都需要二十多天,但该手机仍没有维修好,故致电反映希望相关部门协调商家尽快帮其维修好手机。 达成调解协议
4 2017-04-17 2017041700878 华为 来电人反映于2017年4月16日在上述商家购买一台价值1600元的手机(华为荣耀8青春版),但购买后发现手机并非来电人需要的手机,来电人表示已和上述商家明确告知是需要购买华为荣耀8手机,但商家却给了华为荣耀8青春版给来电人,来电人表示两款手机配置均不同,故随后联系商家协商要求更换,但商家拒绝,来电人认为上述商家做法不合理,故希望相关部门能够介入协调要求上述商家必须为来电人更换华为荣耀8的手机或退货并退还1600元。 达成调解协议
5 2017-04-17 2017041700732 华为 市民致电反映其在2017年4月16日晚上在上述商家打算分期购买一款荣耀8手机(黑色4GB+64GB)总价2999元,已支付300元首付,回到家后,市民查询网上发行商家给他的是荣耀8青春版,并非荣耀8手机,故属于货不对板,市民在4月17日和商家协商换货商家拒绝,市民希望相关部门介入协调,要求商家换回荣耀8黑色(4GB+64GB版本)手机。(市民可以提供发票和收据) 达成调解协议
6 2017-03-22 2017032202489 其他 市民表示其儿子陈铭辉(只有12岁)于3月21日晚未经其同意,用800元在上述商家处买了一部手机,市民于3月22日将手机给回商家,要求退钱,但商家诸多推搪表示需拿手机让厂家决定是否能退货,也要市民支付手机寄出的邮寄费,市民认为商家把手机销售给未成年人本来就不妥。故她致电希望有关部门介入协调让商家直接为其办理手机退货。 达成调解协议
7 2017-02-20 2017022000106 欧沃 来电人反映其2017年2月9日在上述地址购买了一台欧沃手机,但该手机存在软件闪退及连接不到wifi等问题。于来电人曾多次与商家协商无果,并且商家要求需要半个月时间检测手机。现来电人希望相关部门介入处理,要求商家退钱退货。 未达成调解协议
8 2017-02-18 2017021800148 其他 投诉人于2017年2月12日到上述地址购买一台手机,购买时工作人员以及手机外包装均明确手机运行内存3GB, 手机储存32GB,但是在使用过程中发现,手机的实际运行内存1GB,手机储存16GB,与工作人员以及手机外包装记录的情况不相符,存在货不对板的问题。针对货不对板的情况,曾与商家进行协商,要求退货或者更换相同配置的手机,但商家拒绝处理。现时其致电热线反映,希望相关部门能介入跟进处理,协助其要求商家为其更换之前承诺配置一样的手机。(投诉人无法提供更为详细的地址,其表示若相关部门有需要可致电与其联系,其可进行指路。) 达成调解协议
9 2015-06-19 2015061900169 红米 "来电人于2015年5月23日在上述地址购买一台红米手机,使用两三天后出现自动关机、系统卡问题。故向商家反映,商家为其维修了两次手机,但依然出现自动关机、系统卡问题。于6月5日再次向商家反映,商家将其手机送到厂家检测,但至今还未将手机送回来,她要求商家退全款但遭拒。现她希望相关部门能介入处理,并协调商家为其退全款。 未达成调解协议
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