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佛山市南海区官窑畅田通讯器材店

注册号/统一社会信用代码:440682601253979

经营场所:佛山市南海区狮山镇官窑大道西64号首层

被投诉: 18次 / 调解成功率: 55.56%

1 2018-01-15 1801100141301 vivoX0puci 消费者于2017年11月7日于上述商家购买了一部vivoX0puci手机,标价3000元(0利息分期付款,每月支付315元),消费者支付1200元首付,商家没有说分成多少期还清,也没有签合同,之后消费者通过“马上消费”app查到需要额外支付2000多元,消费者认为不合理,与商家协商过两次,可是无果,故希望相关部门与商家协商,要求商家按3000元的标价进行分期付款,不需要额外支付2000多元。 达成调解协议
2 2018-01-08 1801050378304 VIVO X20 消费者致电反映其于2017年09月30日在上述商家处购买VIVO X20手机,总价是2998元,当时商家表示分期24个月免利息,每个月291元,消费者供了3个月然后还清了贷款,发现多交了2000元。消费者觉得不合理,和商家协商无果。现希望相关部门介入,要求商家退还2000元给消费者。 达成调解协议
3 2017-12-26 2017122601533 VIVO 消费者来电反映其于2017年12月26日购买上述商家的一台VIVO手机 ,消费者表示商家在达成交易前没有预先告知该手机操作系统不稳定,如果消费者自行升级系统有可能会导致手机损坏。后消费者联系厂家,厂家表示该情况不属于质量问题。消费者认为新购买的手机有此类情况,是属于质量问题,因此要求商家退款,商家不愿意。现消费者希望相关部门介入协调:要求商家退款。 其他
4 2017-12-20 2017122000898 OPPOA57 消费者来电反映于2017年12月12日到上述商家换购手机(将金立F100S折旧600元换取OPPOA57手机,合同编号:18792895001),OPPOA57手机标价1499元。消费者表示单据没有注明折旧600元抵扣用途,后消费者再次了解被告知属于分期保险费600元。消费者对商家未事前告知不满,12月20日与商家协调退货不成。现消费者希望有关部门协调,要求商家为其退货退款处理。 达成调解协议
5 2017-12-12 2017121103843 苹果6S plus 消费者于2017年12月10日在上述地址购买一台苹果6S plus,以旧手机(oppo)换新机,而且使用贷款购买的分期付款,首付4100,每月支付230元分三个月支付。12月11日发现手机是2016年的官换机(即出厂期间有质量问题召唤回去的手机),消费者与商家协商退要求更换一台全新的国行版苹果手机,但商家不同意,双方协商不成。现希望相关部门协调商家为其更换一台全新国行版苹果6S plus,否则就协调退回4100和旧的手机(oppo)。消费者表示其12月13号要出差,故希望部门尽快处理。 达成调解协议
6 2017-11-24 2017112403081 华为 消费者到店购买华为手机一台,手机在一个月内出现质量问题,商检检测后同意换新机,但一直拖延,消费者要求商家全额退款。 达成调解协议
7 2017-11-01 2017110102613 oppo牌R11 消费者到店欲购买vivo牌X20手机,店员为其推荐了一款oppo牌R11,购买后消费者发现其手机并非oppo牌R11,而是另外一款小苹果手机,要求商家更换到原vivoX20手机或oppoR11手机。 未达成调解协议
8 2017-10-09 2017100200158 华为荣耀v9 消费者到店购买手机,商家原承诺赠送500元话费,后发现赠送的话费必须要在某软件上使用,消费者认为不合理。要求商家按原承诺赠送500元话费。 未达成调解协议
9 2017-06-01 2017060100344 华为 消费者在商家想购买华为荣耀8高配版,2499元,但商家因为没货,推荐了华为青春版手机。并答应为市民更换华为荣耀8高配版,但后来仍未更换,要求商家提供准确的换机时间。 未达成调解协议
10 2017-04-22 2017042200033 华为 消费者在商家购买一台华为手机,结账时告知是2999元。后来了解到该手机只需1999元,要求商家退换同等价格的手机。 其他
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