无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 > 手机投诉公示
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

中国移动通信集团广东有限公司南海分公司狮山营业厅

注册号/统一社会信用代码:91440605764940764B

经营场所:佛山市南海区狮山镇狮山穆院村“牛巷口”狮城西路(狮山广场A座A1001号铺)

被投诉: 10次 / 调解成功率: 70%

1 2017-06-05 2017060500745 OPPO 消费者在商家换购OPPO牌银白色手机,换购时商家表示需将手机金额1000元进行免息6期分期付款(每期本172元),当时其表示不需进行分期,但商家表示必须进行分期才可购买,现分期已支付4个月剩余2个月。要求该店为其取消分期。 其他
2 2017-02-13 2017021100176 华为 消费者在商家购买了手机华为n9,购买后发现机子的移动数据功能是坏的,无法点开使用,要求商家退还或退款。 其他
3 2017-01-23 2017012300701 酷派手机 消费者在商家购买手机,酷派 C106,使用不到一个月手机出现自动关机,且无法开机的质量问题,要求商家换货。 达成调解协议
4 2016-12-27 2016122700823 华为手机 消费者参加移动营业厅举办的优惠购机活动,购买了一台价值1200元的华为畅享5S手机,了解到其购买的手机实际为2015年生产款,不是2016年生产款,要求商家更换或退款。 达成调解协议
5 2016-12-11 2017121102563 中信 消费者于2017年12月10日在上述商家购买了一台价值399元中信品牌的手机,当时消费者咨询中国移动营业厅的工作人员该手机能否下载游戏,工作人员告知可以,消费者回家后由于没法下载游戏,于12月11日再次到商家咨询如何下载游戏,这时营业厅工作人员告知买内存卡才能下载游戏,消费者认为这行为是欺骗消费者,跟商家协商要求退货,但协商不成功,商家不愿意退货,现希望相关部门可以协调处理,消费者要求商家退回399元的手机费用。 达成调解协议
6 2016-12-04 2017120402636 OPPO 消费者于2017年11月26日购买了商家的价值1499元的OPPO手机。消费者表示,该手机的电池经常没电,并且经常微信无法登陆。但是该商家表示没有问题。双方协商不成。消费者希望相关部门尽快处理,让商家全额退款或更换手机。 未达成调解协议
7 2016-10-24 2016102300025 vivo手机 消费者在商家订购一台oppoR9的合约机,但是缴纳了100元订金,其表示该合约机为每月138元套餐费,两年合约。但后来oppoR9没有货,要求商家退回订金 达成调解协议
8 2016-10-12 2016101201542 金立 消费者在商家购买一台金立S5手机原价值1799元,用积分抵扣后付款1691元。后因手机出现死机、发热等多种质量问题,要求退款。 达成调解协议
9 2016-07-13 2016071300230 华为 消费者在商家处购买了一台1099元的华为5S手机,后因为出现故障,要求退换手机。 达成调解协议
10 2015-08-21 2015082001754 中国移动M821 消费者在商家购买了一台由中国移动自产的手机,使用不到一个月则无法开机,要求退货更换。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315