无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 > 手机投诉公示
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市南海区胜丰电讯店

注册号/统一社会信用代码:440682601439968

经营场所:佛山市南海区狮山镇博爱中路61号和信广场一楼HX1F01

被投诉: 22次 / 调解成功率: 72.73%

1 2018-01-23 1801200102204 苹果6S 消费者致电表示其于2018年1月19日晚上在上述商家处购买了一台价值4228元的苹果6S(64G)手机,在购买时商家承诺该手机为全新未激活手机。消费者于1月20日在苹果官网上查询该手机的序列号后发现,该手机在半年前就已经激活,并且该手机的充电线无法使用,疑似翻新机。故希望相关部门协助监督,让商家核查该手机是提早激活的旧机还是用零部件拼凑的翻新机。1、若是提早激活的旧机,希望对该手机进行退货退款。2、若是翻新机,则希望“退一赔三”。 达成调解协议
2 2017-03-10 2017031000327 苹果手机 消费者与商家的手机维修争议(定单号:2017021001652),已告知投诉人处理方案,投诉人表示不予接受。因当事双方无法达成一致协议,我局依程序终止调解。 撤回
3 2017-02-10 2017021001652 苹果手机 消费者与商家的手机维修争议(定单号:2017011001666)。调解,当事双方达成一致协议,由投诉人将被投诉人手机送广州苹果售后服务中心进行检测,检测后根据报告的情况进行处理。 未达成调解协议
4 2017-02-07 2017020602508 苹果手机 消费者购买了苹果6小屏64G,4700元,使用了手机几个月后,手机出现故障,到苹果售后点维修发现手机异常激活问题,要求商家全额退款。 达成调解协议
5 2017-01-11 2017011001666 苹果6手机 消费者要求商家免费维修好手机的问题(定单号:2016123000564),当事双方无法达成一致协议,被投诉人表示投诉人手机为人为损坏,不是充电火花导致。 达成调解协议
6 2016-12-30 2016123000564 苹果6手机 消费者在商家购买了一台苹果6手机。市民表示在正常充电的时候手机突然发出火花,导致手机烧坏不能使用,要求商家维修手机。 未达成调解协议
7 2016-12-21 2016122100760 消费者因屏幕弄碎将手机送至商家维修,更换屏幕后该手机按键不能正常使用,要求商家免费维修手机。 未达成调解协议
8 2016-12-16 2016112000161 苹果 消费者在商家购买了苹果手机苹果6SP16G内存,发现听歌或者通话时候很卡,要求退换。 未达成调解协议
9 2016-11-28 2016112501816 苹果6Splus手机 消费者在商家购买了一台价值5399元的苹果6Splus手机,发现不是全新手机,要求商家更换。 撤回
10 2016-11-01 2016110101305 苹果6S手机 消费者在商家购买一台苹果6S,发现手机屏幕出现不能触屏现象,要求商家换机。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315