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佛山市南海区爱宝联通讯设备经营部

注册号/统一社会信用代码:440682601675564

经营场所:佛山市南海区狮山镇罗村南湖一路19号珍珠楼201、202号铺

被投诉: 8次 / 调解成功率: 87.5%

1 2018-05-02 1805020268104 ** 市民邓国宁先生2018年5月2日前往上述地址的店铺购买手机,付款时发现银行卡有损坏情况,想尝试能否使用,于是向商家提出试刷1元,店家表示要试刷100元,随后用该卡支付了100元,市民由于手机不合心意不想购买,提出让商家退回100元,商家拒绝,市民提出让那100元进行充话费处理,商家拒绝,双方协商无果,市民希望相关部门介入协调,让商家退回100元。 达成调解协议
2 2018-01-07 1801070092104 ** 市民在2017年12月23日在上述商家购买了手机,在2018年1月3日发现手机问题(充满电后打电话20分钟就完全没电自动关机,平常也经常无故关机无法开机),因为出差在1月7日才到商家协商维修或者更换,但是商家态度恶劣不予处理。现希望有关部门介入处理,让商家更换新的手机。 达成调解协议
3 2017-08-04 2017071702865 苹果 市民于2017年1月7日在上述商家购买了一台IPhone6s Plus手机,其反映该手机5月份和6月份分别出现摄像头不能拍照的问题,市民向上述商家反映维修,当时商家承诺15日能维修好,但市民表示维修至今已超过15日了,但商家一直拖延市民。现市民希望相关部门协调上述商家,要求尽快维修好该手机,若不能及时维修好,希望给市民一个明确的维修时间。 达成调解协议
4 2017-07-14 2017062602041 vivo 市民于6月23日在上述商家购买了一台vivoX9,2598元,商家承诺买手机赠送500元话费,但不能扣月租,可以通话。之后市民发现没有网络的情况下就不能通话了。市民认为对方故意欺骗。要求商家为市民充值200元话费(能扣月租的),商家拒绝,表示只能给一些赠品市民。市民希望相关部门介入,要求商家充值200元话费(能扣月租的)。 达成调解协议
5 2016-07-19 2016062200871 乐视Q9 来电人在2016的1月份在上述地址的中国移动通讯购买了一台乐视Q9手机,用了一个月之后手机屏幕爆了,在2016年3月份拿去该营业厅维修(共修了45天),在2016年4月份拿到手机后使用了一个月发现手机出现断电卡机的情况,发现故障后再次拿去该营业厅维修,到了2016年6月21号手机维修拿回来后发现手机出现自动开机关机和网速缓慢的情况。来电人感到不满意,随后前往了丹灶的某一家乐视专卖店让专卖店的店员为其检查手机,经过检查后,该乐视专卖店店员告知其手机是假货(来电人也提及到其发现其购买的手机说明书也不正规,感觉也不是正品)。来电人知悉后再次致电上述地址营业厅要求其为来电人更换一台正品的手机,但营业厅的负责人告知该手机没有问题,只能维修不能更换。现来电人希望相关部门能介入协商上述营业厅,为来电人更换一台正品的手机。 其他
6 2016-07-18 2016070401515 华为 来电人于2016年2月月底在上述地址购买了一台手机,后来因为摔坏了屏幕,于2016年7月4日交至上述店铺维修。工作人员将手机交到第三方进行维修,并且要求收取来电人280元。来电人表示其留意到手机屏幕仍未修好,故要求对方继续维修,但对方不肯。现来电人致电,希望相关部门能够跟进协调,要求商家为其维修好手机。 达成调解协议
7 2015-12-04 2015110500492 苹果 张小姐的丈夫符先生于2014年年底,在上述商家处购买了2000元的移动充值卡赠送了苹果4S手机。后手机出现故障,他于7月18日拿到商家处维修,于8月被告知手机已遗失,商家于10月2日承诺会赔偿其一台新的苹果4S手机,让他2天后到场领取,但至今商家仍未赔偿手机给他。现来电人致电希望相关部门协调处理,让商家尽快赔偿手机给其丈夫。 达成调解协议
8 2015-08-13 2015071700162 酷派 余小姐反映于2015年7月6日在上述地址的中国移动营业厅购买了一台手机,但7月15日这台手机的震动功能就出现问题。于是余小姐向上述营业厅反映此问题,并于7月16日到指定的检测机构检测这台手机,最终证实这台手机确实存在质量问题。余小姐要求上述营业厅立即为她更换一台没有质量问题的手机,但遭拒。故余小姐致电反映,希望有关部门能介入协调处理,要求商家立即为她更换一台没有质量问题的手机。 达成调解协议
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