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佛山市南海罗村骏科电讯器材经营部

注册号/统一社会信用代码:9144060575832325XQ

经营场所:佛山市南海区狮山镇罗村罗湖南湖一路鸿轩楼8-9号

被投诉: 10次 / 调解成功率: 100%

1 2019-08-01 1908010218204-01 OPPO 市民致电反映其于7月27日于南海区罗村南湖一路9号中域电信购买了一部OPPO手机,共1500元。当时销售人员告知市民有2年保修时间。现在市民不小心压爆了屏幕,到该店希望得到售后保修,但被告知需给180元,市民觉得不合理,认为保修期内应该不给钱就可以保修。希望相关部门介入调解,责令该店帮市民免费保修。 达成调解协议
2 2018-06-05 1806040530604 华为V10 市民反映,其3月6日在南海区狮山镇罗村南湖一路“骏科电讯有限公司“购买一部手机(华为V10),总费用3499元(分期付款,530.84元/月,共支付8个月)。而商家给市民提供的是荣耀7X(费用1千多),市民在6月4日经过朋友指示才知道商家提供的手机货不对板,故当天向商家反映,要求换回华为V10,商家不同意。现致电希望有关部门协调,要求商家为其更换华为V10手机。(如找不到地址,可以联系市民,林培德:13923257116) 达成调解协议
3 2018-06-05 1806050002604 华为V10 市民于3月6日到上述地址的店铺购买了手机华为V10,按月付499元,分期8个月付款共4千多元,但当时因为市民要求商家到厂库拿全新的手机,而市民没有验货就急急忙忙签字就拿走了手机,市民于6月5日才发现其手机并非是华为V10,故到店铺换回华为V10,但店铺表示市民的手机已经用了2个多月了,所以不给市民换货,市民希望相关部门协调商家为其换货,否则市民不付3499元。 达成调解协议
4 2018-03-27 1803270425704 OPPO数据线 市民致电反映其于3月27日在上述地址购买OPPO数据线,当时商家承诺可以无理由退货。但是过了10分钟市民想退货却被拒绝。协商无果,现希望相关部门介入,要求商家退货退款处理。 达成调解协议
5 2018-03-19 1803190364904 IPHONE 8PLUS 市民反映其于2018年1月10日购买了一台苹果8PLUS手机,随后市民发现其手机于2017年9月已被激活,故怀疑是旧手机,联系商家退货,商家拒绝,协商无果,希望相关部门介入要求商家退货退款处理。 达成调解协议
6 2017-05-02 2017040400182 华为V8 市民在4月3日晚在上述地址的商家处购买了华为V8的手机(总价3299元,使用捷信分期一年,首付1000元)买回后市民发现商家存在做假账的情况(单上显示总价格4699元,首付1000元,剩余3699元分期一年)市民认为不合理,于4月4日到场跟商家协商,撤单或者退回手机,但是商家都不接受,市民认为不合理,希望有关部门介入调查,要求商家能将其上述分期张单撤单修改为正常的账单或者直接退货退款处理。 达成调解协议
7 2017-03-07 20170307002 手机 投诉人反映在该店购买手机出现消费纠纷 达成调解协议
8 2017-03-06 2017020602166 三星 市民于2016 年11月26号晚上到上述商铺进行手机屏幕更换,商家表示换一个原版三星的屏幕给市民便收了1300元。而且商家不开收据给市民。而换了屏幕1个星期后,手机屏幕出现黑点,慢慢扩散后导致整个屏幕都用不到。联系商家处理,但商家不负责任。后来在禅城三星售后部进行屏幕更换花了952元。三星工作人员告知市民他换的屏幕是杂牌,并不是原版,因与商家协商无果,现希望有关部门能介入协调,要求商家退还348元给市民。 达成调解协议
9 2016-06-08 2016051001218 华为 赵朝成先生于5月10日晚上10点在上述手机店看上了一款价值1150元的华为强响5S手机,来电人看上手机后工作人员为其写好了付款单据,但是交手机的时候来电人发现商家卖给他的并不是他看上的华为强响5S手机,来电人认为商家欺骗消费者,要求商家换回其看上的华为强响5S手机,但商家拒绝。故致电希望有关部门协助上述商家按照1150元的价格售卖华为强响5S手机给他。 达成调解协议
10 2015-06-16 2015061100551 米蓝4 来电人王先生于6月10日晚上9点左右在上述地址购买一台手机,商家未有告知其该手机是移动3G版,王先生使用的是联通卡。后来其将联通卡放置到手机内,显示不匹配。其曾与商家沟通协商,要求商家为其更换手机,但协商不成。故致电热线,希望有关部门介入协调处理,并要求商家为其更换手机,以不影响其使用联通卡。 达成调解协议
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