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佛山市广物福恒汽车贸易有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605579745836D

经营场所:佛山市南海区里水镇河村村委会“山孖山”“瓜园”(5号车间)

被投诉: 13次 / 调解成功率: 84.62%

1 2017-12-18 2017121801563 福特福克斯 市民反映2013年9月15日在上述商家购买了一台汽车,车牌号:粤YCD216。其表示于2017年12月初该台汽车的离合器出现问题,商家承诺免费更换。故于2017年12月17日送到上述商家进行维修,经检修后对方告知离合器氧化生锈,故要求付费维修,市民不接受,表示平时是正常行驶,故希望相关部门协调上述商家免费维修好离合器问题。 达成调解协议
2 2017-03-22 2017032201709 福特 市民于2017年2月25日在上述地址的商家订购车辆并已支付了3168元购车诚意金,现由于价格不合适拟取消交易,但该商家拒绝退还。现市民表示:“1、交付诚意金时,商家没有告知不能退还,且商家没有提供任何收款凭证给市民;2、未与商家签订任何文件”。针对上述情况,市民希望相关部门介入协调跟进处理:要求商家退还诚意金。 达成调解协议
3 2017-02-14 2017021401960 福特 市民表示其朋友(车主:麦超鸿,市民可提供委托书)于2012年7月5日在上述地址购买福特福克斯1.6小轿车(车牌号码:粤HQH229),正常的保修期:3年10万公里,其中波箱保修期:4年16万公里,波箱电路问题:10年24万公里,市民和车主也不能提供购车发票,但能提供三包保修凭证。但市民表示该车辆全国联保,只需要到全国的维修点就可以维修,市民到上述地址维修汽车时,工作人员称市民的车辆波箱浸水不能保修,但实际上市民表示该车没有浸水,属于保修范围,双方协商不成。希望相关部门协调商家为其免费维修车辆。 未达成调解协议
4 2017-01-23 2017012301174 福特 投诉人2016年3月在商家购买了一辆福特翼博汽车。当时因为搞活动,商家承诺赠送投诉人2000元的购车抵用款,但是至今商家也未履行承诺。投诉人不满,希望相关部门介入协调商家尽快退回2000元的购车抵用款。 达成调解协议
5 2017-01-01 2017010100194 新款福特牟迪鸥时尚版 来电人于2016年12月31日在上述商家购买车子(品牌及型号:新款福特牟迪鸥时尚版,交了3万元的定金),来电人表示当时商家告知来电人车子所有费用是19.8万,于2017年1月1日商家告知来电人需要再多交2000元,来电人认为不合理,现双方协商不成,现致电反映希望相关部门介入处理,要求商家按照之前约定的所有费用一起的价格19.8万出售。 达成调解协议
6 2016-11-10 2016111000549 福特 2016年2月28日黄先生为岳父在上述地址商家购买了一部福特福克斯自动波1.5,购买时商家设置2000-5000元订车抽奖抽奖活动,黄先生抽中了2000元,但商家没有兑现奖金。其后黄先生多次催促,但商家一直拖延时间。2016年10月商家提醒黄先生售后时,黄先生再次与商家核实兑奖情况,商家告知部分厂家未审批。11月10日商家致电答复黄先生没有抽中奖,并建议黄先生自行找厂家联系。黄先生认为商家不兑现抽奖,存在欺骗消费者行为,故希望相关部门介入,协调商家尽快兑现奖金。 未达成调解协议
7 2016-10-08 2016100801607 福特 投诉人拟订购商家的福特的汽车,商家要求其500元的诚意金。投诉人发现商家为其报价的贷款两年购车的时候收取了利息,但是投诉人向福特厂家了解到全系列车型贷款两年是免利率优惠的,而且商家所收取的利息也未告知具体的金额。投诉人向商家交涉,商家只是辩解其所订购的车型翼博不享受该优惠。但是投诉人了解到佛山地区的福特店是全系列都支持两年免息的。10月4日因为与商家协商不成,故希望相关部门协调商家退回500元诚意金。 达成调解协议
8 2016-09-18 2016091801373 福特 陈小姐与其先生刘德田于9月16日在上述店家订购福特斯1.6升排量自动风扇自行版小汽车,当时约定汽车包上牌等费用13万3千,其先生有与商家签订合同,并按商家要求先预付5000元。陈小姐表示预付后,合同中没有写明5000元的相关信息,商家也没有给出相关收据,只有其在商家刷卡时的底单。陈小姐现由于要升级汽车的配置,需要更改合同,但商家给出的价格过高,与商家没有达成共识,要求商家退回5000元时被拒。现通过热线,希望有关部门协调处理,让商家退回5000元。 达成调解协议
9 2016-08-25 2016082500443 福特 投诉人于7月17日在该处支付10000元订金购买汽车,当时商家称可帮办贷款,但现在贷款办不到,投诉人表示不满,要求商家退回订金,请协助处理。 达成调解协议
10 2016-01-19 2016011900666 福特 来电人9月底在上述店铺订购买了一辆1.5L福特福瑞斯(车牌为:粤YST758,;车主:姚微微,车辆类型为小型车;三包凭证和发票齐全)。2015年10月10月支付4万8千元,该费用包括了购置税、上牌费、分期付款手续费和购车费用)来电人表示当时工作人员收取其车辆购置税是按没有减半时征收,而且工作人员承诺多缴购置税的部分退还。来电人收到购置税发票显示按4050元,于是来电人到店要求工作人员退款,但工作人员不愿意。希望相关部门协调退回4050元的费用。 达成调解协议
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