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佛山市广物众凯汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440600579723936W

经营场所:佛山市南海区里水镇河村村委会“山孖山”“瓜园”(3号车间)

被投诉: 6次 / 调解成功率: 33.33%

1 2018-01-16 1801160477521 上汽大众佛山广物众凯4S店 市民于2018年1月13日下午,到上述位置的商家处处理还未首保的途观汽车两个后刹车的盘问题。该店接车时市民表示其车辆有少许亚光,如该店处理后比没处理之前效果好就不要处理此情况。但另一名接车人无故将此处擦花面积增大约25x25公分,该店自行首次处理花痕不成功,便与市民约第二天再次抛光,最终还是不能除去花痕痕迹,。因此,市民认为造成其车辆人为刮花的情况,该店负主要责任。新车漆无辜被抛光已形成车损折旧。现市民希望相关部门介入协调商家赔偿:折旧费1千元,喷漆擦花痕迹600元,油费误工费合300元,总合计赔偿给此事故车主共1900元正。 未达成调解协议
2 2017-09-06 2017090600805 上汽大众 市民反映8月10日左右在上述公司购买了一辆汽车(品牌:大众,型号:凌度1.4T风尚版,车牌号:粤EZB391,购车发票和三包凭证齐全)。该公司的工作人员驾驶市民的车去贴膜,过程中撞坏了车辆的两扇门,该公司已为市民维修。市民表示耽误车辆的使用时间,要求赔偿,还有赔偿折损费。该公司不答应,表示没有责任。现市民希望相关部门介入协调,要求该公司与市民联系协商赔偿金额。 其他
3 2016-04-19 2016041900452 上汽大众 投诉人于2012年在广州购买了小轿车(车牌:粤AS5L80,蓝色车牌)。2014年2月,车辆的门、窗磨损严重,她到上述售后维修点保修,店员表示是后窗玻璃密封圈磨损,为其免费更换密封圈。2016年4月,车辆再次出现门、窗磨损严重的情况,她检查才发现,是由于车门窗的摩擦导致的,而非密封圈问题;她跟商家反映,商家并不跟进处理,并表示现时已经过了保修期,也不会为其免费更换密封圈。投诉人认为是不合理的,当时在车辆保修期内,店员不为其维修解决问题,而是避重就轻地更换密封圈,才会导致现时的问题出现。故希望相关部门跟进,协调要求上述维修点为她的车辆免费维修处理好车门窗磨损问题。 未达成调解协议
4 2016-01-04 2016010400654 上汽大众 杨先生来电反映,2015年12月31日,在上述地址商家处购买了一台桑塔纳小轿车,当场全额支付108800元给上述商家,商家也开具了相关发票,2015年1月1日晚上,杨先生才留意到发票上的金额是86800元,缴纳的强制保险是960元,商业保险是4222元,把购车发票跟保险全部金额合计起来都与实际支付价格不一致。另外,协议上明确写明商家为杨先生包上牌,但至今2016年1月4日,杨先生致电上述商家追问未上牌的原因,商家借口相关部门放假中,不为其办理上牌。杨先生表示不满,现希望相关部门人员协调让上述商家尽快安排为其上牌,并告知发票金额与实际支付金额不一致的原因。 达成调解协议
5 2015-07-07 2015070700816 上汽大众 投诉人以妻子吴扬的名义(留下的联系号码:13925927740 、13928616391)购买上述公司的车辆,型号:Polo1.4手动风尚版(白色),需支付71000元(包牌),6月21日签订了购车合同,支付了1000元订金(或者是定金,不清楚使用哪一个),该公司表示暂时没有车,需等待半个月调车给他。最近告知他,该公司已经没有该车,无法调到车给他;他表示不一定要白色,其他颜色也可以,该公司仍表示没有。他登录该公司的网站,显示该车有现货,且现货充足,该公司的行为属于欺骗消费者。他了解到其他公司卖的车比他购买的价格要高,他怀疑该公司认为售价过低而不打算让他提车。故他希望相关部门跟进,协调要求该公司尽快把车调给他。 其他
6 2015-06-19 2015061900383 上汽大众 投诉人的父亲于5月17日在上述公司的活动中支付了2000元拟购车,销售人员表示若届时不购车可退回费用。经考虑,决定不购车,故他于5月18日前往办理退款,但款项至今未退回。他曾尝试与商家联系协商,但商家拒绝与其联系。他希望相关部门协调处理,为其退回款项。 达成调解协议
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