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佛山市南海区百福通讯器材店

注册号/统一社会信用代码:440682601420640

经营场所:佛山市南海区丹灶镇金沙金兴路4号01座一层A1号商铺

被投诉: 8次 / 调解成功率: 87.5%

1 2018-02-26 NH024-07-18022600001 市民致电反映其在2018年2月25日发现其小孩(12岁)在2018年2月18日拿了家里的钱到上述商家购买了一台手机,市民表示其查询过相关的规定,商家是不能把手机售卖给12岁的小孩,故其与商家协商退货,商家不愿意,现市民希望相关部门介入协调,要求该商家退货退款。 达成调解协议
2 2017-12-19 2017121901765 誉品I7S 市民代替其朋友桂大友(可提供委托书)反映,在12月18日上午市民朋友在上述商家看手机,商家表示誉品I7S手机是所有品牌的手机中是最好的,而且价格实惠,因为市民朋友是工人没有文化,听到商家如此绝对化的宣传,故购置了手机。回来后发现商家是使用绝对化宣传,侵犯了消费者权益,希望有关部门介入要求商家退款。 未达成调解协议
3 2016-12-12 2016121202026 米蓝R9 市民表示其于2016年12月9日,在上述商家出购买了一台米蓝R9手机,但购买后其到官网查询其购买的手机信息,发现手机的外观与官网的有差异,故其怀疑是假冒伪劣产品,故要求商家退款,但商家拒绝退款,要求更换其它手机,但商家故意为难,不为其更换。故希望相关部门协助处理,要求商家退款处理。 撤回
4 2016-08-26 2016082600973 苹果 2016年5月3日胡小姐在上述地址商家购买了一苹果6splus64G的手机(保修期一年),7月中旬胡小姐发现手机摄像机不能拍摄且机身很烫。由于胡小姐出差在外,其于8月11日与商家协调维修,8月17号商家致电其了解ID地址,其后又告知ID地址不正确,期间有一维修师傅致电其告知需要等一个月时间,胡小姐认为商家无限期拖延维修时间,其每次催促商家时,商家只是表示尽快维修。同时,胡小姐表示手机配送的耳机也无法使用,虽然商家已经为其更换,但其认为产品存在质量问题。其与商家协调尽快维修或退货,遭到商家拒绝,现胡小姐希望相关部门介入,协调商家尽快维修或退货处理。 达成调解协议
5 2016-06-13 2016061300107 华为 市民来电反映2016年6月5号在南海金沙广场盈福百货首层苹果零售店购买一款华为型号IMMI11D手机(价值2600,发票号XS160605010001),可在华为官网上完全查不到该型号的手机而且通话时手机出现严重杂音。于是商家为市民更换同型号手机(商家表示只能换同牌子同款,不能换其他牌子机型),但还是存在通话杂音问题。现市民愿意多补100元,希望相关部门协助,与商家联系为其更换其他牌子的手机。 达成调解协议
6 2016-02-17 2016021701008 苹果 投诉人于2月3日前往上述商家处购买国行4G6s苹果手机,价值6888元,但之后通过手机串号等信息发现属于港行手机,和商家协商,商家表示店里面销售的都是这种手机,没有给予一个合理解释并拒绝更换成国行苹果手机。现来电人希望相关部门协调商家更换成国行苹果4G6S手机给来电人。 撤回
7 2015-09-21 2015092100989 优米优6 来电人的朋友(陈先生)9月5日在上述地址的店铺购买了一台手机,当时支付了首付500元。但9月10日左右手机屏幕坏了,一闪一闪,偶尔会出现死机状况。来电人拿到该店反映,商家退换了另一台手机。来电人使用了不久发现又出现同样的状况,拿到该店反映,商家为其维修过。9月20日来电人到店领取手机,发现该问题依然没有解决,故来电人认为手机存在质量问题,希望商家退货,但商家拒绝退款,称只能为其维修。双方协商不成,故来电人致电热线,希望相关部门能为其协调处理,让商家同意退货,返还500元。 撤回
8 2015-08-29 2015082900108 百事信 投诉人于8月28日晚上在上述店铺购买一台手机,当时工作人员告知手机内存可用32g,但手机开启后,手机内存实际只有10g内存。投诉人向商家反映,商家不为其处理更换手机问题。故希望相关部门协调跟进,投诉人表示可以补差价更换其他品牌手机。 达成调解协议
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