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佛山市南海区诗音通讯设备经营部

注册号/统一社会信用代码:92440605MA4W5X4P0X

经营场所:佛山市南海区丹灶镇金沙金兴路4号01座首层9号

被投诉: 7次 / 调解成功率: 100%

1 2017-12-17 2017121700255 华为 市民致电反映其12月14日在上述商家购买了华为荣耀6X,当时商家表示该款手机为新款,后市民了解到该手机是2016年的旧款手机,且广州很多商家已经不再出售,只有在官网才能购买。市民向商家反映问题,商家没有理会。现市民希望相关部门介入处理,要求商家同意退回该手机。 达成调解协议
2 2017-11-07 2017110700383 华为 市民有一个12岁未成年的小孩(市民为该小孩的监护人),跟朋友借了1100元后,独自在10月27日到上述商家处购买了一台华为16G 金色手机 ,回家后发现手机使用起来很卡且网速很慢,遂与商家协商退货退款无果,希望相关部门协调商家做退货退款处理。。 撤回
3 2017-09-22 2017092202392 小辣椒V9 市民温先生反映其于2017年9月20日中午在上述地址购买了一台小辣椒V9的手机,后发现手机很卡,要求商家更换,但更换后依然很卡,怀疑质量有问题,要求商家退回2000元,商家不同意,并表示是实体店为何不能退货,现希望相关部门介入,要求商家退回2000元手机费给市民。 达成调解协议
4 2017-09-22 2017092202392 小辣椒V9 市民温先生反映其于2017年9月20日中午在上述地址购买了一台小辣椒V9的手机,后发现手机很卡,要求商家更换,但更换后依然很卡,怀疑质量有问题,要求商家退回2000元,商家不同意,并表示是实体店为何不能退货,现希望相关部门介入,要求商家退回2000元手机费给市民。 达成调解协议
5 2017-03-21 2017032100222 誉品 来电人于2017年3月20日晚上在上述地址商家明确表示需购买华为手机,但是商家给市民的却是誉品手机(有购买记录),来电人以为是属于华为品牌的手机。回家后才发现并非华为品牌的,于是来电人认为商家欺骗他,要求更换为华为手机,商家不同意。来电人认为商家不诚信经营,不想更换该店的手机,要求退货退款,并把手机留给了商家。因双方协商不一致,故致电热线反映。希望相关部门协调商家退款处理。 达成调解协议
6 2017-03-21 2017032100222 誉品 来电人于2017年3月20日晚上在上述地址商家明确表示需购买华为手机,但是商家给市民的却是誉品手机(有购买记录),来电人以为是属于华为品牌的手机。回家后才发现并非华为品牌的,于是来电人认为商家欺骗他,要求更换为华为手机,商家不同意。来电人认为商家不诚信经营,不想更换该店的手机,要求退货退款,并把手机留给了商家。因双方协商不一致,故致电热线反映。希望相关部门协调商家退款处理。 达成调解协议
7 2016-09-05 2016090500938 酷派 市民称其未有民事能力的年仅13岁男孩于2016年8月30日在上述商家购买了酷派手机,发现后,跟商家协商退款,商家拒绝。市民认为商家对于未成年人购买手机应当予以拒绝,现希望相关部门介入,要求商家退款。(附件中有购买手机的收据)。 达成调解协议
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