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企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

广东甜秘密寝具有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605577946175N

经营场所:佛山市南海区九江镇沙头工业园A区南金段振业西一路2号综合楼三楼、四楼(住所申报)

被投诉: 8次 / 调解成功率: 62.5%

1 2020-04-28 佛山市消委会信息化平台20200428202643 sweetnight旗舰店 消费者购买了记忆棉床垫,收货后消费者认为商家对商品规格有误导嫌疑,现要求商家退货退款并赔偿。 未达成调解协议
2 2020-01-08 12345工单2001080417901 sweetnight旗舰店 消费者于2019年11月11日购买了一张床垫,使用一段时间后床垫出现了开线问题。消费者认为商家销售劣质产品,要求商家解决上述问题,并赔偿。 达成调解协议
3 2019-12-10 12345工单1912090588504 sweetnight旗舰店 消费者于11月11日购买了一张棕榈床垫,收货后发现床垫有细小的虫子,与商家协商未能解决问题。现消费者要求商家退货退款,或为其更换乳胶床垫。 达成调解协议
4 2019-11-11 12345工单1911080234204 mylatex旗舰店 消费者于10月3日购买了一张床垫,收货后发现商品出现下塌问题,与商家协商退货或更换,但未能得到处理。现消费者要求商家退货退款并承担运费,或作换货处理。 未达成调解协议
5 2019-10-16 12345工单1910160394201 mylatex旗舰店 消费者于2019年10月2日购买了乳胶垫和乳胶枕头。收货时消费者闻到商品有较大刺激气味,故拒绝收货,与商家协商退货退款,但双方因退货运费未能协商一致,后退货处理时,因操作问题,商家扣除消费者运费170元。现消费者要求商家退还扣除的运费170元。 达成调解协议
6 2019-02-21 12345工单1902200446504 sweet night家居旗舰店 投诉人的妻子于2018年11月11日购买了一张床垫,收货后发现使用效果不理想,且异响较大,与商家协商更换,但双方因商品折旧费及运费未能协商一致。现消费者要求商家免费更换商品。 达成调解协议
7 2018-12-26 12345工单1812260055901 消费者于2017年11月11日购买了一张床垫,2018年2月开始使用,发现床垫弹簧的声音较大,认为内部弹簧出问题,与商家协商未能解决。现消费者要求商家维修或作换货处理。 达成调解协议
8 2018-11-12 12345工单1811120131001 消费者于2018年11月11日购买了一张床垫,价值2518.87元,与商家约定2183元,其表示购买后会退回差价。消费者购买后,商家不承认可退回差价,消费者与其协商但未能解决问题。现消费者要求商家退回差价。 未达成调解协议
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