无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 > 汽车投诉公示
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

瓜子汽车服务(天津)有限公司佛山分公司

注册号/统一社会信用代码:91440600MA4XA80Q3X

经营场所:佛山市南海区狮山镇罗村北湖一路19号厂房五(住所申报)

被投诉: 51次 / 调解成功率: 64.71%

1 2019-12-19 1912190079301-01 起亚焕驰 国家总局12315互联网平台转办(登记编号:1440604002019121813348069):“本人在11月25日在瓜子网付定金订购一台起亚焕驰准新车44700,销售人员说预计七天可以完成过户和所有手续,但到了12月9日车才运到茂名,当我催我需要急用车,需要迟快完成手续时,瓜子二手车却说车的安全扣坏了,需要更换,本来我这台就是准新车,车一回到就坏了我肯定接受不了的,我要求退车退款时,瓜子网却说不符合退车范围,后来他们换这个安全扣又说要订货,又过了一周才把安全扣问题处理完成,且帮我换的是比亚迪的安全扣而不是起亚4S店的原装安全扣,我现在主要有两种诉求:1.车没回到就坏了东西,且换的不是原装安全扣,我要求退车退款.2.他现在说不符合,也不是瓜子网说不符合就不符合的吧?还有如果不能退,我要求减免服务费,因为换的不是原装起亚安全扣,而且因为这个事影响交车时间延迟10天,到现在车都无法完成过户,严重影响我无法按时使用车,我要求瓜子网赔偿.”诉求内容:退货,赔偿损失(市民联系电话:13922034908) 达成调解协议
2 2019-12-10 1912100371604-01 ** 1440605002019121801883628 过户前,强制在瓜子平台买保险,车过户后,发现几个问题:公里不对,车头有凹凸,中控台坏了。对处理结果不满意,请协助处理,谢谢! 诉求内容: 赔偿损失 达成调解协议
3 2019-11-07 1910100378801-01 江淮面包车 市民9月26日在上商家处拟购买江淮面包车并缴纳4499元订金(车牌号码:无法提供),商家告知订金可以退的,现在市民不购买车辆,要退回订金,商家不肯退订金,与商家协商退订金无果,现其希望有关部门协调该商家退回订金。 未达成调解协议
4 2019-11-02 1911020119804-01 ** 市民反映其10月29号于淘宝平台上缴纳订金订购一台车辆,淘宝订单号:686532963254411261,商家名称:瓜子二手车严选直卖店(佛山南海店),地址:南海区狮山镇北湖一路19号,商家于10月30号点发货,车辆入库后商家表示需要办理贷款才能把车卖给市民,市民表示不同意,希望全款购买,双方协商无果,市民希望相关部门介入处理,要求商家尽快让市民全款购买车辆。 达成调解协议
5 2019-10-24 1910240333104-01 五菱宏光S 来电人陈先生2019年10月18日在上述商家购买了一辆五菱宏光S的二手车(车价:30600元),购买时商家表示车是没有任何问题的,但陈先生把汽车开到修理厂检测时,修理厂告知该车属于事故车,多处有维修的痕迹,针对商家隐瞒该汽车问题的情况,陈先生要求商家退款,商家同意退回购车款,但不同意退回4499元的服务费。由于商家存在欺骗消费者行为,且没有为市民提供任何有效的服务,现希望相关部门介入,要求商家退还4499元的服务费。 未达成调解协议
6 2019-10-12 1910120077804-01 本田冠道 来电人于2019年3月在上述商家购买了一台二手乘用车(车型:本田冠道1.5t舒享版、现车牌:粤H2B939,原车牌:粤XRU759,车价: 2100300元),购买前商家声称车辆非事故车,2019年10月1日发现车辆是事故车,商家也承认是事故车,按约定商家应为来电人退车或换车,但商家不愿意,只愿意赔付1500元,双方协商不成。现来电人希望相关部门介入处理,要求商家为其做退货或换货处理。 达成调解协议
7 2019-10-12 1909080033904 荣威350信号版 市民致电表示于2019年1月7日在上述商家购买二手车一辆(型号:荣威350信号版 车牌:粤E M556N 首次购车时间:2014年12月 三包和发票:只有发票)。2019年9月1日,市民就该车是低配版和商家协商,市民要求赔偿差价6千,商家不肯,商家只愿意赔偿3千,市民不接受。现市民和商家协商未果,现市民希望相关部门介入协调商家赔偿相应费用。 达成调解协议
8 2019-10-09 1910090577621-01 ** 本人在瓜子二手车订了一台车,交了订金18920元,因没有及时过户手续,本人想退订,商家表示只能退P订金 达成调解协议
9 2019-10-09 1910090077504-01 奥德赛 市民反映其2019年9月4日支付了18000元押金,拟购买奥德赛二手车,当时商家表示如家人不同意购买,可退回押金,后市民与家人协商,觉得7座汽车不适合,市民向商家提车换车型,商家不同意,故市民提出退回押金,商家不同意,故市民希望相关部门介入处理,要求商家同意退回押金。 达成调解协议
10 2019-09-26 1909260063804-01 别克昂科威 市民于9月22日在上述商家处购买了一台别克昂科威二手车(临时车牌号暂时未能提供 ),9月25日车辆过户,其首次使用车辆时差点发生事故,才发现车辆是有质量问题的,如前左转向灯和右后转向灯都是故障的,但商家未提前告知,协商退车退款无果,说是要其自己承担所有费用,其不接受,故希望相关部门协调商家自行为其修好有问题的汽车灯。 关键字:质量" 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315