无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 > 手机投诉公示
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市卓联通信设备有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605MA4UMD7YXQ

经营场所:佛山市南海区大沥镇金贸大道2号南海新都会首层1F临04号铺(住所申报)

被投诉: 27次 / 调解成功率: 55.56%

1 2018-03-15 18031500007 苹果6sPLUS 市民于3月8日向商家购买全新的苹果6SPLUS手机,市民通过官网查询该手机已过保修期。要求商家为其全额退款或更换新手机处理。 达成调解协议
2 2018-01-24 201801240146404 苹果6s plus 投诉人向商家购买手机,市民查询不到官网信息,怀疑是翻新机,要求商家退款。 达成调解协议
3 2018-01-08 18010800105 苹果 购机6天后出现问题,打电话听不到声音,与商家协商更换后还是又出现该问题,其再次要求更换,第三次更换后重刷手机后还是一样,其认为是质量问题,要求商家退货退款处理。 达成调解协议
4 2017-11-27 2017112703779 华为 投诉人向商家购买手机,使用了两天出现了质量问题,要求商家退款。 达成调解协议
5 2017-10-31 2017103102 10月30日商家购买苹果手机,商家表示299元碎屏险保2年,市民选择了299元保险,后来发现只有收据,没有保单,而且收据上写着投保一年,市民觉得没有保障,其要求商家:1、不投保把钱退回。2、可以找正规的保险公司,签订保单继续投保。 未达成调解协议
6 2017-10-27 2017102701013 苹果 市民在商家处购买手机,第一台序列号被更换,换了第二台,手机充电次数450次,换了第三台查询序列号在2月已激活,要求商家换机或退货退款 其他
7 2017-10-24 2017102402553 苹果 投诉人向商家购买手机,查询到该手机的激活时间是2016年3月,怀疑上述商家出售二手手机给其,要求商家退款处理。 达成调解协议
8 2017-08-21 2017081101791 苹果6SPLUS 投诉人向商家购买手机,购买全网通,8月9日出现更新问题,8月10日查询发现其手机是美版,而且提前1年激活,要求商家退款。 达成调解协议
9 2017-05-15 2017051500280 华为 来电人4月30日在上述店铺想要购买一部华为手机,店铺人员为其导购后购买了一派U5583手机(金额:1450),购买后当晚发现手机拍照模糊,摸到镜头开裂,与该商家协商修理,商家表示手机是人为损坏,其表示不合理但还是送厂家维修。修理后又频繁出现问题。来电人5月14日下午购买手机套发现手机不是华为,与商家协商,商家表示5折帮其更换手机,来电人表示不合理,认为商家欺骗消费者,不想在此店铺购买任何东西,协商无果,现希望有关部门协调商家为其退款退货处理。 达成调解协议
10 2017-04-29 2017042900181 苹果6 市民来电反映,2016年10月22日其在上述商家购买了一台128G苹果6手机(承诺保修两年,发票齐全)。商家在销售过程中并没告知市民其销售的手机属于美版苹果手机,及后市民在使用过程中发现手机的静音模式和铃声模式会自动切换,充电过程出现漏电情况,无法正常使用手机。其联系商家要求退货或更换同型号同款式国行手机,协商无果。现来电希望相关部门介入协调,要求商家要求退货或免费为其免费更换同型号同款式国行手机。 未达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315