无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 > 手机投诉公示
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市南海广巽达通讯器材店

注册号/统一社会信用代码:440682601220034

经营场所:佛山市南海区大沥镇黄岐广佛一路98号嘉洲广场一层铺号1-104商铺

被投诉: 12次 / 调解成功率: 41.67%

1 2017-11-31 2017103102436 华为 投诉人向商家购买手机,付清费用后走出门口,朋友告知该手机不属于华为Q7手机,要求商家换手机。 达成调解协议
2 2017-11-23 2017112302572 苹果 投诉人向商家购买手机,商家告知是正品国行新机,但市民发现其手机是翻新机,要求商家退款处理。 达成调解协议
3 2017-11-22 2017112202117 苹果 市民于11月11日购买了苹果6,当时市民要求购买新的苹果6,后来市民使用过程中查询到这个是官换机,不是新机,故向商家要求退货退款,商家表示要先去检测,不予退货退款。故市民要求商家退货退款。 未达成调解协议
4 2017-08-29 2017082900781 红米 投诉人向商家购买红米Note4S手机,发现有闪屏的现象,要求商家退款处理。 达成调解协议
5 2017-05-05 2017050500794 OPPO 来电人劳昌吉于2017年05月01日在上述地址的手机店分期付款购买了一台手机(OPPO R9S),付款后销售员推销了另一款表示同样价格的手机(WOWO 5S ),表示更加好用,于是来电人换了销售员推销的手机。但来电人买回去后发现手机网络非常差和拍摄功能比较差,想要求退款或者换回OPPO手机。但商家以需要缴纳2500块钱激活费为由,要求来电人缴费才可以退还。市民觉得不合理,和商家协商无果。(来电人手机和相关收据发票已经给回商家)现希望相关部门介入,要求商家换回OPPO手机,如不换,则要求退款。 达成调解协议
6 2017-04-30 2017043000125 华为 来电人于4月29日中午到上述地址购买华为手机,但工作人员把国产机给他看并说时通手机也是华为公司的产品,故来电人已购买时通手机一台,型号:S7 PIUS,价格1499元(收据编号:无编号),来电人回家后在百度查了这款手机不是华为公司的,故去店里要求换机,工作人员称要800元的激活费才行,来电人表示此店的同款华为手机比其他店的价格要高,故没有换成,工作人员不愿意退款退机。来电人认为商家存在欺骗行为。现希望相关部门协调让商家退款退机给来电人。 未达成调解协议
7 2017-03-11 2017031100175 华为nova 来电人于3月10日晚上在上述地址购买一华为nova手机,价值1900元,而后发现这型号的手机运行时很卡,故当晚商家为其更换了一部华为G9plus,来电人当时也加了钱,该手机价值2600元,现通过其他途径了解到之前拟购买的第一台华为nova手机是被商家故意设置到运行速度很卡,故认为该商家有存在欺骗消费者的行为,对该商家失去信心,也担心现使用的手机日后会出现其他问题,曾与商家协商退货,但遭拒,故希望相关部门介入协调,让商家进行退货处理。 未达成调解协议
8 2017-03-02 2017030202525 其他 市民于2017年3月2号下午到上述商家处购买手机(可以提供收据),购买前销售员明确告知其购买的手机是最新款型号V8,但购买后,发现该手机并不是最新款,因为最新款的型号是V9,而且价格和其购买的V8是一样的,于是联系商家要求更换,但商家拒绝。协商无果,现希望有关部门能介入协调,要求商家更换最新款,若不能更换,请退款处理。 其他
9 2017-02-23 2017022301442 莱诺 来电人表示于2月16日在上述商家处购买到一台手机,当时来电人要求购买华为品牌的手机,但商家却给了她一台莱诺品牌的手机,来电人回家后才发现不是华为品牌的手机,所以来电人找到商家要求换手机或者退货,商家拒绝退货,如果换货,就要补600多块的差价,多次协商无果。来电人认为商家存在误导欺骗行为,所以她希望相关部门能够介入调解,要求商家无条件换机,或做退货处理。 达成调解协议
10 2016-11-11 2016111100536 莱诺 投诉人来电反映,9月30日其在上述商家购买了一台华为品牌手机,价值1999元。及后市民使用时发现该手机并非华为品牌,而是莱诺品牌手机。其多次联系商家协商要求换货无果,现来电希望相关部门介入处理,要求商家将手机更换为其购买的华为品牌手机。 其他
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315