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佛山市广南电讯有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605MA4UWEYW23

经营场所:佛山市南海区大沥镇黄岐宏威路5号综合楼首层2号铺

被投诉: 10次 / 调解成功率: 60%

1 2017-11-13 2017111304452 oppr9 市民在商家处购买手机,发现按键失灵,经检测发现为翻新机,要求商家换机 撤回
2 2017-10-06 2017100600261 朵唯 10月5日在经销售人员推荐购买朵唯手机,但是使用后发现手机电池不耐用,而且使用手机期间容易出现短时间内严重发热的情况。,要求商家更换其他的手机或退货退款处理 未达成调解协议
3 2017-08-11 2017081100619 小辣椒 购买手机第二天出现了指纹无法开锁和上不了网等问题。要求商家退款。 达成调解协议
4 2017-07-21 2017072101766 苹果 买了一台苹果手机,当时投诉人问销售这不是不原封机,售货说是,然后拆盒子,回到家之后查询了苹果官网,发现激活提前了差不多两个月,然后多次去店家要求换机都没得到同意,现在要求商家换机或者全额退款。 未达成调解协议
5 2017-07-01 2017070100389 魅蓝note 5 来电人陆矩明反映6月28号晚11点多去到广南电讯手机购买一部小米手机,因手机拿到手之前已经交了钱,来电人发现拿到的手机是二手的,故要求退钱,商家表示不予退款,但是可以更换一部其他手机,因时间已经很晚了,来电人无可奈何最后更换了一部魅蓝note 5,故相关部门介入处理:退回手上的魅蓝手机,并要求商家退回2000元购机款。 未达成调解协议
6 2017-06-01 2017060101202 魅蓝 市民于5月31日晚上在上述商家要购买小米6,但商家给了市民一台魅蓝黑色v9,市民表示以为是小米6,就支付了2999元,并且商家告知市民如果不喜欢,当晚可以换其他手机。市民当晚就要求商家更换,但商家又告诉市民手机没有质量问题不能更换。市民认为商家故意欺骗,希望相关部门介入,要求更换小米6. 未达成调解协议
7 2017-03-15 2017031501536 红米3S 市民梁兆格2016年12月18日在上述商家购买了一台红米3S手机(商家承诺15日内包换),但市民使用一个星期左右已发现该手机出现问题(无信号,打不出且打不进),商家表示检测手机需7—15天,因市民需回家过年,故年初十才把手机给商家检测,检测了10日后把手机交回市民使用,但市民发现问题依然存在,再次把手机给商家维修,至今一直没能取回手机,市民与商家协商,要求尽快取回手机,商家答复市民是厂家没有配件,市民故希望相关部门介入处理,要求商家换一台新手机给市民,若商家不同意更换,则需尽快给市民维修好其手机,不得再拖延时间。 达成调解协议
8 2015-07-28 2015072801445 其他 来电人7月25日在上述地址的店铺购买了一台手机,当时对方并没有出具发票。但手机不到3天就坏了2次。来电人7月28日去到该店要求商家退换。对方称不能换,只能为其维修。来电人认为这手机购买尚未超过7天,并且短时间内多次出现质量问题,希望能换另一台手机。但对方不同意。故致电热线,希望相关部门能为其协调处理,让商家尽快退换一台新的手机给他。 达成调解协议
9 2015-07-01 2015070100720 红米 来电人2015年6月28号在上述地址店铺购买了一台红米手机。购买时,商家承诺799元售卖红米2手机给她,但在2015年7月1日的时候发现商家给其的手机是红米2A,其曾和商家协商,让商家给其换回红米2,但商家表示需要其补差额先给予换,现其认为不合理,现希望相关部门能为其协商,让商家退回其当时购买手机的金额。 达成调解协议
10 2015-06-05 2015060501327 其他 来电人于2014年11月在上述店铺购买手机,手机保修期一年。于2015年5月手机出现故障问题,不能开机。故其将手机拿到上述店铺维修,工作人员告知要检查,后检查之后告知其手机人为进水,不能维修。针对此情况,其表示手机未有进水的情况,商家是推卸责任。故希望相关部门协助处理,要求商家免费为其维修手机。 达成调解协议
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