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佛山市广益通通讯设备有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605MA4X125J28

经营场所:佛山市南海区大沥镇盐步大道28号首层之二

被投诉: 12次 / 调解成功率: 41.67%

1 2017-08-11 2017081101042 大桔 买了一台手机,7月初手机出现故障,无法拨通电话,2次送店维修,但维修后问题仍存在,要求商家退款处理。 达成调解协议
2 2017-08-09 2017080902590 其他 市民致电表示手机出现了问题,拿给商家回厂里修了10多天还是没有修好,要求商家给换一台品牌手机遭拒。现市民希望相关部门要求商家给他换一台知名的品牌手机,或者退回他1800元购机款。 未达成调解协议
3 2017-07-08 2017070800271 大桔 市民于7月5日在上述商家购买大桔品牌的手机,价值1398元,当时办理了分期付款,现市民表示购买之后,6日出现手机因为发热无法开机的情况,向商家反映后,商家为其更换了新的手机,但新手机刚使用不久,就出现乱码和闪退现象,市民要求商家退货退款,但商家拒绝,现双方不能协商一致,故希望相关部门协调商家尽快退货退款。 达成调解协议
4 2017-07-03 2017070301594 朗格 投诉人于2017年1月份在上述商家处购买了一台朗格64G粉红色手机,之后在4月份的时候就3次出现死机的情况,商家处一直未能彻底解决问题,与商家协商换货无果,希望相关部门协调商家尽快为其做换货处理。 达成调解协议
5 2017-07-02 2017070200274 其他 市民表示其于7月1日在上述商家购买手机后发现该手机运行卡顿、充电缓慢且发热等情况,怀疑手机存在质量问题,遂与商家协商退货退款。商家拒绝,故市民希望相关部门介入协调商家,让商家退还购机款项。 达成调解协议
6 2017-06-12 2017061201085 荣耀8 投诉人于6月9日在上述商家处购买了一台价值2000元的荣耀8黑色64G手机,其6月11日通过上网排查发现此手机只是一款价位低于其所购买的青春版华为手机,其怀疑商家以低档手机收取高档手机的费用欺骗消费者,于6月12日来到商家处协商换货被拒,希望相关部门协调该商家换回正版荣耀8黑色64G手机。 其他
7 2017-05-31 2017053101267 其他 来电人2017年5月24日到上述手机店购买了一台手机,发现手机属于杂牌,没有产品合格证,指纹系统无法操作的问题。故2017年5月29日来电人再次到手机店,交了400元的差额又换了另一台手机,但回家充电时发现电池发热问题严重并没有产品合格证,故来电人2017年5月31日又到上述商家要求更换,但遭到商家拒绝。来电人现希望相关部门介入,协调商家作退货退款处理。 达成调解协议
8 2017-03-17 2017031702054 其他 市民表示其2016年12月16日在上述地址开通了一张手机卡(电话:18088835737),每个月200元话费,返还66元,在2017年3月17日市民到南海区盐步中国电信营业厅查询话费返还情况,商家没有履行当时承诺每月返还66元,而是每月只返还60元,市民认为不合理,与商家协商,要求商家为其充值100元话费补偿,商家不愿协商,且市民一直要求商家开具发票,商家也不愿意,现市民希望相关部门介入,让商家充值100元话费。 其他
9 2016-11-24 2016112400375 华为 市民致电反映其于2016年11月13日通过上述地址商家购买了一台价值1520元的华为荣耀手机,具体型号市民不清楚。11月17日,市民发现其购买手机的外包装盒上写着“莱诺”,且手机拍照是会出现卡机现象,充电时充电器会发热。故联系商家核实是否给其提供了其他牌子的手机,商家坚持售卖给市民的是荣耀手机,市民表示其购买时一再强调需要购买一台华为荣耀手机,但商家却给其提供了一台莱诺荣耀手机,且手机现时亦出现质量问题,故联系商家要求退货退款,但遭到拒绝,现市民希望相关部门协调要求商家全额退货退款。 其他
10 2016-11-02 2016110200466 其他 来电人于2016年8月25日在上述地址购买了一台手机,但2016年10月15日在南昌第一次使用,发现手机出现黑屏死机的问题。因上述店铺属于中国电信的授权销售点,为此来电人曾向南昌的中国电信服务点反映,经对手机检测后发现该手机属于假冒伪劣品牌手机,已经没有维修的价值。为此来电人返回佛山后向商家反映,商家承认责任,但是不肯退款。现来电人希望相关部门协调,要求商家退款。 其他
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