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企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市南海大沥时利和汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:914406053148101886

经营场所:佛山市南海区大沥广佛新干线桂和路立交东南侧(大沥厂商会后)

被投诉: 12次 / 调解成功率: 75%

1 2018-04-25 20180425124931 2017款CRV 投诉人于2017年11月26日在商家看中一辆2017款CRV,当时店里没有现车,就以刷卡的方式支付了订金2000元,到了12月24日,市民多次问商家车辆是否到店,但销售人员一直回答厂家没有发货。2017年度国家小排量汽车购置税优惠政策马上要于2017年12月31日结束,优惠金额在5000元上下,后来投诉人得知时利和集团的其他店里有现车销售,投诉人觉得在商家处买车等待的时间太长,怕影响购置税优惠,原来订的车辆就不要了,要求商家退还2000元订金。 达成调解协议
2 2017-11-30 2017113001434 本田 支付订金拟购买一台汽车,订金单注明如不能贷款可退订金,由于市民办理贷款不成功,故要求商家退回订金,商家拖延处理,双方协商无果,要求商家尽快退回3000元。 未达成调解协议
3 2017-11-21 2017112102143 市民于2017年10月12日在上述商家交了3000元订金购车,当时商家告知要两个月左右的时间才可以取车。11月初市民找到商家表示等不了这么长时间,现希望相关部门介入协调商家退回3000元的订金 未达成调解协议
4 2017-11-04 2017110400183 思域 购买时商家承诺在2017年10月30日可取车,但其至2017年11月4日仍未可取车,其曾与上述商家协商取车,商家表示其汽车无现货,指引其等待汽车取车时间,双方协商无果,现要求商家让市民尽快取车。 达成调解协议
5 2017-11-03 2017110300536 本田 商家承诺3个月内交车,同时合同注明如不能交车市民可更改内饰、车型或选择退款,但时至11月3日商家仍未能交车并表示如市民办理贷款购车本月内可提车,市民认为不合理,要求商家本月内交车,市民马上支付全款。 达成调解协议
6 2017-10-16 2017101601523 东风本田思博睿 2017年10月8日以5000元订金订购了汽车东风本田思博睿,有一张收条写着:本订单不退订不转订,但商家经理有承诺过:可以转订,其表示在商家的鼓吹下交纳了订金,要求商家退订 达成调解协议
7 2017-09-19 2017091901582 思域 2017年8月29日支付2000元押金,购买思域牌宝蓝色1.0汽车,其支付定金前,双方协商首付只需要80000元,支付定金后,汽车店要求其首付85000元,要求汽车店退定 未达成调解协议
8 2017-05-09 2016050900463 本田杰德 2015年12月24日交了3000元订购本田杰德轿车,当时销售人员承诺2016年1月1日可以提车,但时间已经过了还是无法提车,在2月份申请退回订金,要求商家尽快退回订金。 达成调解协议
9 2017-03-29 2017032900974 东风本田思域 投诉人向商家购买汽车,商家承诺在3月29日为市民车辆上牌,要求商家尽快上牌或给市民临时汽车牌。 达成调解协议
10 2017-03-15 2017031502857 东风本田 当时商家的销售人口头承诺可以赠送2次车辆保养。现在上述商家处进行了首次保养,打算向商家免费索取第二次的免费保养卡,但遭到拒绝,商家不承认赠送了两次保养。要求商家兑现承诺,向其赠送两次车辆保养。 达成调解协议
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