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佛山市合辉汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:91440605579651637D

经营场所: 佛山市南海区大沥镇水头工业南路(桂和路旁)“黄枝洛”

被投诉: 11次 / 调解成功率: 54.55%

1 2017-10-20 2017102000626 奥迪Q5 市民在商家处购买汽车,在使用过程中发现汽车空气格、门窗等多处有灰尘细沙,怀疑汽车被使用过,要求商家证明汽车没有被使用过或被水泡过,如无法证明,要求换车或退款。 达成调解协议
2 2017-10-09 2017100900940 奥迪 10月2日在商家拟购买一辆汽车,交了5000元诚意金,并签订了销售合同。销售承诺如果之后不想购买了,可以退回5000元。其后市民了解到这个价格比其他商家高了6000元,表示不想购买了要求退回诚意金,要求商家退订。 未达成调解协议
3 2017-09-01 2017090101493 奥迪 在商家处交了2000元订金购买汽车,当时商家表示2016年10月份可以提车,但至今没能提车,且商家处表示此价钱不能交易了,其不接受,要求商家退款处理。 达成调解协议
4 2017-07-03 2017070301794 车辆因交通事故损坏于2017年1月20日把车放在上述地址4S店维修其表示当时商家告知需要 2个月时间修好,但一直未修好,要求该商家明确告知修好汽车的时间 达成调解协议
5 2017-04-20 2017042002115 奥迪 到商家处维修来朋友的汽车,支付此维修费用共11437元,但商家表示需要收取手续费52元,投诉人联系银联公司了解情况,银联表示收取商家的服务费,并不允许商家向消费者收取手续费,再次与商家联系拟要求解释,但商家表示银联是从2016年9月1日有相关政策规定表明需要收取手续费,来电人表示此解释不合理,要求商家作出相应解释和道歉,已向银联方面证实收取手续费是违规行为,需要退回来电人52元手续费。 其他
6 2016-04-25 2016042500276 奥迪 在上述店铺购买了一辆二手奥迪5座小轿车办理了低息贷款手续,按照规定,当时支付了13万多元的首付并预先支付了1万多元的利息给上述商家,当时商家承诺在半年内可将1万多元的利息退还给他。现饶先生表示半年的期限已到,他曾就退还利息的问题向商家反映,对方表示一定会将利息退还给他,但具体时间没定。要求商家尽快将1万多元退还。 其他
7 2016-04-25 2016042500791 支付一万元订金选购汽车,车行的工作人员告知,若贷款申请不成功,可全额退回订金。后贷款不通过,要求商家退定遭拒,要求商家退还定金。 达成调解协议
8 2015-10-19 2015101901871 奥迪 在上述店铺购买了汽车,发现汽车的CD机损坏了无法播放音乐(保修期4年)故向上述店铺申请保修,保修过程中因维修人员操作不当,现导致其CD机轨道损坏,向店铺申请赔偿,不予进行赔偿,且店铺人员表示会核实情况后再回复,但至今未得到回复。要求商家对损坏其CD机轨道进行赔偿。 达成调解协议
9 2015-08-06 2015080600792 奥迪 来电人是申请分期付款的,上述商家是委托亿汇通公司为来电人办理的贷款手续,当时是向工商银行大沥支行申请的贷款,每个月还款8000元。来电人每个月均是按时还款的,但是到了2014年10月的时候,工商银行开始不扣除来电人的贷款,但当时无论是上述地址商家还是银行均没有跟来电人说清楚情况,后来电人了解到是由于上述地址商家和其委托的亿汇通公司可能涉嫌违规操作,故北京的一汽大众公司停止了来电人车辆的分期付款,现来电人的问题一直未得到解决,且来电人在银行的信誉度已经严重下降,导致来电人不能正常申请其他的贷款。来电人多次跟上述地址商家和银行方沟通,也报过警,但均得不到解决。要求商家对来电人在银行造成不良信誉的问题作出处理。 其他
10 2015-05-28 2015052801673 奥迪 与商家联系、更换了一辆同样型号的车辆,所销售的车辆多次发生同样问题,而商家就此仅愿意免费维修,但来电人已对其失去信心,同时担心目前更换过方向盘后仍发生同样问题,要求商家就上述汽车纠纷问题作出退货退款的处理。 达成调解协议
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