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佛山市中衡骏达汽车销售服务有限公司

注册号/统一社会信用代码:440682000053370

经营场所:佛山市南海区大沥广佛路太平路段祺兴商业广场内

被投诉: 8次 / 调解成功率: 62.5%

1 2017-05-08 2017050801764 马自达 支付20000元的定金欲购买汽车,发现车辆存在发动机、车内内饰皮有瑕疵等做工问题,因此投诉人拒绝接收此车辆,商家承诺会换另一部车给投诉人,但时间为一个月,投诉人认为退换时间过久,要求商家退回20000元。 达成调解协议
2 2017-05-02 2017050200033 马自达 交付500元诚意金拟购车,现投诉人需考虑,故要求退回诚意金,但商家拒绝。要求商家退回500元诚意金。 达成调解协议
3 2017-03-29 2017032900542 马自达 支付了5000定金购车,商家当时表示可以贷款17万,如果做不到就退还定金给市民。但最终市民的流水和工作单位等原因不能贷款到17万。要求商家尽快退回5000元定金。 其他
4 2017-03-15 2017031502961 马自达 在上述店铺订购一辆汽车,工作人员表示可以随时退还定金,汽车的首付款为9万元,当时打算使用来电人母亲的姓名购买该车,同时当场通过刷卡机缴纳了2000元的定单。再向上述店铺缴纳28000元的定金,但是工作人员在其缴纳30000元定金后告知市民需要缴纳11.7万的首付款。 来电人经过考虑后要求上述商家退还缴纳的定单,但是上述商家不退还定金,要求市民购买该汽车。要求退还缴纳的30000元定金。 达成调解协议
5 2016-12-01 2016120100151 马自达 在上述车行购买汽车,与上述车行发生以下问题:1、购车中销售告知车辆落地价及裸车价相差的价格是车船税,购置税及保险上牌费差额,诱导投诉人签订了只有订金金额的空白合同,但实际付款时却多出了5800元费用,该费用没有明确的消费清单,销售称是公司利润,但咨询客服,却被告知没有公司利润一说。2、车行收取了上牌费,上牌费称是包上牌,但却要投诉人亲自排队上牌,车行没有履行包上牌的职责。3、由于投诉人车辆是贷款购车,销售称需要交手续费2000元,却没有提供该2000元的凭证,投诉人询问银行得知银行并未收取该项费用,投诉人指质问车行,车行答复是其服务投诉人申请贷款费用,但投诉人称贷款流程是其本人办理,车行没有存在贷款办理服务。投诉人曾致电马自达的售后,售后称该费用是购买了除汽车外的其他服务项目,但投诉人除购车及上牌外,并没有享受车行其他服务。投诉人在办理完购车手续后发现有8800元是没有发票或收据凭证,现投诉人认为车行没有尽解释消费项目义务,要求车行退回多收的费用款8800元。 未达成调解协议
6 2016-10-18 2016101800630 销售人员的承诺贷款不通过可以退订,同时该销售人员表示一般情况都可以申请到贷款。随后缴交了5000元订金。随后银行通知不能通过购车贷款审核。通知销售人员,但销售人员建议汤先生选择其他的银行贷款,但利息比原来贷款方案高出两千多元。投诉不同意该方案。要求商家退还订金。 达成调解协议
7 2016-09-27 2016092701070 马自达亚特斯 2016年9月25日下午5-6点,其家人到上述车行选购汽车,打算购买马自达亚特斯2.5运动版,价格216800元,然后交了5000元订金,后来电人发现比官方指导价贵6万元,要求商家退回5000元订金给他。 达成调解协议
8 2015-03-14 2015031400187 支付了10000元预付款,其后由于投诉人贷款申请不成功,现要求商家退回订金。 未达成调解协议
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